Планираш патување, сè ти е средено, а потоа – летот ти го откажуваат поради штрајк. Нема ништо пофрустрирачко! Ако ти се случило ова неодамна, добро е да знаеш дека имаш права и можеш да добиеш компензација за неудобноста што ти ја предизвикале.
Кои се твоите права?
Според Европската регулатива (EC) бр. 261/2004, ако летот ти бил откажан и си бил известен помалку од 14 дена пред датумот на полетување, имаш право на финансиска компензација. Износот зависи од далечината на летот и колкав бил задоцнувањето до крајната дестинација:
250 EUR за летови до 1.500 км
400 EUR за летови во рамки на ЕУ над 1.500 км и сите други летови меѓу 1.500 км и 3.500 км
600 EUR за летови над 3.500 км
Освен финансиска компензација, имаш право на целосно враќање на парите од билетот или алтернативен лет до твојата крајна дестинација.
Како да добиеш компензација?
Можеби ти изгледа комплицирано, но со неколку едноставни чекори можеш да се осигураш дека ќе го добиеш она што ти следува.
1. Собери ги потребните документи
Внимавај да ги имаш следниве документи при рака:
Авиобилети
Потврда за резервација
Секое известување од авиокомпанијата за откажување на летот
Дополнителни трошоци поради откажувањето (сместување, храна, превоз)
2. Контактирај ја авиокомпанијата
Испрати официјално барање до авиокомпанијата, наведувајќи ги деталите за откажаниот лет и барајќи компензација според европските правила. Вклучи ги сите релевантни документи и јасно објасни како откажувањето ти влијаело на патувањето.
3. Контактирај ги експертите
Ако имаш проблеми со добивање на компензација или авиокомпанијата ти ја одбива барањето, тимот на Trouble Flight е тука да ти помогне! Имаме искуство со вакви случаи и ќе се погрижиме да го добиеш она што ти следува. Ние ги средуваме сите технички и правни детали, а ти можеш да се фокусираш на други работи за твоето патување.
Зошто да го одбереш Trouble Flight?
Во Trouble Flight знаеме колку може да биде стресно откажан лет, па затоа сме посветени на тоа процесот за компензација да биде што поедноставен и ефикасен. Еве зошто вреди да не одбереш:
1. Искусен тим и експертиза
Нашиот тим се состои од експерти за авијациски право и барања за компензација на откажани летови. Досега имаме помогнато илјадници патници да добијат компензација од различни авиокомпании, вклучувајќи случаи со летови откажани поради штрајкови.
2. Едноставен процес
Не мораш да се замараш со правни и административни компликации. Ние ќе го средиме тоа. Твоја задача е само да ни ги дадеш потребните документи и да ни ја препуштиш целата работа.
3. Без финансиски ризик
Работиме на принципот „плаќаш само ако успееме“. Ова значи дека нема никаков почетен трошок. Ако не успееме да обезбедиме компензација, ти не ни должиш ништо.
Најчесто поставувани прашања за летови откажани поради штрајк
Што се случува ако авиокомпанијата ти понуди алтернативен лет?
Ако го прифатиш алтернативниот лет и стигнеш на крајната дестинација со доцнење од два, три или четири часа (зависно од растојанието), компензацијата може да биде намалена за 50%.
Кои други права ги имаш освен финансиската компензација?
Покрај финансиската компензација, имаш право на:
Целосен поврат на парите за картата ако не сакаш да го прифатиш алтернативниот лет што ти го нудат
Сместување и храна ако откажувањето на летот те натера да преноќиш на аеродромот или некоја транзитна локација.
Превоз меѓу аеродромот и местото каде што ќе отседнеш (хотел или друго место).
Како да го следам статусот на моето барање?
Во Trouble Flight имаме онлајн портал каде што можеш да провериш како оди твоето барање во реално време. Ќе добиваш редовни известувања и ажурирања за напредокот.
Контактирај не за помош
Не дозволувај откажан лет поради штрајк да ти ги расипе патните планови. Контактирај не денес и осигурај се дека ќе ја добиеш компензацијата што ти следува! Нашиот тим е достапен 24/7 за да ти помогне и да одговори на сите твои прашања.
Trouble Flight - Тука сме за да помогнеме!
