Overboekte vlucht in Milaan – Wat te doen & hoe je compensatie krijgt

Milaan, de mode- en financiële hoofdstad van Italië, ontvangt jaarlijks miljoenen reizigers via haar twee grote luchthavens: Malpensa (MXP) en Linate (LIN). Hoewel beide luchthavens belangrijke toegangspoorten tot Europa en verder zijn, is overboeking een veelvoorkomend probleem. Hierdoor zitten reizigers vaak vast en gefrustreerd. Ben jij geweigerd bij het instappen vanwege een overboekte vlucht in Milaan? Dan heb je rechten – en mogelijk recht op een vergoeding tot €600.

Waarom Overboeken Airlines Vluchten?

Airlines verkopen bewust meer tickets dan er stoelen beschikbaar zijn, omdat ze rekening houden met passagiers die niet komen opdagen. Dit helpt hen winst te maximaliseren, maar het zorgt er ook voor dat sommige reizigers onverwachts geen plek hebben. Als dit jou overkomt in Milaan, is het slim om te weten welke stappen je moet nemen.

Wat Moet Je Meteen Doen Bij Een Overboekte Vlucht?

1. Geef Je Zitplaats Niet Vrijwillig Op (Tenzij Het Aanbod Goed Is)

Airlines zoeken vaak vrijwilligers die hun plaats willen afstaan in ruil voor vouchers of een nieuwe boeking. Heb je geen haast? Dan kun je onderhandelen voor een beter aanbod, zoals een businessclass-upgrade, een hotelovernachting of maaltijdvouchers.

2. Vraag Om Een Alternatieve Vlucht

Word je geweigerd bij het instappen? Dan moet de airline je een alternatieve vlucht aanbieden zonder extra kosten. Reis je vanuit Milaan? Kijk of er stoelen beschikbaar zijn op vluchten vanaf Linate Airport (LIN) of Malpensa Airport (MXP). Veel korte vluchten gaan vanaf beide luchthavens, dus een wijziging van vertrekplaats kan een optie zijn. Is er een vlucht vanaf een andere luchthaven? Vraag dan of de airline vervoer tussen de luchthavens regelt.

3. Zorg Voor Schriftelijke Bevestiging

Vraag altijd om een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij waarin staat dat je niet aan boord mocht vanwege overboeking. Dit document is cruciaal als je een compensatieclaim wilt indienen.

4. Ken Je Rechten Onder EU261

Als je vanuit Milaan (of een andere EU-luchthaven) vertrekt, ben je beschermd door EU-verordening 261/2004. Dit betekent dat als je tegen je wil geweigerd wordt vanwege overboeking, je mogelijk recht hebt op:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

Bovendien moet de luchtvaartmaatschappij je maaltijden, drankjes en accommodatie aanbieden als je op een nieuwe vlucht moet wachten.

Wat Als Je Nieuwe Vlucht Van Een Ander Vliegveld Vertrekt?

Milaan heeft twee grote luchthavens: Malpensa en Linate. Als je bij Malpensa geweigerd wordt, kijk dan of er vluchten gaan vanaf Linate, dat dichter bij het centrum ligt. Hier zijn de opties om tussen de luchthavens te reizen:

• Met de bus: De Malpensa Shuttle verbindt beide luchthavens in ongeveer 50 minuten.

• Met de taxi: Een directe taxirit duurt zo'n 45 minuten en kost ongeveer €90.

• Met de trein: Er is geen directe treinverbinding, maar je kunt de Malpensa Express nemen naar Milano Centrale en daar overstappen op een taxi of bus naar Linate.

Een wisseling van luchthaven kan betekenen dat je sneller een vlucht bij een andere maatschappij vindt, waardoor je een lange vertraging vermijdt.

Hoe Vraag Je Compensatie Aan Voor Overboeking in Milaan?

Als je in Milaan geweigerd bent, is het indienen van een claim eenvoudig:

1. Verzamel documenten – Bewaar je boardingpass, boekingsbevestiging en de weigeringverklaring van de luchtvaartmaatschappij.

2. Dien een claim in bij de luchtvaartmaatschappij – Luchtvaartmaatschappijen zijn wettelijk verplicht claims te behandelen, maar ze rekken de boel vaak of wijzen ze onterecht af.

3. Laat de experts het regelen – Weigert de airline te betalen? Dan kan een service als Trouble Flight dat voor je fixen, zodat jij krijgt waar je recht op hebt – zonder gedoe.

Veelgehoorde smoesjes van luchtvaartmaatschappijen (& hoe je ze weerlegt)

“We hebben je een alternatieve vlucht gegeven, dus geen compensatie”

Onzin. Volgens EU261 heb je recht op compensatie, ook als de airline je een andere vlucht aanbiedt.

“Het kwam door buitengewone omstandigheden”

Overboeking is nooit een ‘buitengewone omstandigheid’—het is een bewuste strategie van de airline. Ze moeten je gewoon compenseren.

“Je was niet op tijd ingecheckt”

Was je op tijd op de luchthaven en binnen de check-in deadline van de airline? Dan is dit geen geldig argument. Zorg altijd dat je bewijs hebt van je tijdige aankomst.

Conclusie: Maak van een overboekte vlucht een €600 meevaller

Een overboekte vlucht in Milaan is irritant, maar het hoeft geen financiële domper te zijn. Dankzij EU261 kun je dat gedoe omzetten in een compensatie van €600. Laat airlines niet wegkomen met wat eigenlijk van jou is—dien vandaag nog je claim in!