Pārbukots lidojums uz Zielona Goru – kā saņemt kompensāciju

Ko darīt, ja tavs lidojums no Zielona Góra ir pārpildīts?

Lidošana no Zielona Góra–Babimost lidostas (IEG) parasti ir mierīga lieta, bet, kad lidmašīnai pārdod vairāk biļešu nekā vietu... nu, stress garantēts. Aviosabiedrības bieži rēķinās ar to, ka daļa pasažieru neieradīsies, bet kad ierodas pārāk daudz, kāds paliek bez sēdvietas. Ja tas notiek ar tevi — zini, tev ir tiesības, un iespējams, ka pienākas arī kompensācija.

Kā notiek lidojumu pārpilde Zielona Góra

Zielona Góra–Babimost lidosta ir svarīgs reģionālais punkts — pārsvarā vietējiem lidojumiem, bet arī pāris starptautiskiem. Pārpildīti lidojumi tur notiek biežāk, nekā tu domā, īpaši ceļošanas karstajā sezonā. Ja tevi neielaiž lidmašīnā tikai tāpēc, ka pārdotas par daudz biļetes, sajūtas var būt ļoti nepatīkamas. Bet neuztraucies — Eiropas likumi tevi sargā. Regula (EK) Nr. 261/2004 dod pasažieriem tiesības uz līdz pat €600 kompensāciju noteiktos gadījumos.

Vai tev pienākas kompensācija?

Lūk, kam jāpievērš uzmanība:

• Tev bija apstiprināta rezervācija un tu ieradies lidostā laikā.

• Tevi neielaida lidmašīnā, lai gan tu to negribēji.

• Tavs lidojums izlidoja no ES lidostas vai ielidoja ES ar ES aviosabiedrību.

Ja šie punkti sakrīt, visticamāk tev ir pamats prasīt kompensāciju. Ja tomēr piekrīti alternatīvam lidojumam, kompensācijas apmērs būs atkarīgs no tā, cik lielu kavēšanos piedzīvo galapunktā.

Cik kompensācijas var saņemt?

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1500 km: €250 par pasažieri

• No 1500 līdz 3500 km: €400 par pasažieri

• Vairāk nekā 3,500 km: €600 vienam pasažierim (ja lidojums ir ārpus ES)

Bez kompensācijas naudā, aviokompānijām jāsniedz arī palīdzība – ēdieni, dzērieni un, ja vajag, viesnīca uz nakti.

Ko darīt, ja tev atsaka iekāpšanu

Esi iestrēdzis Zielona Góra-Babimost lidostā, jo lidmašīna pārpildīta? Lūk, ko darīt tūlīt:

1. Nepadodies panikai un nedod savu vietu, ja neesi pilnīgi mierā ar aviokompānijas piedāvājumu.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu – tajā jābūt norādei, ka tev atteica iekāpšanu pārrezervēšanas dēļ.

3. Prasi citu lidojumu uz galamērķi bez papildu maksas.

4. Saglabā visus čekus – ja nācās maksāt par ēdienu, transportu vai naktsmītni.

5. Pieprasi kompensāciju no aviokompānijas vai izmanto tādu platformu kā Trouble Flight.

Alternatīvās lidostas pie Zielona Góra

Ja neizdodas atrast citu lidojumu no Zielona Góra, paskaties uz tuvākajām lidostām:

• Poznaņas Ławica lidosta (POZ) – Apmēram 100 km attālumā, ērti sasniedzama ar vilcienu vai mašīnu.

• Berlīnes Brandenburgas lidosta (BER) – Apmēram 180 km un super izvēle starptautiskiem lidojumiem ar plašāku aviokompāniju klāstu.

• Vroclavas Kopernika lidosta (WRO) – Apmēram 160 km, piemērota gan iekšzemes, gan Eiropas lidojumiem.

Ja izvēlies lidot no kādas citas lidostas, noskaidro, vai aviokompānija sedz transporta izmaksas. Dažas piedāvā transfēru vai daļēju kompensāciju.

Kā nokļūt uz alternatīvajām lidostām

• Poznaņas Ławica lidosta: No Zielona Góra vari ērti iekāpt reģionālajā vilcienā uz Poznaņu un tad pārsēsties uz taksometru vai autobusu, lai tiktu līdz lidostai.

• Berlīnes Brandenburgas lidosta: No Zielona Góra lec FlixBus un aizbrauc līdz Berlīnei – vai īrē auto, ja gribas vairāk brīvības.

• Vroclavas Kopernika lidosta: Vilciens ir variants, bet paša stūre būs ātrākais ceļš.

Kuras aviokompānijas lido no Zielona Góra

Lai arī lidosta ir neliela, Zielona Góra-Babimost piedāvā reisus ar LOT Polish Airlines, kas savieno ar Varšavu un tālāk. Ja lidojums ir pārpildīts, iespējams, Tevi pārvirzīs uz alternatīvu reisu caur Varšavas Šopēna lidostu.

Vai aviokompānijas var atteikt kompensāciju?

Reizēm aviokompānijas mēģina izvairīties no maksājumiem, piemēram:

• Tu pats brīvprātīgi atteicies no vietas (bet tas skaitās tikai, ja saņēmi par to kādu atlīdzību).

• Pārpilde radās ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, drošības jautājumi – bet tie parasti neattiecas uz pārpildi).

• Tevi pārreģistrēja uz citu reisu tajā pašā laikposmā (kompensācija var pienākties, ja kavēšanās ir pārāk gara).

Kā pieprasīt kompensāciju par pārpildītu lidojumu

Pieprasījuma process nemaz nav sarežģīts:

1. Sagādā dokumentus (iekāpšanas karti, biļeti, čekus un rakstisku atteikuma pamatojumu).

2. Sazinies ar aviokompāniju un iesniedz savu pieprasījumu.

3. Ja aviokompānija atsakās vai vilcinās maksāt, izmanto Trouble Flight – viņi nokārtos visu juridisko pusi Tavā vietā.

Trouble Flight ir speciālisti ES lidojumu kompensāciju lietās – viņi parūpēsies, lai Tu saņemtu maksimālo, uz ko esi tiesīgs, un nebūtu jākrāmējas ar birokrātiju.

Pēdējie padomi, kā izvairīties no pārpildītu lidojumu ķibelēm

• Piereģistrējies online pēc iespējas ātrāk. Ja tev nav rezervētas vietas, diemžēl esi top kandidāts, kuru varētu 'izsviest' no reisa.

• Pievienojies aviokompānijas lojalitātes programmai. Dalībniekiem bieži tiek dota priekšroka iekāpšanā.

• Atbrauc uz lidostu laicīgi. Pēdējā brīdī ieradušies pasažieri nereti nonāk nepatīkamā pārsteigumā.

• Pārzini savas tiesības. Aviokompānijas var mēģināt izlikties, ka kompensācija tev nepienākas. Nepavelies!

Sāc ceļu uz savu kompensāciju jau tagad!

Ja tev atteica iekāpšanu, jo reiss bija pārpildīts Zielona Góra-Babimost lidostā, nav jāsamierinās ar tukšiem solījumiem. Saņem līdz pat €600 kompensācijā! Sazinies ar Trouble Flight, un ļauj mums cīnīties par tavām tiesībām, kamēr tu mierīgi plāno nākamo ceļojumu.