
Vanaf Zürich vliegen? Dat gaat meestal lekker soepel. Als een van de belangrijkste vervoersknooppunten in Europa brengt luchthaven Zürich (ZRH) jaarlijks miljoenen reizigers naar bestemmingen over de hele wereld. Toch kunnen geannuleerde vluchten je plannen flink overhoop gooien. Zit je vast in Zürich omdat je vlucht is gecanceld? Dan heb je volgens Europese regels misschien gewoon recht op een vergoeding.
Met ruim 30 miljoen passagiers per jaar is Zürich Airport een drukke bedoening. De luchthaven ligt superstrategisch en is verbonden met grote steden in Europa én daarbuiten. Maar hoe goed ze het ook geregeld hebben, het kan toch misgaan. Denk aan:
Slecht weer – Mist, sneeuw of een flinke storm kunnen vluchten vertragen of annuleren.
Technische mankementen – Soms loopt er iets mis tijdens het onderhoud van een toestel en dan is annuleren de enige optie.
Beperkingen in het luchtruim – Drukke vliegroutes of een staking bij de luchtverkeersleiding kunnen alles stilleggen.
Stakingen van personeel – Als piloten of grondmedewerkers het werk neerleggen, zit je ineens zonder vlucht.
Beveiligingsproblemen – Dreiging of andere veiligheidsissues? Dan mag een luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleren.
Tot wel €600 aan compensatie per passagier, als je vlucht korter dan 14 dagen voor vertrek is geannuleerd.
Een alternatieve vlucht naar je eindbestemming, zonder extra kosten.
Terugbetaling van je ticket als je besluit helemaal niet meer te reizen.
Overnachting en eten als je door een annulering een nacht moet blijven slapen.
Check waarom je vlucht is geannuleerd – Vraag de luchtvaartmaatschappij om een officiële verklaring.
Bekijk of je recht hebt op vergoeding – Gebruik onze online checker om te zien of je tot wel €600 kunt krijgen.
Vraag om alternatief vervoer – Laat je omboeken op de eerstvolgende beschikbare vlucht of een andere maatschappij.
Bewaar je bonnetjes – Als je zelf voor eten of onderdak moet zorgen, kun je met je bonnetjes de kosten terugvragen.
Dien je claim in – Laat Trouble Flight het regelen zodat jij je op je reis kunt focussen.
Is je vlucht geannuleerd op Zürich Airport en zijn er weinig omboekopties? Check dan deze luchthavens in de buurt:
Basel-Mulhouse Airport (BSL/MLH) – Slechts 1 uur en 20 minuten met de trein, met veel vluchten binnen Europa.
Geneva Airport (GVA) – In ongeveer 3 uur reis je met de trein naar Genève, waar misschien nog vluchten beschikbaar zijn.
Milan Malpensa Airport (MXP) – Richting het zuiden? Dan is de grootste luchthaven van Milaan 3,5 uur met de trein.
Naar Basel-Mulhouse (BSL): Neem de SBB-trein naar Basel SBB en daarna een bus naar het vliegveld.
Naar Genève (GVA): Er gaan directe treinen van Zürich HB naar Geneva Airport, reistijd is ongeveer 3 uur.
Naar Milan Malpensa (MXP): Je kunt een rechtstreekse trein of FlixBus nemen naar Milaan Centraal en daar overstappen op een shuttle naar Malpensa.
De meeste luchtvaartmaatschappijen houden zich aan de EU261-regels, maar dit is hoe ze normaal gesproken met annuleringen omgaan:
Swiss International Air Lines (SWISS) – Regelt automatisch een nieuwe vlucht voor je en boekt een hotel als dat nodig is.
Lufthansa – Biedt compensatie en alternatieve routes aan, vaak via Frankfurt of München.
EasyJet – Laat je zelf omboeken of je geld terugvragen via de app.
British Airways – Regelt een nieuwe vlucht of een vergoeding, afhankelijk van hoe laat je het te horen krijgt.
Ja zeker! Als je vlucht is geannuleerd door iets wat binnen de controle van de airline ligt (denk aan technische problemen, te veel boekingen of personeelstekort), dan heb je recht op compensatie volgens EU261. Uitzonderingen zijn:
Buitengewone omstandigheden – Zoals slecht weer, stakingen of veiligheidsrisico’s. Daar krijg je meestal geen vergoeding voor.
Vroegtijdige melding – Als je meer dan 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd, dan hoef je geen geld terug te verwachten.
Een claim indienen is zo gebeurd, maar de afhandeling kan verschillen per maatschappij. Gemiddeld:
3 tot 6 weken bij simpele gevallen.
Tot 6 maanden als de airline moeilijk doet.
Rechtszaken duren vaak langer, maar Trouble Flight regelt alles voor je.
Soms krijg je van de airline een reisvoucher in plaats van geld. Let op:
Vouchers zijn meestal alleen te gebruiken bij die ene airline.
Ze hebben een vervaldatum – dus je moet er snel wat mee doen.
Als je een voucher accepteert, vervalt je recht op geld terug.
No win, no fee – Wij krijgen pas betaald als jij dat ook krijgt.
Snel & Gedoevrij – Wij regelen het contact met de luchtvaartmaatschappij. Jij hoeft niks te doen.
Juridische backup – Loopt het stroef? Dan schakelen we onze juridische troef in en gaan we namens jou de strijd aan.
Is je vlucht geannuleerd in Zürich? Dan kun je tot wel €600 terugkrijgen. Laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen—claim vandaag nog via Trouble Flight!