Reiss atcelts Zielona Górā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Atcelti lidojumi Zielona Góra: zini savas tiesības

Zielona Góra – šarmanta pilsētiņa Polijas rietumos, no kuras caur Zielona Góra-Babimost lidostu (IEG) var doties gan vietējos, gan starptautiskos ceļojumos. Bet jāatceras – pat šeit var gadīties negaidīts pārsteigums, kad tavs lidojums tiek atcelts, atstājot tevi neziņā par nākamajiem soļiem. Ja esi šādā situācijā, ir laba ziņa – Eiropas regula EC261/2004 var nozīmēt, ka tev pienākas kompensācija.

Kāpēc Zielona Góra lidojumi tiek atcelti?

Lidojumi tiek atcelti dažādu iemeslu dēļ. Populārākie no tiem:

• Laika apstākļi – bieza migla vai sniegs var aizkavēt vai pilnībā atcelt reisus.

• Tehniskas problēmas – ja ar lidmašīnu kaut kas nav kārtībā, lidojumu var atcelt pavisam pēkšņi.

• Streiki – ja streiko aviokompāniju darbinieki, gaisa satiksmes kontrolieri vai lidostas personāls, tas var iztraucēt tavu lidojumu.

• Operatīvi iemesli – dažkārt aviokompānija lemj atcelt lidojumu pasažieru trūkuma vai grafika dēļ.

• Lidostas kapacitātes ierobežojumi – Zielona Góra-Babimost lidosta ir neliela, tāpēc alternatīvu variantu bieži vien vienkārši nav.

Kā saņemt kompensāciju par atceltu lidojumu Zielona Góra

Saskaņā ar EC261/2004 regulu tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija. Lūk, kā tas darbojas:

Vai tev pienākas kompensācija?

Lai tu varētu saņemt kompensāciju:

1. Aviokompānijai jābūt vainīgai – ja lidojums atcelts operatīvu lēmumu dēļ, tad viss kārtībā. Ja vainojami ekstremāli laikapstākļi, tad ne.

2. Tu par to uzzināji mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas – ja aviokompānija nav brīdinājusi vismaz divas nedēļas iepriekš, tad viņiem nāksies maksāt.

Kompensācijas apmēri

Atkarībā no lidojuma attāluma vari saņemt:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja tas pārsniedz 3500 km

Ja tavs reiss ir atcelts, tev pienākas naudas atmaksa vai cits lidojums, kā arī ēdināšana, naktsmītne un transports, ja nepieciešams.

Ko darīt, ja reiss no Zielona Góra ir atcelts

Ja paliec bez lidojuma un meklē citu variantu, te dažas idejas:

Pārbaudi citu lidostu piedāvājumu

Zielona Góra-Babimost lidostā nav daudz reisu. Ja tavs ir atcelts, meklē iespējas no tuvējām lidostām:

• Poznaņas Lawica lidosta (POZ) – apmēram 100 km attālumā un ar daudz plašāku lidojumu izvēli.

• Berlīnes Brandenburgas lidosta (BER) – 200 km attālumā, piedāvā virkni starptautisku savienojumu.

Šajās lidostās vari nokļūt ar vilcienu, autobusu vai nomas auto. Ja aviokompānija nesniedz transporta iespējas, ir vērts sazināties ar viņiem un prasīt palīdzību.

Izmanto vilcienu vai autobusu

Ja ceļojums nav pārāk tāls, vilcieni uz lielākajām Polijas pilsētām – Poznaņu, Vroclavu vai Varšavu – var būt lieliska alternatīva. Arī autobusi uz Berlīni kursē regulāri.

Ko darīt, ja esi iestrēdzis Zielona Góra dēļ atceltā reisa

Šādos gadījumos dari sekojošo:

1. Noskaidro, kāpēc reiss tika atcelts – Pajautā aviokompānijai, kāpēc lidojums nenotika, un palūdz rakstisku apliecinājumu.

2. Pieprasi citu lidojumu – Viņiem ir jāpiedāvā alternatīvs reiss vai jāatmaksā nauda pilnā apmērā.

3. Pieprasi kompensāciju – Ja vainīga ir aviokompānija, vari saņemt līdz pat €600.

4. Palūdz naktsmītni – Ja esi palicis “gaisā” uz nakti, viņiem jānodrošina viesnīca un ēdienreizes.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas notiek, ja lidojums atcelts slikto laikapstākļu dēļ?

Laika apstākļi tiek uzskatīti par “ārkārtēju situāciju”, tāpēc kompensācija pienākas tikai retos gadījumos. Bet lidojuma maiņa vai naudas atmaksa joprojām jānodrošina.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja lidojums atcelts streika dēļ?

Jā, ja streiko aviokompānijas darbinieki, tad kompensācija ir jāizmaksā. Ja streiko lidostas vai gaisa satiksmes kontroles darbinieki – diemžēl tā skaitās ārpus aviokompānijas kontroles.

Cik ātri var saņemt kompensāciju?

Parasti tas aizņem no dažām nedēļām līdz pāris mēnešiem, atkarībā no tā, vai aviokompānija neapstrīd tavu prasību.

Pieprasi savu kompensāciju tūlīt!

Ja tavs lidojums tika atcelts Zielona Górā, nepalaid garām iespēju saņemt līdz €600 kompensācijā. Sāc savu prasību jau tagad un saņem to, kas pienākas!