Побарај си обештетување за преполн лет од Џерси

Овербукингот на летови е една од оние здодевни ситуации со кои често се соочуваат патниците — па дури и егзотични места како Џерси не се исклучок. Без разлика дали патуваш кон или од аеродромот во Џерси (JER), добро е да знаеш што ти следува ако те погодат овие непријатности. Во продолжение ќе ти кажам што значи тоа, како да реагираш ако ти се случи, и неколку совети за да си ја продолжиш авантурата без поголем стрес.

Што е тоа "овербукинг"?

Авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе карти отколку што има седишта во авионот. Звучи чудно, ама го прават тоа за да се покријат ако некој не се појави. Проблемот е што понекогаш сите се појавуваат — и тогаш некој останува без место. Ако тоа си ти на Џерси, не се вознемирувај — имаш права и не си беспомошен.

Што ти следува според законот во Џерси

Според правилото EC261/2004, ако не те пуштат на лет поради овербукинг, можеш да добиеш обештетување. Колку ќе добиеш зависи од должината на летот:

€250: за летови пократки од 1.500 км
€400: за летови меѓу 1.500 и 3.500 км во рамки на ЕУ
€600: за летови подолги од 3.500 км

Покрај паричната компензација, авиокомпанијата треба да ти обезбеди:

Замена лет за да стигнеш до твојата дестинација
Храна и пијалаци додека чекаш
Хотелско сместување, ако треба да останеш преку ноќ
Транспорт до и од хотелот

Што да направиш ако се најдеш во оваа ситуација на аеродромот во Џерси

Ако случајно налеташ на овербукинг во Џерси, најважно е да останеш смирен и да ги следиш овие чекори:

Смири се и оди до шалтерот на авио-компанијата: Љубезно прашај ги што може да ти понудат. Можеби ќе те качат на следниот лет или ќе ти најдат некој друг начин да стигнеш таму каде што тргна.
Побарај потврда во писмена форма: Кажи им да ти дадат документ со објаснување зошто не те пуштиле да се качиш. Ќе ти биде корисен ако решиш да бараш обештетување.
Чувај ги сите сметки: Ако трошиш пари на јадење, преноќиште или превоз, не ги фрлај фискалните. Авио-компанијата треба да ти ги врати тие пари – ако се разумни, се разбира.
Разгледај други опции за патување: Џерси има добри врски со поголемите аеродроми. Ако летот до Лондон Гетуик ти е преполн, провери дали има место од Лондон Хитроу или Лондон Сити. Може и со траект – од Сент Хелиер има линии до Пул и Портсмут, па од таму фаќаш воз или автобус до каде што треба.
Побарај обештетување: Користи сигурна услуга како Trouble Flight за да ја поднесеш жалбата и да добиеш максимумот што ти следува според EC261.

Совети за патување при преполни летови од Џерси

Додека чекаш нов лет или смислуваш друг пат, еве што можеш да направиш за да си го разубавиш времето:

Разгледај го Сент Хелиер: Главниот град е блиску до аеродромот и полн со продавници, кафичи и кул места за разгледување.
Посети ги тунелите од Втората светска војна: Супер место ако те интересира историја – ќе дознаеш сè за тоа како островот се справил за време на војната.
Одмори се на плажата St. Brelade’s Bay: Преубава е! Совршена за малку мир додека чекаш да ти се решат плановите за патување.

Зошто воопшто се случуваат преполни летови на аеродромот во Џерси?

Џерси е супер дестинација – и за одмор, и за бизнис. Аеродромот таму знае да биде гужва, посебно летно време, па не е чудно што понекогаш има пребукирани летови. British Airways, easyJet и Jet2 често летаат до Џерси, ама и кај нив знае да се случи хаос. Ако знаеш однапред што можеш да направиш, ќе си заштедиш време и нерви ако те зафати ваква ситуација.

Како да стигнеш до аеродромот во Џерси

Ако летот ти го одложиле или те пренасочиле од друг аеродром, важно е убаво да го испланираш патувањето. Аеродромот е околу 7 км од Сент Хелиер и лесно можеш да стигнеш таму со:

Такси: Најбрз и најлесен начин, ама и најскап од овие опции.
Автобус: Линијата 15 поврзува со Сент Хелиер и другите главни места на островот.
Рента кар: Одлична опција ако имаш време да истражиш малку додека чекаш нов лет.

Не оставај да ти избега обештетувањето

Пребукиран лет знае да ти ги поремети плановите, ама не мора да биде крај на светот. Ако знаеш кои се твоите права и реагираш брзо, можеш да добиеш и до 600 евра обештетување. Trouble Flight е експерт за вакви ситуации и ќе се погрижи да добиеш што ти следува – без нервоза и без мака.

На крајот на денот

Џерси е преубаво место, ама ни рајот не е секогаш совршен. Пребукирани летови се случуваат, ама не се страшни ако знаеш што правиш. Од правата според EC261 до други начини на патување – си спремен да се справиш со секаква ситуација.

Започни ја постапката уште денес преку Trouble Flight и земи си што ти следува. Пари, нов лет – зошто да се задоволиш со помалку? Претвори ја непријатната ситуација во твоја корист!