
Szczecin, een bruisende stad in het noordwesten van Polen, heeft via luchthaven Szczecin-Goleniów (SZZ) goede verbindingen met allerlei Europese bestemmingen. Maar ja, soms gaat het mis—je vlucht is overboekt. De reden? Airlines verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, in de hoop dat er toch wat mensen niet op komen dagen. Maar als iedereen wél komt opdagen, dan worden sommige reizigers zonder pardon geweigerd. Klinkt oneerlijk? Gelukkig heb je volgens EU-regelgeving 261/2004 gewoon recht op een vergoeding tot wel €600.
Overboeken is een slimme truc van luchtvaartmaatschappijen om hun winst te maximaliseren. Volle vliegtuigen zijn goed voor de cijfers, maar niet altijd voor de passagiers. Dit zijn de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt:
No-shows: Airlines gokken erop dat een bepaald percentage passagiers hun vlucht toch niet haalt.
Extra cash: Door meer tickets te verkopen dan er stoelen zijn, blijven ze in de plus als er mensen niet komen opdagen.
Foutjes: Soms gaat het gewoon mis in de boeking en zijn er per ongeluk te veel mensen ingepland.
Word jij hier slachtoffer van? Niet stressen—er zijn opties.
Volgens EU-regelgeving 261/2004 heb je recht op:
Geld terug
€250 voor vluchten onder de 1.500 km (bijvoorbeeld Szczecin naar Berlijn, Kopenhagen of Londen)
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km (denk aan Szczecin naar Madrid of Tel Aviv)
€600 voor vluchten verder dan 3.500 km (buiten Europa dus)
Terugbetaling of Omboeking – Je hebt recht op een volledige terugbetaling of een plekje op de eerstvolgende vlucht.
Verzorging – De luchtvaartmaatschappij moet je eten, drinken en eventueel een hotel regelen terwijl je wacht op een nieuwe vlucht.
Is je vlucht vanaf Szczecin-Goleniów Airport overboekt? Volg deze tips zodat je krijgt waar je recht op hebt:
Vragen ze om vrijwilligers? Let op: als je je plek vrijwillig opgeeft zonder een goede vergoeding, verspil je je rechten onder EU261. Tenzij je een flinke compensatie krijgt (zoals een reisvoucher van meer dan €600), kun je beter wachten tot ze je officieel weigeren.
Laat het personeel zwart op wit geven dat je niet aan boord mocht vanwege overboeking. Dit document is jouw bewijs voor de claim.
Dus: boardingpass, bevestiging van je ticket, en elk mailtje of bericht van de luchtvaartmaatschappij—alles bewaren.
Moest je zelf betalen voor eten, overnachting of vervoer? Bewaar je bonnen. De luchtvaartmaatschappij hoort dat terug te betalen.
Je kunt dit zelf doen bij de airline, maar reken erop dat ze moeilijk gaan doen. Trouble Flight is gespecialiseerd in dit soort zaken—wij regelen de compensatie, jij kunt achterover leunen.
Moet je snel ergens zijn en wil je niet te lang wachten? Check dan deze alternatieve routes:
Berlin Brandenburg Airport (BER) – Op zo'n 2 uur rijden van Szczecin en met veel meer keuze qua vluchten en maatschappijen.
Poznań-Ławica Airport (POZ) – Iets verder weg, ongeveer 2,5 uur, maar wél handig voor extra binnenlandse en internationale opties.
Naar Berlin Brandenburg (BER): Stap op de trein in Szczecin Główny richting Berlin Hauptbahnhof, en pak daar een snelle verbinding (trein of bus) naar het vliegveld.
Naar Poznań (POZ): Er rijden meerdere directe treinen en bussen per dag van Szczecin naar Poznań, dus dat is lekker makkelijk.
Vind je een alternatieve vlucht vanaf een van deze luchthavens? Dan moet de luchtvaartmaatschappij je vervoerskosten vergoeden.
Overboekingen kunnen bij elke maatschappij gebeuren, maar in Szczecin zie je het vaak bij:
Ryanair – Komt regelmatig voor op populaire routes binnen Europa.
LOT Polish Airlines – Meestal betrouwbaar, maar soms overboekt op vluchten naar Warschau of verder.
Wizz Air – Budgetmaatschappijen doen dit vaker, zeker op routes naar het VK of Scandinavië.
Krijg ik een vergoeding als ik een alternatieve vlucht accepteer?
Jazeker! Je kunt tot €600 terugkrijgen, zelfs als je door de airline wordt omgeboekt.
Hoe lang heb ik om mijn claim in te dienen?
In Polen heb je meestal 3 jaar de tijd om je claim in te dienen onder EU261.
Mag een luchtvaartmaatschappij weigeren om je te compenseren?
Ze kunnen het proberen, maar de wet is duidelijk: als je niet mee mocht vanwege overboeking, heb je gewoon recht op een vergoeding. Trouble Flight zorgt ervoor dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Niet mee mogen door een overboekte vlucht in Szczecin? Super frustrerend. Maar je hoeft je daar niet zomaar bij neer te leggen. De wet staat aan jouw kant, en je kunt tot wel €600 krijgen als vergoeding. Trouble Flight regelt alles voor je—begin vandaag nog met jouw claim!