Vluchtvertraging in Kroatië? Zo vraag je compensatie aan

Vertraging op je vlucht in Kroatië? Dit zijn je rechten als passagier

Kroatië is echt een pareltje aan de Adriatische kust en trekt elk jaar miljoenen reizigers. Of je nu door de oude straatjes van Dubrovnik slentert, ligt te chillen op het strand van Hvar, of een zakelijke vlucht pakt vanaf Zagreb Airport—een vertraagde vlucht kan flink roet in het eten gooien.

Maar hey, er is goed nieuws: als je vlucht in Kroatië vertraging had, kun je tot wel €600 per persoon aan compensatie krijgen. Dat is geregeld via EU-verordening 261/2004.

Ben je urenlang vast komen te zitten op Franjo Tuđman Airport in Zagreb, Split Airport of Dubrovnik Airport? Dan wil je dit zeker even lezen—hier staat alles wat je moet weten over het claimen van compensatie.

Hoeveel kun je terugkrijgen bij een vertraagde vlucht in Kroatië?

Volgens EU261 geldt: als je vlucht bij aankomst meer dan 3 uur vertraging had en de luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk, dan heb je recht op:

• €250 – Voor vluchten tot 1.500 km

• €400 – Voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 – Voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je vertrekt vanuit de EU)

Deze regels gelden zowel voor vluchten van als naar Kroatië, zolang je vliegt met een EU-maatschappij of vertrekt vanaf een EU-luchthaven.

Waarom zijn er vertragingen in Kroatië?

Vertragingen kunnen overal voorkomen, en Kroatië is daar geen uitzondering op. Dit zijn een paar veelvoorkomende oorzaken:

1. Het weer

Kustplaatsen zoals Split en Dubrovnik krijgen soms te maken met onverwachte stormen, terwijl Zagreb in de winter vaak last heeft van mist. Als het weer de boosdoener is, dan valt er meestal geen compensatie te halen—dat valt namelijk onder "buitengewone omstandigheden."

2. Personeelsproblemen bij luchtvaartmaatschappijen

Overvolle roosters en last-minute wijzigingen zorgen vaak voor vertragingen. Is de airline zelf de oorzaak door slechte planning? Dan heb je gewoon recht op een vergoeding.

3. Technische mankementen

Onderhoud aan vliegtuigen is natuurlijk belangrijk, maar als de maatschappij dat niet goed regelt en jij daardoor uren zit te wachten, dan kun je een vergoeding claimen.

4. Beperkingen door luchtverkeersleiding

In de zomer is het flink druk in het luchtruim boven Kroatië. Als jouw vlucht vertraging oploopt door verkeersdrukte, maar de airline had dit kunnen voorkomen met betere planning, dan kun je alsnog een vergoeding eisen.

Wat moet je doen als je vlucht vertraagd is in Kroatië?

Sta je vast op het vliegveld? Volg deze stappen om je kans op compensatie te vergroten:

1. Vraag waarom je vlucht vertraagd is
   Check bij het personeel wat er aan de hand is en probeer een schriftelijke bevestiging te krijgen.

2. Noteer hoe lang de vertraging duurt
   Of je recht hebt op geld hangt af van hoeveel uur je later aankomt op je eindbestemming.

3. Bewaar al je reisdocumenten
   Instapkaarten, e-tickets en bonnetjes van kosten die je hebt gemaakt tijdens het wachten zijn belangrijk voor je claim.

4. Vraag om hulp
   Bij lange vertragingen moet de airline zorgen voor eten, drinken en eventueel een hotel.

5. Dien je claim in
   Je kunt je vergoeding regelen via Trouble Flight. Laat onze experts alles voor je afhandelen terwijl jij rustig achterover leunt.

Drukke luchthavens in Kroatië waar vaak vertragingen zijn

Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG)

Het drukste vliegveld van Kroatië? Dat is Zagreb. Geen verrassing dus dat vertragingen hier aan de orde van de dag zijn, vooral als je naar London, Frankfurt of Parijs vliegt.

Split Airport (SPU)

In de zomer is het hier een gekkenhuis. Split Airport barst dan uit z’n voegen, wat vaak leidt tot vertragingen richting Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Scandinavië.

Dubrovnik Airport (DBV)

Prachtige ligging aan de kust, maar het weer kan hier roet in het eten gooien. Vooral de bora-winden zorgen regelmatig voor vertragingen.

Sneller weg via een ander Kroatisch vliegveld?

Staat je vlucht vanuit Zagreb, Split of Dubrovnik al uren stil? Check dan of je via een ander vliegveld sneller wegkomt:

• Rijeka Airport (RJK): Klein maar fijn, ideaal als je in het noorden van Kroatië zit.

• Zadar Airport (ZAD): Goed verbonden met grote Europese steden, dus zeker het checken waard.

• Pula Airport (PUY): Perfect als je de drukte van Split of Dubrovnik wilt vermijden.

Kan je airline je omboeken via een ander vliegveld? Doen! Scheelt je een hoop tijd en frustratie.

Vertraging door staking in Kroatië – kun je claimen?

Als piloten of cabinepersoneel staken, dan valt dat niet onder 'buitengewone omstandigheden'. Dus ja, je kunt gewoon een vergoeding eisen.

Gaat het om stakingen van luchthavenpersoneel of luchtverkeersleiding? Dan ligt het wat lastiger. Die worden vaak gezien als overmacht, en dan is compensatie niet gegarandeerd.

Hoe lang heb je om een claim in te dienen?

In Kroatië heb je tot wel 3 jaar de tijd om een claim in te dienen voor compensatie. Dus zelfs als je vluchtvertraging al maanden of jaren geleden was, is het nog steeds niet te laat om je geld terug te krijgen!

Waarom Trouble Flight inschakelen voor je compensatie?

Gedoe met luchtvaartmaatschappijen? We snappen hoe frustrerend dat kan zijn. Daarom zorgt Trouble Flight ervoor dat het claimproces snel en zonder stress verloopt:

✅ No win, no fee – Winnen we niet? Dan betaal je niks.
✅ Juridische experts – Wij regelen alle papierwerk en juridische rompslomp.
✅ Maximale vergoeding – We gaan voor het hoogst haalbare bedrag.

Laat luchtvaartmaatschappijen er niet mee wegkomen – claim vandaag nog je compensatie!