Atcelts reiss no Hēvīzas-Balatonas – kādas ir tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Hévíz-Balaton lidosta – vārti uz Ungārijas apslēptajiem dārgumiem

Turpat pie skaistajiem Hévíz un Balaton ezeriem atrodas Hévíz-Balaton lidosta (SOB) – mazāk zināma, bet ļoti izdevīga vieta, no kuras sākt ceļojumu uz Ungārijas slavenajiem termālajiem spa un gleznaino lauku ainavām. Lidosta galvenokārt apkalpo sezonālus un čarterreisus, bet tas nenozīmē, ka viss vienmēr norit gludi – arī šeit mēdz būt negaidīti atcelti reisi, un pasažieri paliek neziņā. Ja Tavs lidojums no Hévíz-Balaton tika atcelts, iespējams, ka Tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Kāpēc Tavs lidojums tika atcelts?

Reisi var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ – dažos gadījumos Tu vari saņemt kompensāciju, citos diemžēl nē. Lūk, biežākie iemesli:

Vari pretendēt uz kompensāciju

• Aviokompānijas problēmas: Trūkst apkalpes, pārmērīga rezervāciju skaita vai vienkārši haoss grafikā.

• Tehniskas ķibeles: Tās nav ārkārtas situācijas, un aviokompānijai būtu bijusi iespēja tās novērst iepriekš.

• Ļoti vēla atcelšana: Ja par atcelšanu tika paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms lidojuma, Tu vari saņemt līdz pat €600.

Nav iespējama kompensācija

• Ekstrēmi laikapstākļi: Pērkona negaiss, bieza migla vai sniega vētras – šādi brīnumi bieži izjauc grafikus.

• Gaisa satiksmes vadības streiki: Ja kavēšanās saistīta ar ārējiem streikiem vai valdības ierobežojumiem, kompensāciju diemžēl nevar saņemt.

• Politiskie satricinājumi: Karadarbība, terorisma draudi vai pēkšņas robežu slēgšanas.

Ko darīt, ja Tavs lidojums no Hévíz-Balaton lidostas tiek atcelts?

Lidojuma atcelšana var izjaukt ceļojuma plānus, bet, ja zini, kas darāms, vari ietaupīt gan laiku, gan naudu.

1. Pārbaudi, vai piedāvā alternatīvu

Ja aviokompānija piedāvā citu reisu, pārbaudi, vai tas Tev der. Ja ne, Tu drīksti atteikties un pieprasīt pilnu naudas atmaksu vai kompensāciju.

2. Apsver arī citus lidostu variantus

Hēvīzas-Balatonas lidosta nav no lielākajām, tāpēc iespējas tikt uz citu reisu var būt ierobežotas. Iespējams, tev ērtāk būs doties uz Budapeštas Ferenca Lista starptautisko lidostu (BUD), kas atrodas apmēram 190 km attālumā un piedāvā daudz vairāk lidojumu variantu.

Kā nokļūt no Hēvīzas līdz Budapeštas lidostai:

• Ar vilcienu: Pabrauc līdz Kesthejai (ap 15 km no Hēvīzas), no turienes brauc ar vilcienu uz Budapeštas Keleti staciju, un tad ar busiņu līdz lidostai.

• Ar autobusu: No Hēvīzas uz Budapeštu kursē tiešie autobusi katru dienu.

• Ar auto: Auto noma vai taksis – ceļš aizņems apmēram 2.5 stundas.

3. Saglabā dokumentus

Neizmet neko, kas saistīts ar atcelto lidojumu – tas viss var noderēt:

• Iekāpšanas karte vai e-biļete

• Oficiāls atcelšanas apstiprinājums no aviokompānijas

• Čeki par papildu izdevumiem (viesnīcas, ēdienreizes, transports)

4. Pieprasi kompensāciju

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, pasažieriem, kas lido no ES lidostas vai ar ES aviokompāniju, ir tiesības uz kompensāciju atkarībā no lidojuma attāluma:

Ja tavs Hēvīzas-Balatonas lidojums atbilst šiem nosacījumiem, vari pavisam vienkārši pieprasīt kompensāciju.

Kā tikt pie savas kompensācijas ātrāk

Taisnības meklēšana pašam pie aviokompānijas? Nu jā, tas var būt riktīgi laikietilpīgs un kaitinošs pasākums. Bieži vien viņi vilcinās vai vienkārši noraida prasības, un beigās tev paliek tikai tukšas cerības. Tāpēc gudrāk ir šo visu uzticēt Trouble Flight.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

✔ Nav nekādu priekšapmaksu – mēs saņemam samaksu tikai tad, kad tu uzvari.
✔ Ātrāks process – apiesim visus birokrātiskos aplokus.
✔ Juristi tavā komandā – mēs stāvam un krītam par tavām tiesībām.

Iesniedz savus lidojuma datus, un mēs visu pārējo izdarīsim tavā vietā. Ja tava Hévíz-Balaton reisa atcelšana atbilst nosacījumiem, vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā!

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgi jāgaida, lai saņemtu kompensāciju?

Procesa ilgums var svārstīties no pāris nedēļām līdz vairākiem mēnešiem – atkarībā no tā, cik ātri aviokompānija reaģē. Trouble Flight padara visu raitāku, pārņemot sarunas un juridiskos soļus.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru naudas vietā?

Tu neesi spiests piekrist vaučeram. Saskaņā ar ES likumiem tev pienākas naudas atmaksa vai kompensācija, nevis kredīts nākamajam lidojumam.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja piekritu citam reisam?

Protams! Pat ja izvēlējies alternatīvu reisu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja aviokompānija tevi neinformēja vismaz 14 dienas iepriekš.

Kas notiek, ja lidojums atcelts Covid-19 dēļ?

Pandēmija tiek uzskatīta par īpašu gadījumu, kurā kompensāciju parasti nepiešķir. Taču tev pienākas pilna naudas atmaksa vai pārlidojuma pārplānošana.

Noslēgumā: saņem atlīdzību par atcelto reisu!

Lidotāju murgs – atceltas reisi Hēvīzas-Balatonas lidostā. Besī, vai ne? 🤯 Bet zini ko – tu vari atgūt līdz pat €600 kompensācijā, ja lidojums tika atcelts aviokompānijas dēļ.

Neļauj viņiem paturēt to, kas likumīgi pienākas TEV – piesaki kompensāciju jau šodien ar Trouble Flight! 💸