Откажан лет од City of Derry – Што ти следува и како до оштета

Аеродромот City of Derry (LDY) е многу важна точка за патување во Северна Ирска — од тука се фаќаат авиони кон разни дестинации низ Британија и Европа. Ама знаеш како е, понекогаш летот ќе го откажат од нигде никаде, и си остануваш таму со куферот и без поим што да правиш. Без разлика дали е проблем со авиокомпанијата, невреме или нешто техничко — ако ги знаеш своите права, може фино да си ги вратиш парите.

Зошто се случува да се откаже лет од City of Derry?

Има неколку причини што можат да го заглават летот:

1. Времето

Дери си е познат по тоа што времето му е како лудо — магли, дождови, како од филм. Безбедноста е на прво место, нормално, ама ако летот се откаже поради невреме, сепак имаш право да бараш обесштетување.

2. Технички маки

Ако има фрки со авионите, како дефекти или недовршени поправки, се случува да се откажат летови во последен момент. Ако компанијата можела да го избегне тоа — можеби имаш право на компензација според EC261.

3. Неред во компанијата

Понекогаш има премногу патници, нема доволно персонал или нешто не штима со распоредот. Ако авиокомпанијата затаила — време е за обесштетување.

4. Штрајкови и контрола на летање

Кога штрајкува персоналот или контролорите на летање, летовите може да бидат хаос. Дали имаш право на пари зависи од тоа дали авиокомпанијата можела да го реши проблемот.

Што да правиш ако ти го откажат летот во City of Derry?

1. Потврди со авиокомпанијата

Прво провери дали стварно го откажале летот — преку веб-страна, апликација или на шалтер на аеродромот.

2. Запознај се со EC261

Ако патуваш од аеродромот во Сити оф Дери и авиокомпанијата го откаже летот, ЕУ правилата EC261 се на твоя страна – можеш да добиеш обештетување ако:

• Те известиле помалку од 14 дена пред летот

• Откажувањето е вина на авиокомпанијата

• Заменскиот лет има големо доцнење

Сумата може да стигне до 600 € по патник, во зависност од растојанието на летот.

3. Побарај нов лет или целосен поврат

Имаш право на:

• Целосен поврат на парите за авионската карта

• Нов лет до конечната дестинација – без дополнителни трошоци

Ако новиот лет не ти одговара, размисли да леташ од Belfast International Airport (BFS) – околу час и половина оддалечен. Можеш да стигнеш таму со изнајмено возило, такси или автобусот Translink Goldliner.

4. Зачувај ги сите документи

Чувај ја бординг-картата, потврдата за резервација и сè што си добил од авиокомпанијата. Ќе ти требаат кога ќе поднесуваш барање за обештетување.

5. Поднеси барање за обештетување

Ако си квалификуван, можеш да ја контактираш авиокомпанијата директно или да користиш услуга како Trouble Flight – тие ќе го средат целиот процес за тебе.

Колку изнесува обештетувањето за откажани летови?

Се одредува според должината на летот:

• 250 € за летови до 1.500 km

• 400 € за летови меѓу 1.500 и 3.500 km

• 600 € за летови над 3.500 km

Бидејќи Сити оф Дери има претежно кратки летови, најмногу патници ќе добијат 250 € или 400 €.

Што да направиш ако летот од Сити оф Дери биде откажан?

Ако ти го откажат летот, а мораш брзо да стигнеш на целта, пробај да леташ од аеродромите во близина:

• Меѓународен аеродром Белфаст (BFS): Има летови кон поголемите дестинации низ Обединетото Кралство и Европа.

• Аеродром Белфаст Сити (BHD): Главно со домашни линии, ама има и некои меѓународни.

Како да стигнеш од Дери до аеродромите во Белфаст?

• Со кола: Околу 90 минути директно возење и си таму.

• Со автобус: Translink има редовни линии помеѓу Дери и Белфаст.

• Со воз: Не е директно, ама можеш да земеш воз до Белфаст па после со автобус или такси.

Провери дали има летови од Белфаст, можеби ќе си заштедиш време наместо да чекаш нов лет од Дери.

Што ако авиокомпанијата не сака да ти даде надомест?

Често знаат да одбијат барања за надомест со изговор „вонредни околности“. Ама многу пати тоа е бесправно. Trouble Flight знае како да се справи со тие ситуации и да ти помогне да си ги добиеш парите што ти следуваат.

Ако ти одбијат барањето, можеш:

1. Да се пожалиш понатаму – Прати го случајот до UK Civil Aviation Authority (CAA).

2. Да ангажираш правна помош – Trouble Flight соработува со правници што се занимаваат со вакви одбивања.

3. Да се приклучиш кон групна тужба – Ако имало и други патници со ист проблем, заедно имате поголеми шанси да добиете надомест.

Често поставувани прашања

Можам ли да добијам надомест ако летот е откажан поради лошо време?

Не секогаш. Откажувањата поради временски непогоди се класифицираат како „вонредни околности“, што значи дека авиокомпанијата не мора да плати надомест. Ама сепак мора да ти понудат нов лет или да ти вратат пари.

Што ако ми понудија лет следниот ден?

Имаш право на сместување во хотел, храна, и превоз до и од аеродромот. Да, сериозно – не треба да спиеш на клупа!

Дали ми следува обештетување ако резервирав преку туристичка агенција?

Апсолутно! Без разлика дали резервираше преку агенција или директно со авиокомпанијата – твоите права остануваат исти.

Заклучок: Земете го обештетувањето кое ви следува

Ако летот од City of Derry ти е откажан, не дозволувај авиокомпанијата да ти го одземе она што ти припаѓа. Trouble Flight ти го олеснува целиот процес – од првата пријава па до наплатата. Почни со барање денес и добиј до 600€ обештетување!