
Откажувањето на летот може да ви ја растури целата патна агенда. Ако летот од Мадрид ви е откажан, можеби имате право на компензација според законите на ЕУ. Trouble Flight е тука да ви помогне низ целиот процес и да се осигури дека ќе ја добиете компензацијата што ја заслужувате.
Првиот чекор е да ги знаете вашите права како патник. Според регулативата EC261, авио-компаниите што летаат од аеродроми во ЕУ, вклучително и Мадрид, мораат да обезбедат помош и компензација ако летот ви е откажан. Еве што треба да направите:
Потврдете го откажувањето: Контактирајте ја авиокомпанијата за да го потврдите откажувањето и да добиете јасно објаснување за причината.
Побарајте помош: Авиокомпанијата е должна да обезбеди оброци, освежување и сместување ако е потребно. Исто така, мора да ве пререзервира на следниот достапен лет или да ви врати парите.
Чувајте ги документите: Сочувајте ги сите сметки, билети и комуникација со авиокомпанијата. Ќе ви бидат неопходни при поднесување барање за компензација.
Аеродромот Мадрид-Барахас е еден од најфреквентните во Европа, поврзувајќи го главниот град на Шпанија со дестинации ширум светот. Неговите модерни терминали нудат бројни погодности за да го направат вашето чекање попријатно во случај на откажување на лет.
Услуги на аеродромот во Мадрид
Продавници и угостителство: Аеродромот располага со широк спектар на продавници – од луксузни бутици до duty-free шопови, како и ресторани со локална и меѓународна кујна.
Ложи: За патниците кои бараат тивко место за одмор, аеродромот во Мадрид има неколку ложи со премиум услуги како тушеви, Wi-Fi и бесплатни храна и пијалаци.
Превозни опции: Аеродромот е супер поврзан со метро, автобуси и такси, така што лесно можеш да истражуваш Мадрид или да стигнеш до другите аеродроми во регионот, ако ти треба.
Според регулативите на EC261, имаш право на надомест ако твојот лет е откажан, освен ако:
Откажувањето било поради вонредни околности (на пример, лоши временски услови или политичка нестабилност).
Те известиле за откажувањето најмалку 14 дена однапред.
Износот на надоместот зависи од далечината на летот:
Кратки летови (≤1,500 км): €250
Средни летови (1,501 - 3,500 км): €400
Долги летови (≥3,501 км): €600
Ако твојот лет од Мадрид е откажан, разгледај ги овие можности за да ги намалиш проблемите:
Пребукирај со истата авиокомпанија: Авиокомпаниите се должни да ти најдат место на следниот достапен лет, дури и со партнерска авиокомпанија.
Провери други аеродроми: Мадрид има добри врски со другите шпански градови. Размисли за летови од Барселона, Валенсија или Малага. Брзите возови (AVE) може да те однесат таму за миг.
Истражи го Мадрид: Ако мораш да останеш ден-два, искористи ја шансата да го разгледаш живописниот град. Од Кралската палата до музејот Прадо и преполните тапас барови – има што да се види!
Целиот процес за надомест може да биде збунувачки, но Trouble Flight ќе ти го олесни. Еве како:
Експертска поддршка: Ќе го разгледаме твојот случај и ќе ти потврдиме дали имаш право на надомест.
Без нервози: Нашиот тим ќе води комуникација со авиокомпанијата во твое име.
Без победа, без надомест: Плаќаш само ако успееме да ја обезбедиме твојата компензација.
Дали секогаш имам право на компензација за откажан лет? Не секогаш. Не добиваш компензација ако летот бил откажан поради вонредни околности или ако авиокомпанијата те известила најмалку 14 дена однапред.
Што ако авиокомпанијата ме пререзервира на друг лет? Сè уште имаш право на компензација ако новиот лет значително ја одложи твојата пристигнување.
Колку долго имам право да поднесам барање за компензација? Во зависност од законите на државата, можеш да поднесеш барање до шест години по датумот на откажаниот лет.
Откажаните летови се фрустрација, но не мораш сам да се справуваш со последиците. Аеродромот Мадрид-Барахас има одлични услуги и транспортни врски, а Trouble Flight е тука да се бори за компензацијата што ја заслужуваш.
Ако твојот лет од Мадрид е откажан, контактирај со Trouble Flight денес и препушти ни го остатокот. Летот може да се одложи, но правдата не мора да чека.