Откажан лет од Ерменија? Знај си ги правата и земи си обештетување!

Откажан лет? Да, тоа знае да биде баш нервозно, особено ако ти ги расипе плановите за патување. Ако требаше да леташ од или кон Ерменија, а летот ти го откажаа, има шанси да добиеш обештетување. Во овој водич ќе ти објасниме што ти следува, како да побараш компензација и што друго можеш да направиш.

Зошто се откажуваат летови во Ерменија?

Има неколку причини зошто летовите се откажуваат таму, меѓу кои:

• Лошо време – Силен снег во зима или ветрови што не се за потценување, па авионот останува на земја.

• Технички проблеми – Ако нешто не е во ред со авионот, подобро е да се откаже летот отколку да се ризикува безбедноста.

• Контрола на воздушен сообраќај – Штрајкови или гужви во контролата можат да направат хаос во распоредот.

• Оперативни фалинки – Недостиг на персонал, премногу резервирани места или некоја логистичка грешка – и ете ти откажан лет.

• Политички или безбедносни причини – Ретко, ама ако има некоја нестабилност во регионот, летовите може да се откажат.

Без разлика на причината, ако авиокомпанијата е виновна за откажувањето, можно е да ти следува обештетување.

Можеш ли да добиеш обештетување за откажан лет во Ерменија?

Апсолутно! Ако летот ти е откажан според правилата на ЕУ (Регулатива 261/2004), можеш да добиеш до 600 евра по патник. Ова важи ако:

• Те известиле за откажувањето помалку од 14 дена пред полетување.

• Причината за откажувањето е вина на авиокомпанијата (не некоја екстремна ситуација како невреме или политички проблеми).

• Летот ти бил од Ерменија кон ЕУ земја со ЕУ авиокомпанија, или обратно – од ЕУ земја кон Ерменија.

Колку пари можеш да добиеш како обештетување?

Се зависи од тоа колку далеку требаше да леташ:

• Летови до 1.500 км – можеш да добиеш до €250

• Летови од 1.500 до 3.500 км – до €400

• Летови над 3.500 км – до €600

На пример, ако си летал од аеродромот Zvartnots во Ереван (EVN) до Париз (CDG) со Air France, а летот ти го откажале – имаш право на до €400!

Што да правиш ако ти откажат лет во Ерменија?

1. Провери што вели авиокомпанијата

Прво, јави се кај нив. Мора да ти понудат едно од следниве:

• Нов лет без дополнителни трошоци

• Целосен поврат на парите ако веќе не сакаш да патуваш

2. Провери дали имаш право на обештетување

Ако откажувањето е вина на авиокомпанијата, имаш право да бараш обештетување. Често не кажуваат ништо, па затоа ти треба да си упорен.

3. Чувај ги сите документи

Не фрлај ништо! Зачувај:

• Борд карта и авионски билет

• Сите мејлови или пораки од авиокомпанијата за откажувањето

• Сметки за дополнителни трошоци (јадење, хотел, превоз)

4. Побарај друг лет

Ако ти го откажат летот, разгледај и други аеродроми во близина. На пример:

• Ако ти е откажан летот од Yerevan Zvartnots (EVN), провери дали има летови од Gyumri Shirak Airport (LWN) – само 120 км оддалеченост.

Како да стигнеш до друг аеродром во Ерменија?

Ако треба да смениш аеродром, еве неколку начини:

• Од Ереван до аеродромот во Ѓумри (LWN) – Можеш да фатиш воз (околу 2 и пол часа) или такси (околу 1 и пол час).

• Од Ереван до меѓународниот аеродром во Тбилиси (TBS) во Грузија – Убав ноќен воз или заедничко такси ќе те однесе таму за некаде 5-6 часа.

Понекогаш, ако тргнеш од друг аеродром, ќе стигнеш побрзо до целта отколку да чекаш авиокомпанијата да те пререзервира.

Што ако авиокомпанијата одбие да ти даде обештетување?

Ако ти одбијат барање за обештетување – не се секирај, тоа често се случува. Авиокомпаниите знаат да избегнуваат плаќање, ама тоа не значи дека не ти следува. Trouble Flight е тука баш за вакви ситуации – да се избори за парите што ти следуваат.

Ние се грижиме за сè – без документи, без нервози. Ако успееме со барањето, добиваш пари. Ако не – не плаќаш ништо.

Најчесто поставувани прашања

Што ако летот ми беше откажан поради лошо време?

За жал, ако летот е откажан поради екстремни временски услови, немаш право на обештетување. Но, авиокомпанијата сепак мора да ти понуди нов лет или поврат на парите.

Можам ли да барам обештетување за домашен лет во Ерменија?

Ако ти откажат домашен лет во Ерменија (на пример, Ереван – Ѓумри), не важи правилото EC261 за обештетување. Сепак, треба да добиеш поврат на парите или нова резервација.

Што ако имав престој во Ерменија, а ми го откажаа следниот лет?

Ако ти го откажале поврзаниот лет и си стигнал на крајната дестинација со три или повеќе часа задоцнување, сè уште можеш да побараш надомест според EC261.

Можам ли да барам надомест ако летот ми беше откажан поради COVID-19?

Ако летот ти бил откажан поради владини мерки или проблеми поврзани со пандемијата, надомест нема. Но, авиокомпаниите сепак се обврзани да ти понудат враќање на парите или ново букирање.

Не пропуштај шанса — Побарај си го надоместот веднаш!

Ако летот ти бил откажан во Ерменија, можеш да добиеш и до 600 € надомест. Не дозволувај авиокомпаниите да ти ги газат правата. Trouble Flight го прави целиот процес лесен и без нервози.

Само пополнуваш онлајн барање, и ние се грижиме за сè. Ако не успееме, не плаќаш ништо. Толку е едноставно!

➡️ Провери дали ти следува надомест уште денес и земи ги парите што ти припаѓаат!