Overboekte vlucht in Heraklion – Wat zijn je rechten en hoe claim je vergoeding

Overboekt in Heraklion? Ken je rechten en pak die vergoeding!

Heraklion, dé drukke toegangspoort tot het prachtige Kreta, trekt elk jaar miljoenen reizigers. Maar hoe meer mensen, hoe groter de kans op gedoe—zoals overboekte vluchten. Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, en dat betekent soms: jij mag niet mee. Ben jij geweigerd bij het instappen in Heraklion? Dan heb je misschien recht op een vergoeding tot wel €600 volgens EU-regelgeving 261/2004.

Waarom overboeken luchtvaartmaatschappijen eigenlijk?

Heel simpel: ze willen geen lege stoelen en gokken erop dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Maar als iedereen wél op tijd is, dan sta jij dus mooi aan de grond. Vaak bieden ze dan een tegoedbon, hotelovernachting of een andere vlucht aan. Klinkt aardig, maar dat vervangt niet de financiële vergoeding waar je wettelijk recht op hebt.

Wat te doen als je vlucht in Heraklion overboekt is?

Word je geweigerd bij het instappen door overboeking? Volg dan deze stappen om je claim sterker te maken:

1. Neem geen vouchers aan zonder nadenken

Een bonnetje voor een volgende vlucht of een hotel klinkt leuk, maar als je dat accepteert, kun je je recht op geld mislopen.

2. Vraag om schriftelijke bevestiging

Laat de airline zwart-op-wit geven dat je geweigerd bent vanwege overboeking. Dat is belangrijk bewijs.

3. Verzamel alles wat je kunt

• Maak foto's van je boardingpass en eventuele documenten van de airline.

• Bewaar e-mails of sms'jes van de maatschappij.

• Noteer de namen van personeel dat je gesproken hebt.

4. Kijk of je op een andere vlucht mee kunt

Moet je écht snel op je bestemming zijn? Check dan ook vluchten vanaf omliggende luchthavens zoals Chania International Airport (CHQ). Dankzij het handige vervoersnetwerk op Kreta reis je makkelijk tussen Heraklion en Chania, dus dat is een prima plan B.

Compensatie bij overboeking – Wat kun je terugkrijgen?

Volgens EU-regelgeving (EU261/2004) heb je recht op een vergoeding, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km.

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km.

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je vertrekt vanaf een EU-luchthaven).

Daarnaast moet de luchtvaartmaatschappij je ook het volgende aanbieden:

• Gratis eten en drinken.

• Een hotelovernachting als je pas de volgende dag kunt vliegen.

• Vervoer tussen het vliegveld en je hotel.

Heraklion Airport – Wat moet je weten?

Heraklion International Airport (HER) is na Athene de drukste luchthaven van Griekenland. Het is dé toegangspoort voor toeristen die naar Kreta komen. Door die drukte komt overboeking hier regelmatig voor, vooral in het hoogseizoen.

Alternatieven als je vlucht overboekt is

Word je vlucht geannuleerd door overboeking en moet je snel een andere route vinden? Denk dan aan deze opties:

• Vliegen vanaf Chania Airport (CHQ) – Deze luchthaven ligt zo’n 140 km verderop en biedt vaak extra vluchten met andere maatschappijen.

• Met de ferry naar Athene – Geen vlucht beschikbaar? Dan kun je ’s nachts comfortabel met de boot van Heraklion naar de haven van Piraeus in Athene.

• Auto huren of met de bus – De wegen zijn goed en je komt makkelijk bij andere vertrekpunten.

Hoe vraag je compensatie aan bij een overboekte vlucht?

1. Check of je in aanmerking komt

Check even snel of jouw vlucht in aanmerking komt voor een vergoeding volgens EU261/2004. Het is makkelijker dan je denkt.

2. Dien je claim online in

Via Trouble Flight regel je alles zonder gedoe. Onze specialisten nemen het papierwerk en de juridische rompslomp van je over.

3. Ontvang je vergoeding

Is je claim goedgekeurd? Dan krijg je het bedrag gewoon rechtstreeks op je rekening. Geen vooruitbetaling nodig.

Tot slot

Overboeking op je vlucht vanuit Heraklion? Super frustrerend. Maar je staat sterker dan je denkt. Laat je niet afschepen met een waardebon van de luchtvaartmaatschappij—claim waar je recht op hebt. Begin vandaag nog en maak van die ellende iets positiefs!