
Ибица е вистински бисер на Медитеранот — позната по диви журки, прекрасни плажи и мирна природа. Милиони луѓе сонуваат да дојдат тука, ама дури и во рајот, некогаш нешто ќе тргне наопаку. Ако ти ја откажале летот токму од Ибица, важно е да реагираш брзо и да знаеш кои ти се правата за да си го спасиш денот без врева и нервози.
Причини има колку сакаш. Во шпицот на туристичката сезона, авиокомпаниите често се под притисок. А ако фрли невреме или дуваат јаки ветришта — паф, нема лет. Технички проблеми или недостиг од екипаж се уште еден фактор. Колку повеќе знаеш зошто е откажан летот, толку полесно ќе решиш што ти е наредниот чекор.
Смири се. Диши длабоко. И следи ги овие чекори:
Контактирај ја авиокомпанијата — Оди директно на нивната шалтер во аеродромот или ѕвони на службата за корисници. Обврзани се да ти објаснат што ти следува и дали можеш да добиеш нов лет или пари назад.
Знај ги своите права — Според регулативата EC261/2004, ако летот ти полетува од ЕУ, имаш право на надомест ако откажувањето не било поради некои вонредни околности. Надоместот може да биде од €250 до €600 — зависи колку километри треба да леташ.
Провери за нов лет — Прашај дали можат да те префрлат на друг лет — било со истата компанија или преку некој партнер. Не чекај — прашај дали има опција преку Пальма де Мајорка или Барселона, на пример.
Провери и други аеродроми Ако има хаос со летовите од аеродромот во Ибица (IBZ), не е лоша идеја да фрлиш око и на полетувањата од Палма де Мајорка (PMI). До таму може лесно да стигнеш со траект – не само што е ефикасно, туку и баш пријатно за очи. Палма има поголем аеродром, па и шансите за нов лет ти се подобри.
Чувај ги сите документи Сè – од сметки и бординг пасови до било каква комуникација со авиокомпанијата – е битно. Ќе ти треба за евентуално побарување на обештетување.
Окей, откажан лет е нервоза, ама зошто да не го свртиш тоа во своја корист? Погледни што сè можеш да направиш додека го чекаш следниот лет:
Прошетај низ Ибица Таун Главниот град е под заштита на УНЕСКО, а старата тврдина Далт Вила е вистинско доживување. Калдрмисани улички, вкусна храна, и погледи од кои застанува здивот.
Одмори на некој плажа Ако сакаш малку тишина, пробај со Cala Llonga или Cala Comte. Има и Wi-Fi по рестораните покрај море, па можеш паралелно да си го средуваш патувањето и да уживаш.
Истражи локални пазари Лас Далијас со своите боемски ракотворби или пак свежите продукти на Mercat Vell – таму вистински ја чувствуваш душата на Ибица.
Запознај ја руралната страна Доста беше журки? Земете кола и шетнете низ села како Sant Josep или Santa Gertrudis – сè е бело, мирно и баш автентично.
Ако ти откажат лет, авио-компанијата е должна да ти среди хотел и превоз од/до аеродромот – ако не може веднаш да ти најде друг лет. Ако ништо не направат, сам си букирај и чувај ги фискалните – после ќе си бараш поврат на трошоците.
Ако сакаш сам да се справиш, Ибица има секакви сместувања – од луксузни ресорти до евтини хостели. Некои се и до сам аеродром, како Hotel Garbi Ibiza & Spa – баш згодно за следниот чекор.
Кога ќе се вратиш дома или стигнеш на крајната дестинација, време е да поднесеш барање – ако имаш право, секако. Еве како иде тоа:
Провери дали си погоден – Откажувањето мора да биде покриено според регулативата EC261/2004. Тоа важи за сите летови што полетуваат од ЕУ или се раководени од ЕУ компании.
Поднеси барање – На сајтот на авио-компанијата или преку нивната поддршка. Ќе ти требаат сите документи: податоци за летот, трошоци и слично.
Побарај помош од експерти – Ако ти е преголем хаосот со бирократијата, користи услуга како Trouble Flight. Тие ќе ја завршат цела работа за тебе – од комуникација со авио-компанијата до добивање на парите што ти следуваат.
Иако некогаш нема спас од откажувања, еве неколку совети што можат да помогнат:
Букирај утрински летови – Најмалку шанси има да се одложат или откажат.
Патничко осигурување – Добра полиса покрива откажувања, пропуштени летови, ноќевања и што уште не.
Следи го статусот на летот – Има апликации и известувања од авио-компании што ќе те држат во тек во реално време.
Ако ти откажат лет во Ибица — не е крај на светот! Со вистински пристап можеш лесно да ја среди ситуацијата, да побараш оштета што ти следува, па дури и да откриеш нови доживувања на ова магично островче. А за секаква помош околу барањето, Trouble Flight ти стои на располагање.