
Откажан лет? Да, знаеме колку тоа може да биде стресно, особено ако се случи на фреквентен аеродром како Варшава Модлин. Без разлика дали патуваш по работа или за уживање, ваквите проблеми можат да ти ги уништат плановите и да те остават да се прашуваш: „Што сега?“ Но, добрата вест е дека европските регулативи се на страната на патниците! Во одредени случаи, можеш да добиеш надоместок за откажан лет, и Trouble Flight е тука да ти помогне да го добиеш тоа што ти следува.
Според ЕУ регулативата EC 261/2004, имаш право на компензација ако твојот лет е откажан без соодветно известување или ако се соочиш со долги доцнења. Варшава Модлин, како аеродром во Полска и дел од ЕУ, стриктно ги следи овие правила. Еве ги клучните работи што треба да ги знаеш:
Колкав надоместок можеш да добиеш?
За летови до 1.500 км: 250 € по патник
За летови од 1.500 км до 3.500 км: 400 € по патник
За летови над 3.500 км: До 600 € по патник
Кој може да добие компензација? Има право ако:
Откажувањето е објавено помалку од 14 дена пред планираната поаѓање.
Авиокомпанијата не ти понудила соодветна алтернатива.
Причината за откажувањето е во рамките на контролата на авиокомпанијата (освен ако се работи за екстремни околности како лошо време или штрајкови на аеродромот).
Дополнителни права:
Право на грижа: Ако летот ти е откажан, авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, освежување, па дури и сместување ако е потребно, заедно со превоз до и од хотелот.
Алтернативен превоз: Авиокомпаниите се обврзани да ти понудат нов лет или целосно враќање на парите за билетот.
Ако ти го откажат летот на аеродромот Варшава Модлин, следи ги овие чекори за да си осигуриш компензација:
Побарај писмено објаснување: Земјиси документ од авиокомпанијата со причината за откажувањето – ќе ти треба ако поднесуваш барање за компензација.
Чувај ги сметките: Ако авиокомпанијата не ти обезбеди храна, пијалоци или сместување, плати сам и зачувај ги сметките. Тие се должни да ти ги надоместат трошоците.
Побарај нов лет или рефундирање: Оди на шалтерот на авиокомпанијата на аеродромот и види дали можеш да добиеш друг лет или да си ги вратиш парите ако не сакаш да патуваш.
Зачувај ја целата комуникација: Чувај ги сите пораки, е-пошта и комуникација со авиокомпанијата – може да ти послужат како доказ за барањето.
Барањето компензација понекогаш знае да биде хаос, особено ако авиокомпаниите се обидуваат да избегнат одговорност. Trouble Flight е тука да ти помогне со барања за откажани, доцнети или препродадени летови. Еве како:
Бесплатна проценка на случајот: Поднеси барање на нашата веб-страница и ќе провериме дали ти следува компензација – без никакви трошоци однапред.
Стручна помош: Нашиот правен тим ќе ја води целата документација, преговори и законски процедури во твое име. Не мораш да се замараш со бирократијата на авиокомпаниите.
Без победа, без плаќање: Работиме на принципот „успех или ништо“, што значи дека плаќаш мал процент само ако успееме да ти обезбедиме компензација.
Брзи резултати: Со нашата ефикасна процедура, целта ни е да го добиеш тоа што ти следува што е можно побрзо.
1. Што се смета за вонредни околности кои го ослободуваат авиокомпанијата од компензација?
Вонредни околности се ситуации надвор од контролата на авиокомпанијата, како екстремни временски услови, политичка нестабилност и безбедносни ризици. Сепак, техничките проблеми и недостатокот на персонал не се сметаат за вонредни.
2. Може ли да побарам компензација ако прифатив рефундација за откажаниот лет?
Да, можеш да бараш компензација дури и ако авиокомпанијата ти понудила рефундација, но не те известила за откажувањето најмалку 14 дена однапред.
3. Колку време имам за да поднесам барање?
Во Полска, патниците имаат рок до три години за да поднесат барање за компензација поради откажан лет.
4. Што ако авиокомпанијата нуди ваучери наместо парична компензација?
Не мораш да прифатиш ваучери. Според законите на ЕУ, компензацијата мора да се исплати во готово, преку банкарски трансфер или чек, освен ако не си согласен да земеш ваучер.
Во Trouble Flight се залагаме за правата на патниците и се грижим авиокомпаниите да ги исполнуваат законските обврски. Нашата стапка на успех зборува сама за себе – илјадници задоволни клиенти веќе ја добија својата компензација. Еве зошто сме различни:
Транспарентност: Ти даваме јасни и искрени информации низ целиот процес.
Ефикасност: Нашиот напреден систем за управување со барања гарантира брза и прецизна обработка на случаите.
Фокус на клиентите: Твоето задоволство ни е приоритет. Одиме чекор понатаму за да осигураме дека ќе ја добиеш компензацијата што ја заслужуваш.
Ако твојот лет бил откажан на аеродромот Варшава Модлин, не дозволувај непријатностите да останат без компензација. EU регулативите се тука за да те заштитат, а со Trouble Flight, барањето компензација може да биде лесен и безглавоболен процес. Контактирај нè денес и претвори го своето нарушено патување во успешна приказна!