
Аеродромот Kukës International Airport Zayed се наоѓа горе на север во мирниот дел на Албанија и е вистинска капија за патниците што се движат низ овој дел од Балканот. Иако е релативно нов и на супер локација, некогаш се случува да има откажани летови и баш тоа може да ти ги помати плановите. Ако ти се случи откажан лет од овој аеродром, важно е да знаеш дека имаш права и дека можеш да бараш обештетување според европската регулатива EC261.
Причини за откажување има разни – од лошо време, до технички проблеми или мака со персонал. Како и да е, кога ќе ти ги пореметат плановите, тоа знае да биде баш стресно. Но, не грижи се – регулативата EC261 те штити кога леташ со европски авио-превозници или летот е до некоја земја членка на ЕУ. Иако Албанија не е дел од ЕУ, доста летови што полетуваат од Kukës се покриени со оваа регулатива.
Според EC261, може да добиеш компензација од €250 до €600, зависно од должината на летот и колку си каснел поради откажувањето. За да важи, треба летот да бил откажан помалку од 14 дена пред поаѓање.
Ако си на аеродромот во Kukës и дознаеш дека летот е откажан, следи ги овие чекори за да си ги заштитиш правата:
Побарај писмено потврда: Тражи од авиокомпанијата официјален документ со причината за откажување. Ќе ти треба кога ќе бараш компензација.
Организирај си нов пат: Авионската компанија мора да ти понуди друг лет или целосен поврат на парите. Ако местото каде што патуваш е блиску до Тирана, провери и летови од Тирана Интернешнл – можеби таму има подобри опции. А и лесно се стигнува – има редовни автобуси и такси меѓу Кукс и Тирана, така што не си заглавен.
Чувај сметки: Ако откажувањето те натерало да трошиш дополнително (како оброци, хотел, превоз), сочувај ги сите сметки. Компаниите се должни да ти ги вратат тие трошоци – се разбира, ако се разумни.
Знај си ги правата: Запознај се со EC261 – оваа регулатива е тука за да те заштити и да не останеш без поддршка кога ќе се случи хаос на аеродром.
Аеродромот Кукс Зејд е вториот меѓународен аеродром во Албанија, именуван по шеикот Зајед бин Султан ал-Нахјан. Отворен е во 2021 и главно служи за регионот околу Кукс, нудејќи летови до неколку европски дестинации. Местенцето е помало и порелаксирано од големите аеродроми, па целото искуство е многу поопуштено. Плус, пејсажите наоколу се од соништата!
Иако е нов и модерен, и тука понекогаш има откажувања – тоа е реалноста. Ако се најдеш во таква ситуација, погледни ги опциите од аеродромот во Тирана. А до таму стигнуваш лесно со автобус или такси – може да ти ја спаси авантурата.
Ако леташ од Меѓународниот аеродром Зајед во Кукс, можеби ти следува обештетување – ама само ако се исполнети овие услови:
Ако летот е откажан во рок од 14 дена пред закажаното тргнување.
Ако поради откажувањето имаш сериозно доцнење (најчесто повеќе од два часа, ако ти понудат друг лет).
Ако причината за откажувањето е нешто што зависи од авиокомпанијата – како технички проблеми или организациски одлуки. Силни бури и штрајкови на аеродром не се бројат!
Ако си „во игра“, можеш да добиеш и до 600 евра – сè зависи од должината на летот и колку ти се удрило да чекаш.
Некои авиокомпании веднаш ќе речат дека не ти следува ништо – најчесто ќе се повикаат на „вонредни околности“. Ама не се откажувај! Контактирај ги професионалците. Во Trouble Flight сме специјализирани за вакви ситуации и ќе ти ја водиме целата постапка – од почеток до крај – за да го добиеш тоа што ти следува.
Ќе ги прегледаме деталите од летот, ќе комуницираме со авиокомпанијата во твое име и, ако треба, ќе поднесеме и тужба. И најдобриот дел? Не плаќаш ништо ако не победиме!
Не можеш секогаш да ги избегнеш откажувањата, ама има неколку трикови што помагаат:
Резервирај утрински летови: Овие имаат помалку шанси за доцнења.
Избери проверени авиокомпании: Барај такви со добра статистика за точност.
Следи ја временската прогноза: Избегнувај патувања во периоди кога времето е лошо.
Биди во тек: Инсталирај апликации од авиокомпаниите или вклучи известувања за летови.
Секако дека е нервозно кога ќе ти откажат лет, ама тоа не значи дека целото патување ти е пропаднато. Ако ги знаеш своите права и реагираш навреме, можеш да излезеш и со компензација – и со помал стрес!
Во Trouble Flight сме тука да ти го олесниме цел процес – едноставно, брзо и без компликации. Без разлика дали летот ти бил откажан на аеродромот во Кукес или некаде друго, ние ти чуваме грб. Не оставај парите да ти испарат – поднеси го барањето уште денес и остави ние да се справиме со сè.