Overboekte vluchten in Graubünden – Dit zijn je rechten en wat je kunt terugkrijgen

Overboekingen komen helaas ook voor in een sprookjesachtige regio als Graubünden. Of je nu vertrekt vanaf een klein, lokaal vliegveld of via Zürich reist, geweigerd worden bij het instappen kan je hele reis op z’n kop zetten. Gelukkig heb je volgens Europese regels recht op een vergoeding, dus je staat er niet alleen voor.

Wat je moet weten over overboekingen in Graubünden

Graubünden is beroemd om z’n indrukwekkende bergen, topklasse skigebieden en rijke cultuur. Maar qua vliegverkeer is het allemaal wat kleinschaliger dan in de grote Zwitserse steden. Vliegvelden zoals Samedan (Engadin Airport) zijn er vooral voor privéjets of seizoensgebonden vluchten. Voor normale lijnvluchten ben je vaak aangewezen op Zürich Airport (ZRH) of het Duitse Friedrichshafen Airport (FDH).

Toch betekent dat niet dat je veilig bent voor overboekingen. Soms verkopen luchtvaartmaatschappijen meer tickets dan er stoelen zijn, in de hoop dat een paar passagiers niet komen opdagen. Maar als iedereen wél komt opdagen, moet iemand eruit... en dat kan jij zijn. Wat nu?

Wat te doen als je geweigerd wordt door een overboeking

1. Neem niet zomaar een voucher aan

Veel airlines bieden direct een reisvoucher of extra air miles aan. Klinkt aardig, maar pas op: volgens EU-regelgeving EC 261/2004 heb je recht op een cashvergoeding tot wel €600. Als je die voucher accepteert, geef je dat recht misschien op.

2. Check vluchten vanaf omliggende vliegvelden

Als je vast komt te zitten door een overboeking, check dan alternatieve routes via:

• Zurich Airport (ZRH): Het grootste vliegveld van Zwitserland. Je bent er binnen 2 uur vanaf Graubünden, met de trein of auto.

• Friedrichshafen Airport (FDH): Ligt net over de grens in Duitsland en biedt soms handige omleidingsvluchten.

3. Vraag een schriftelijke verklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij

Laat ze zwart-op-wit zetten dat je niet mee mocht door overboeking. Dat papiertje is superbelangrijk als je een compensatieclaim indient.

4. Bewaar al je reispapieren

Hou je instapkaart, ticketbevestiging én bonnetjes van extra kosten zoals eten of overnachtingen goed bij. Je kunt daar misschien geld voor terugkrijgen.

Kun je een vergoeding krijgen voor een overboekte vlucht in Graubünden?

Jazeker! Volgens EU-regelgeving (EC 261/2004) krijg je bij onvrijwillige weigering van boarding door overboeking mogelijk:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

De meeste vluchten vanuit Graubünden vallen onder kort of middellang, dus meestal kom je uit op €250 tot €400. Maar als je via Zürich of een andere grote luchthaven reisde met een verre bestemming, dan kun je gewoon die volle €600 krijgen.

Wat als je vanaf een andere luchthaven moet vliegen omdat je vlucht vanuit Graubünden overboekt is?

Moet je ergens anders opstappen? Zo kom je makkelijk bij alternatieve luchthavens:

• Zurich Airport (ZRH): De simpelste optie. Vanuit Chur ben je er met de directe trein in ongeveer 2 uurtjes.

• Friedrichshafen Airport (FDH): Je komt er met de trein en veerboot over de Bodensee, duurt zo’n 2,5 uur.

• Milan Malpensa (MXP): Zit je volgende vlucht in Milan? Neem de trein via Lugano of huur een auto voor een prachtige rit van zo’n 3 uur.

Overweeg eens om via een ander vliegveld te reizen — soms ben je dan sneller op je bestemming dan wanneer je wacht op de volgende vlucht die je airline aanbiedt.

Waarom Vluchten in Graubünden Zo Vaak Overboekt Zijn

Luchtvaartmaatschappijen overboeken vluchten vaak expres, omdat ze ervan uitgaan dat een paar reizigers toch niet komen opdagen. Maar als iedereen tóch netjes opdaagt, moeten ze ineens kiezen wie er achterblijft. En in kleine luchthavens zoals die in Graubünden, waar amper vervangende vluchten zijn, kan dat enorme vertragingen opleveren.

Wat Als Je Een Andere Vlucht Krijgt Aangeboden?

Als je airline je een andere vlucht aanbiedt en je toch op je bestemming komt:

• Binnen 2 uur: Dan heb je meestal geen recht op een vergoeding.

• Meer dan 3 uur later: Dan mag je wél rekenen op volledige compensatie.

En zelfs als je de aangeboden vlucht accepteert, kun je nog steeds een vergoeding claimen als je flink vertraagd aankomt.

Wat Als Je Vrijwillig Je Stoel Afstaat?

Als je vrijwillig akkoord gaat met een vergoeding en je plek opgeeft, dan vervalt vaak je recht op compensatie via EC 261. Maar je kunt wél onderhandelen over extra’s, zoals:

• Een hotelovernachting als je vervangende vlucht pas morgen is

• Eetbonnen voor op de luchthaven

• Een upgrade naar business class op je volgende vlucht

Hoe Je Een Compensatieclaim Indient Voor Een Overboekte Vlucht in Graubünden

Stap 1: Check of je in aanmerking komt

Je hebt recht op een vergoeding als:

• Je vlucht vertrok vanaf een EU-luchthaven (ja, ook Zwitserland telt mee)

• Je tegen je wil niet mocht instappen vanwege overboeking

• De airline geen alternatieve vlucht binnen 2 uur aanbood

Stap 2: Verzamel Bewijs

Houd dit paraat:

• Je instapkaart of ticketbevestiging

• Een schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij waarin staat waarom je niet mee mocht

• Bonnetjes van extra kosten (eten, hotel, vervoer)

Stap 3: Dien je claim in

Luchtvaartmaatschappijen kunnen claims traag afhandelen of zelfs afwijzen. Wil je dat gedoe vermijden? Laat Trouble Flight het voor je regelen. Onze experts zorgen dat jij het maximale uit je vergoeding haalt.

Extra tips om problemen met overboekte vluchten in Graubünden te voorkomen

• Check op tijd in: Wie laat incheckt, loopt meer risico om niet mee te mogen.

• Boek directe vluchten: Overboekingen gebeuren vaker bij overstappen.

• Word lid van loyaliteitsprogramma’s: Trouwe reizigers krijgen vaak voorrang als een vlucht te vol zit.

• Kennis is macht: Als je EC 261 kent, laat je je niet afschepen met minder dan waar je recht op hebt.

Dien vandaag nog je claim in!

Laat overboekte vluchten in Graubünden je reisplezier niet verpesten. Als je geweigerd bent bij het instappen, kun je recht hebben op tot €600 compensatie. Trouble Flight regelt de claim, zodat jij gewoon kunt genieten van je reis. Begin nu met claimen!