Откажан лет од Трст? Земи си оштета до 600€

Полетуваш од Аеродромот Трст (TRS) и ти го откажаа летот одеднаш? Епа супер… баш кога си на пат за работа, одмор или враќање дома. Но не се секирај—ако авиокомпанијата е виновна за отказот, може да имаш право на надомест до 600 € според ЕУ Регулативата EC 261/2004. Еве што треба да знаеш за своите права и како да извлечеш максимум од ситуацијата.

Зошто се откажуваат летови во Трст?

Аеродромот Трст, официјално познат како Аеродром Фриули Венеција Џулија (TRS), е важен центар за северна Италија и ги поврзува патниците со клучни европски дестинации. И покрај тоа што е прилично ефикасен, откази сепак се случуваат. Еве некои од најчестите причини:

Проблеми кај авиокомпанијата – Недостаток на екипаж, технички дефекти, немање слободен авион.
Лошо време – Магла, невреме… особено често во одредени сезони.
Штрајкови – Од персоналот на авиокомпанијата до контролата на летање.
Ограничувања во воздушниот простор – Воени вежби или неочекувани наредби од контрола на летање.

Да знаеш зошто ти го откажале летот е првиот чекор за да провериш дали те следува надомест.

Може ли да добиеш надомест ако ти го откажале летот во Трст?

Според ЕУ Регулативата EC 261, ако леташ од или до Аеродромот Трст (TRS) со авиокомпанија од ЕУ, можеш да бараш надомест ако:

Авиокомпанијата те известила помалку од 14 дена пред летот.
Отказот бил по вина на авиокомпанијата (значи не поради некоја природна катастрофа).
Не ти понудиле алтернативен лет во разумен рок.

Колку пари можеш да добиеш?

Се зависи од тоа колку километри е летот:

€250 за летови под 1,500 км.
€400 за летови меѓу 1,500 и 3,500 км.
€600 за летови над 3,500 км (ако има дестинација надвор од ЕУ).

Што да правиш ако ти го откажат летот во Трст

1. Провери го статусот на летот и опциите за пререзервација

Ако ти го откажат летот, одма оди кај шалтерот за кориснички сервис на авиокомпанијата или ѕирни им го сајтот за да видиш што нудат. Аеродромот во Трст има добра врска со околните градови, па може да ти се исплати да провериш летови од Венеција Марко Поло (VCE) или Тревизо (TSF) како резервна варијанта.

Како да стигнеш до Венеција од Трст:
- Со воз: Воз од Трст Централе до Venezia Mestre (~1.5 часа), па шатл до аеродромот.
- Со автобус: Има директни автобуси од Трст до Венеција.
- Со кола: Патувањето трае околу 1 час и 45 минути.
Како да стигнеш до Тревизо:
- Со воз и автобус: Воз до Venezia Mestre, па шатл до Тревизо.
- Со кола: Околу 2 часа од Трст до таму.

2. Побарај помош од авиокомпанијата

Ако си заглавен поради откажан лет, тие се должни да ти обезбедат бесплатна храна, хотел (ако треба) и превоз до сместувањето ако леташ дури утре.

3. Чувај ги сите сметки

Ако авиокомпанијата не сака да ги плати трошоците, зачувај ги сите сметки од хотел, храна или превоз. Можеш да си ги повратиш парите подоцна.

4. Побарај надомест за откажаниот лет

Дури и ако прифатиш нов лет, сѐ уште имаш право на паричен надомест за мака што ти ја направиле. Авиокомпаниите често премолчуваат за ова, па самиот треба да си го бараш она што ти следува.

Што ако летот ти е откажан поради „виша сила“?

Има ситуации кога компаниите не се должни да ти исплатат надомест. На пример:

Екстремни временски услови (невреме, магла, облаци од вулканска пепел)
Безбедносни закани
Политички нестабилности
Штрајкови на персонал од аеродромот (не од авиокомпанијата)

Но, дури и тогаш, компанијата мора да обезбеди престој, храна и помош при ново букирање.

Како да побараш надомест за откажан лет од Трст

Чекор 1: Собери ги потребните документи

Авио билет или потврда од букирање
Известување за откажување од авиокомпанијата (имејл, СМС или објава)
Сметки од направени трошоци (хотел, превоз, храна)

Чекор 2: Поднеси барање

Можеш директно да се обратиш до авиокомпанијата, ама не се секогаш фер – знаат да одолговлекуваат или да одбијат без причина. Затоа ние ја преземаме целата работа за тебе и се грижиме да добиеш најмногу што може.