Колку треба да доцни летот за да добиеш компензација?

Каснењата на летови, иако не ги сака никој, се нешто со што секој патник се соочил барем еднаш. Некогаш ќе почекаш 20 минути и ќе си заминеш, ама друг пат може сосема да ти се расипе патувањето — нервози, дополнителни трошоци и губење време. Ако некогаш си се прашувал/а колку треба да доцни летот за да имаш право на обештетување, оваа статија ќе ти го расчисти тоа. Кога ќе ги знаеш своите права, нема да те фати паника нареден пат кога ќе слушнеш "касни летот".

Што права имаш ако ти доцни летот?

Секој регион има свои правила, ама во Европа главното што важи е Регулативата EU 261/2004 (EU261). Таа точно кажува кога имаш право на обештетување и што сè треба да направи авиокомпанијата ако дојде до поголемо доцнење. Слични закони има и во други делови од светот, како што е Монреалската Конвенција, па и национални регулативи во САД, Канада и Австралија. Овде ќе се фокусираме на EU261 затоа што навистина добро ги штити патниците.

Колку треба да доцни летот за да добиеш обештетување?

Според EU261, колку ќе добиеш зависи од тоа колку долго се доцни и колку е долга рутата. Еве ги главните точки:

1. Кратки летови (помалку од 1,500 км):

   • Ако доцни повеќе од 3 часа, можеш да бараш обештетување.

   • Износот може да оди и до 250 евра.

2. Средни летови (од 1,500 км до 3,500 км):

   • Исто, ако чекаш најмалку 3 часа, имаш право до 400 евра.

3. Долги летови (над 3,500 км):

   • Ако летот касни 4 часа или повеќе, можеш да добиеш до 600 евра.

Овие рокови важат за доцнењето на крајната дестинација. Значи, ако врската ти касни и стигнеш 4 часа подоцна, можеш да добиеш надомест, дури и првиот лет да не бил многу доцнет.

Кога НЕ ти следува надомест

Иако EU261 правило е прилично јасно, сепак постојат исклучоци. Ако доцнењето било поради вонредни околности што не се вина на авиокомпанијата, нема обврска за надомест. Такви ситуации се на пример:

• Екстремни временски услови (урагани, снежни бури и слично)

• Безбедносни закани или итни случаи

• Штрајкови на контрола на летање

Но, дури и во вакви случаи, компаниите мора да ти понудат барем нешто – јадење, пијалак, па дури и сместување ако чекањето е долго.

Што мора да ти обезбеди авиокомпанијата кога има доцнење

Дури и кога нема гарантиран надомест, компанијата сепак е должна да се погрижи за тебе. Тоа подразбира:

• Храна и пијалоци: во зависност од времетраењето и периодот на денот

• Сместување: ако мораш да преспиеш поради доцнењето

• Превоз: од аеродромот до хотелот и обратно, ако ти нудат сместување

• Комуникација: пристап до телефон или е-пошта за да можеш да се јавиш или јавиш кај некој

Ако доцнењето е над 5 часа, можеш и да бараш комплетен поврат на парите или ново пренасочување, без разлика зошто дошло до проблемот.

Како да побараш надомест

1. Провери дали ти следува: дали твојот лет ги исполнува условите според времетраење, оддалеченост и причината за доцнењето

2. Собери документи: чувај ја бординг картата, детали за летот и сите сметки за трошоци поврзани со доцнењето

3. Поднеси Барање: Повеќето авиокомпании имаат онлајн формулари за барања за надомест. Или, пак, можеш едноставно да се обратиш до Trouble Flight – тие супер се снаоѓаат со вакви работи.

4. Следи Што Се Случува: Ако авиокомпанијата ти одбие барање, имаш право да го пренесеш случајот кај надлежни тела или дури и во суд за помали побарувања.

Примери Од Животот

Ајде замисли – леташ од Лондон до Париз, патека под 1.500 км. Ако те задржат повеќе од 3 часа при пристигнување, имаш право на надомест според EU261. За подолги летови, како Њујорк – Лондон, правилата се менуваат во зависност од далечината.

Зошто Trouble Flight Ти Е Најдобар Другар

Сите знаеме колку е напорно да се справуваш со барања и формалности. Затоа тука е Trouble Flight. Нивниот тим е експерт за овие процеси и ќе се погрижи да добиеш што ти следува, без главоболки. Од проверка дали имаш право, до преговори со авиокомпанијата – тие го тераат цел процес да биде лесен и опуштен.

На Крајот На Денот

Кога знаеш колку треба да доцни летот за да ти следува надомест – ти си газда на ситуацијата. Со јасни правила според EU261 и други прописи, можеш фрустрацијата да ја претвориш во победа. Без разлика дали патуваш низ земјата или надвор, документирај ги доцнењата и побарај помош кога треба.

За брза и сигурна помош – јави се кај Trouble Flight и препушти им ја работата, а ти уживај во патот.