Проблем со пребукиран лет од Трст: Што да правиш и како да добиеш отштета

Трст – прекрасен град на североисточниот брег на Италија, со богата историја, шармантно крајбрежје и одлична локација блиску до Словенија и Австрија. Аеродромот Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS) поврзува патници со големите европски градови, ама сепак има една мака: пренатрупаност на летови. Ако ти одбија да се качиш на авион поради преголем број резервации, можеби си во право да бараш надомест според ЕУ законите. Еве што треба да знаеш.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку седишта во Трст?

Па, тоа е фора што ја користат за да си ги наполнат џебовите. Претпоставуваат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти од достапните седишта. Ама кога сите дојдат, некој мора да остане на земја – и тука е проблемот, особено на аеродромот во Трст, каде што нема баш многу алтернативи за патување.

Што ти следува ако те остават на аеродром во Трст поради пренатрупан лет?

Според ЕУ Регулација 261/2004, ако те одбијат без твоја волја, имаш право на:

• Паричен надомест до 600 евра, во зависност од растојанието на летот.

• Други опции за патување или целосен поврат на парите за картата.

• Храна, пијалоци и сместување (ако треба) додека чекаш нов лет.

• Пристап до комуникациски услуги на аеродромот (телефон, е-пошта и сл.).

Колку пари можеш да добиеш ако ти го „украдат“ местото во авионот во Трст?

Се зависи од тоа колку километри требаше да леташ:

• 250 € за летови до 1.500 км

• 400 € за летови од 1.500 до 3.500 км

• 600 € за летови над 3.500 км

Пошто аеродромот во Трст претежно работи со кратки и средни релации, ако ти се случи да те изместат од лет поради преполнување – обесштетувањето најчесто се движи од €250 до €400.

Што да правиш ако летот од Трст ти е преполнет?

Ако не ти дозволат да се качиш на летот од Трст, еве што треба да направиш:

1. Никако не се откажувај од седиштето ако не добиеш договор за обесштетување над минималното што ти следува по закон.

2. Побарај потврда во писмена форма од авиокомпанијата дека не ти било дозволено качување поради преполнување.

3. Барај нов лет кон твојата дестинација или целосно враќање на парите.

4. Имај право на храна и сместување ако новиот лет ти доцни.

5. Поднеси барање за обесштетување кај авиокомпанијата или остави Trouble Flight да се погрижи за тоа наместо тебе.

Аеродроми блиску до Трст – паметен план Б

Ако летот од Трст ти е преполнет и нема многу други опции, погледни ги овие блиски аеродроми:

• Венеција Марко Поло (VCE) – Околу 1.5 час возење или патување со воз од Трст.

• Љубљана Јоже Пучник (LJU) – 1 час со автомобил, има летови до многу европски градови.

• Тревизо (TSF) – Евтин аеродром, околу 2 часа патување со воз и автобус.

Ако си заглавен во Трст, проверка на летови од овие аеродроми може да ти помогне побрзо да стигнеш до каде што си тргнал. Има шатл превоз и возови кои се лесни за фаќање.

Авиокомпании што често имаат преполнети летови од Трст

Иако преполнување може да се случи кај било која авиокомпанија, овие често летаат од Трст и имаат позадина со вакви случаи:

• Ryanair – Многу често се лета со нив кон Шпанија, Германија и ОК.

• Lufthansa – Тука се директните врски до Франкфурт и Минхен.

• ITA Airways – За домашни летови низ Италија и европски дестинации.

• Wizz Air – Ефтино леташ до источна Европа, без многу размислување.

Ако не ти дале место и си останал без лет со некоја од овие компании, има шанси да добиеш обештетување – и тоа не малку.

Како да бараш обештетување ако си прелеан на лет од Трст

Не мора да се грижиш – целиот процес е многу поедноставен отколку што мислиш. Еве што треба да направиш:

1. Собери ги сите документи – Карта за качување, потврда за резервација, и какви било писмени информации од авиокомпанијата.

2. Провери дали ти следува обештетување – Trouble Flight има бесплатна алатка со која можеш брзо да дознаеш дали си во право.

3. Прати го барањето – Можеш сам да ја контактираш авиокомпанијата, или да го препуштиш на нас – ние ќе се бориме за тебе.

4. Чекај исплата – Обично компаниите исплаќаат за неколку недели, ама ние сме тука да ги потсетиме ако си го одолговлекуваат.

Не дозволувај да те „вршат муабет“ – земи го тоа што ти следува!

Авиокомпаниите си играат на карта дека патниците нема да си ги знаат правата. Ако ти се случило ова во Трст, не прифаќај оправдувања – Trouble Flight е тука да ти помогне да си го добиеш обештетувањето.

Ако си бил прелеан на лет, почни со барање уште денес и земи до €600!