
Дали некогаш си се нашол во таа нервозна ситуација кога летот ти е пребукиран на аеродромот во Кардиф? Не си сам. Ова им се случува на многу патници – авионските компании продаваат повеќе карти отколку што има седишта. Но еве ја добрата вест: според европската регулатива EC261, имаш право на обештетување до 600 фунти! Ајде да видиме што можеш да направиш ако останеш заглавен во Кардиф поради преполн лет, и како оваа мака можеш да ја претвориш во шанса.
Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има места, очекувајќи дека некои патници ќе откажат или нема да се појават. Тоа им носи поголем профит, ама кога ќе се појават сите – настанува хаос. Ако не те пуштат да се качиш поради ваква ситуација, авио-компанијата е должна да ти понуди обештетување и да ти помогне да стигнеш до дестинацијата.
Аеродромот во Кардиф (CWL) е главната порта за патувања низ Јужен Велс, со врски кон Европа и пошироко. Има убави содржини – удобни чекаоници, ресторанчиња, бесплатен Wi-Fi... ама сите тие убавини паѓаат во вода кога летот ти е преполн. Ако се најдеш во ваква ситуација, размисли за алтернативи – на пример, Бризтол Аеродром е само на час возење од таму. Можеш да стигнеш со воз, автобус или кола – супер опција ако бараш резервен лет во последен момент.
Остани смирен и побарај информации — Прво што треба да направиш е да им пријдеш на луѓето од авиокомпанијата. Љубезно прашај зошто има доцнење и дали планираат некакви алтернативи. Барај и писмена потврда дека не ти дозволиле да се качиш – тоа ќе ти треба кога ќе бараш надомест.
Запознај се со своите права според EC261 — Според правилата EC261, ако не ти дозволат да се качиш поради препродадени места, имаш право на:
Избор – или целосен поврат на парите, или друго патување до дестинацијата.
Храна и пијалаци додека чекаш.
Сместување ако мора да преноќиш.
Превоз од и до аеродромот.
Плус на сето тоа, може да добиеш и паричен надомест, зависно од растојанието на летот:
€250 за летови до 1.500 км
€400 за внатрешни летови во ЕУ над 1.500 км и сите други летови помеѓу 1.500 и 3.500 км
€600 за летови подолги од 3.500 км
Барај други летови — Ако авиокомпанијата не ти нуди добра замена, провери летови од други превозници. Можеш да свратиш на инфо пултот на аеродромот во Кардиф – ќе ти помогнат да најдеш опции. Или пак, брцни сам/а на интернет и провери што друго има. Ако Бристол има подобра врска, размисли дали вреди да патуваш до таму, во споредба со чекањето следен лет од моменталната авиокомпанија.
Ако решиш да леташ од Бристол, еве како можеш да стигнеш:
Со воз: Земаш воз од Cardiff Central до Bristol Temple Meads, па после се качуваш на Airport Flyer Express автобусот до аеродромот во Бристол.
Со кола: Лесна и едноставна маршрута преку автопатите M4 и M5, а на аеродромот има паркинг колку сакаш.
Со автобус: National Express нуди практична линија меѓу Кардиф и аеродромот во Бристол – супер згодно!
Оваа флексибилност може да ти заштеди часови или дури цели денови чекање, посебно ако од Кардиф има ретки летови за твојата дестинација.
Штом ќе ги средиš патните планови, време е да бараш компензација. Чувај ги сите документи од целата гужва – бординг карта, потврда дека ти е одбиен влез во авион, и секако – сите сметки за трошоци. Можеш сам да аплицираш кај авиокомпанијата, ама знаеш – тоа знае да биде мачно и долго. Тука влегува Trouble Flight!
Ние во Trouble Flight сме специјалисти за проблеми со летови и ќе се погрижиме да си ја добиеш оштетата без да си ја троиш нервозата. Нашиот тим знае како да се снајде со правната процедура, а ти си продолжуваш со патувањето без грижи. Работиме на принцип „нема добивка – нема трошок“, што значи: ако не добиеме, не ни плаќаш!
Иако не е секогаш до тебе, можеш да преземеш неколку финти за да си ги зголемиш шансите:
Check-in што е можно порано – обично последните што се пријавуваат се први што ги откачуваат.
Стани член во некоја програма за лојалност – редовните патници често имаат приоритет во овакви ситуации.
Избегнувај да букираш последни летови за денот – ако се појави проблем, нема многу алтернативи.
Преполн лет? Епа, и тоа знае да ги направи патните планови хаос... Ама со вистинска поддршка, можеш лесно да си ги вратиш и времето и парите! Trouble Flight е тука да ти помогне низ лавиринтот на правилата од EC261. Без разлика дали летот ти бил преполн, доцнел, или бил откажан — ние сме тука да се погрижиме да си го добиеш надоместокот што ти следува.
Подготвен/а за пријава? Немој да дозволиш преполн лет во Кардиф да ти ги уништи плановите. Ступи во контакт со Trouble Flight уште денес и побарај надомест до £600. Ти само кажи ни што се случило — останатото е наше!