
Пребукирање е честа работа кај авиокомпаниите – продаваат повеќе карти отколку што има седишта, па ако летаат од аеродромот Карлсруе Баден-Баден (FKB), можно е да те одбијат при качување. Ако ти се случи ова, можеби имаш право на паричен надомест до 600 € според регулативата EC 261/2004 на ЕУ.
Многу едноставно – очекуваат дека некои патници ќе откажат или нема да се појават, па продаваат повеќе карти. Но кога сите сепак се појават, некој мора да остане на земја. Можат да ти понудат замена, ваучер или лет во друго време, но имај на ум дека законски имаш право да бараш пари, ако си отбиен против твоја волја.
Аеродромот Карлсруе Баден-Баден (FKB) можеби е мал, но е важен за регионалните и меѓународни летови. Близу е до Франција, па лесно се стигнува до градови како Стразбур, Штутгарт и Луксембург. Бидејќи често летаат low-cost компании, случаите на пребукирање се чести. Ако ти се случи, имаш опции – или барај надомест или друг лет.
Ако не те пуштат да се качиш поради пребукиран лет, следи ги овие чекори:
Не прифаќај ваучери или бесплатни летови веднаш – авиокомпаниите сакаат да те одвлечат, ама пари ти следуваат по закон.
Побарај писмена потврда – нека ти дадат документ дека летот бил пребукиран и дека си бил одбиен при качување.
Зачувај ги сите документи – Чувај ги бординг пасовите, мејловите и секоја комуникација со авиокомпанијата. Ќе ти требаат како доказ ако бараш надомест.
Провери други аеродроми – Блиску се Штутгарт (STR) и Стразбур (SXB), и можеби имаат летови до таму кај што сакаш. Можеш да стигнеш со воз или да изнајмиш кола.
Побарај надомест – Ако си се нашол во оваа ситуација, може да добиеш и до 600€. Trouble Flight е тука да те среди да си го добиеш она што ти следува.
Ако летот од Карлсруе Баден-Баден е преполн, не мора да чекаш на првиот што ќе го понудат. Погледни летови од аеродромот во Штутгарт – оддалечен е околу 80 км, а можеш лесно да стигнеш со воз или изнајмена кола. Има многу врски, па големи се шансите побрзо да стигнеш.
Според EC 261/2004, надоместокот зависи од далечината на летот:
250€ за летови до 1.500 км
400€ за летови од 1.500 км до 3.500 км (или во рамки на ЕУ)
600€ за летови над 3.500 км
Ова важи само ако не си се откажал од седиштето доброволно и ти е одбиено качување од авиокомпанијата.
Ако мораш да фатиш друг лет, може да треба да се префрлиш на друг аеродром. Еве како:
Воз и автобус: Од Карлсруе и Баден-Баден има одлични врски до Штутгарт и Франкфурт – таму има повеќе летови.
Изнајмени кола: Ако си во трка со времето, кола до Штутгарт или Франкфурт ќе ти скрати многу време.
Алтернативни авиокомпании: Ако твојата авиокомпанија не може брзо да те смести, разгледај други опции со Ryanair, Lufthansa или Air France од Штутгарт или Стразбур.
Да добиеш надомест за преполн лет од Карлсруе Баден-Баден е многу полесно отколку што мислиш. Еве како оди процесот:
Провери дали те бива – Искористи ја бесплатната алатка на Trouble Flight и дознај дали твојот лет влегува во игра.
Прати ни го барањето – Доволно е да ги внесеш деталите за летот, бординг пасот и комуникацијата со авиокомпанијата.
Ние ќе го средиме останатото – Нашиот тим од правници ќе се справи со авиокомпанијата и ќе се погрижи да добиеш до €600 надомест.
Ако летот од Карлсруе Баден-Баден беше преполнет, не се задоволувај со ваучери или пререзервирани летови што не ти одговараат. Побарај до €600 надомест уште денес! Trouble Flight ќе се справи со целата процедура, а ти ќе можеш да уживаш во патувањето без главоболки од авиокомпании.