Pārsniegta rezervācija Džersijā

Lidojumu pārbukēšana – nu jā, nepatīkams, bet diezgan biežs kreņķis ceļotājiem. Un, jā – pat skaistā Džērsija nav pasargāta. Lai arī kurp lidotu – uz vai no Jersey lidostas (JER) – zini savas pasažiera tiesības, tas var pamatīgi noderēt. Šeit pastāstīsim, kas vispār ir pārbukēšana, ko darīt, ja tā gadās tev, un iedosim dažus knifus, kā neatpalikt no sava ceļojuma ritma.

Kas īsti ir pārbukēšana?

Aviokompānijas dažkārt pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā. Tas ir tāds riskants manevrs, jo ne visi pasažieri ierodas uz savu reisu. Bet ja šis triks nesanāk, kādam var nākties palikt pie vārtiem. Ja tas notiek Džērsijā – mieru, tikai mieru! Tev ir tiesības, un neviens tevi nedrīkst vienkārši atstāt novārtā.

Tavas tiesības kā pasažierim Džērsijā

Saskaņā ar ES regulu EC261/2004, ja tevi nelaiž iekšā lidmašīnā pārbukēšanas dēļ, tev pienākas kompensācija. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250: Ja reiss ir līdz 1500 km.

• €400: Ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km un ietilpst ES teritorijā.

• €600: Ja lido vairāk nekā 3500 km.

Bez tam aviokompānijai jānodrošina arī:

• Cits transports, lai tiktu uz galamērķi.

• Ēdieni un dzērieni, kamēr gaidi risinājumu.

• Viesnīca, ja jāpaliek pa nakti.

• Transports no lidostas uz viesnīcu un atpakaļ.

Ko darīt, ja pārbukēšana notiek Jersey lidostā?

Ja attopies situācijā, kur lidmašīna ir pilna, bet biļete tev jau kabatā, dari šādi:

1. Saglabā mieru un dodies pie aviokompānijas darbiniekiem: Runā pieklājīgi un noskaidro, kādas ir iespējas. Iespējams, viņi tev piedāvās vietu nākamajā reisā vai palīdzēs nokļūt galapunktā citā veidā.

2. Pajautā rakstisku apstiprinājumu: Palūdz uzrakstītu skaidrojumu, kāpēc netiki ielaists lidmašīnā. Šis dokuments būs svarīgs, ja vēlēsies pieprasīt kompensāciju.

3. Paturi čekus: Ja nākas tērēt naudu (ēdienam, viesnīcai, transportam), saglabā visus čekus. Aviokompānijai ir pienākums atmaksāt saprātīgus izdevumus.

4. Apsver citus maršrutus: No Džērsijas var aizlidot uz vairākiem lieliem lidostu centriem. Ja reiss uz Londonas Gatwick ir pārpildīts, paskaties, vai ir brīvas vietas uz Heathrow vai London City lidostu. Vai arī brauc ar prāmi uz Lielbritāniju – no Senthelieras kursē prāmji uz Pulū un Portsmutu, un tālāk ceļu vari turpināt ar vilcienu vai autobusu.

5. Pieprasi kompensāciju: Izmanto uzticamu servisu, piemēram, Trouble Flight, lai iesniegtu savu pieprasījumu un saņemtu maksimālo kompensāciju, ko paredz EC261 regula.

Ceļojumu padomi, ja tava lidmašīna no Džērsijas ir pārpildīta

Kamēr gaidi nākamo reisu vai apsver citus variantus, šie padomi padarīs laiku Džērsijā patīkamāku:

• Iepazīsti Senthelieru: Džērsijas galvaspilsēta ir pavisam netālu no lidostas un pilna ar veikaliem, kafejnīcām un vēsturiskiem apskates objektiem.

• Apmeklē Džērsijas kara tuneļus: Uzzini vairāk par salas aizraujošo vēsturi Otrā pasaules kara laikā.

• Atpūties Sv. Brelādes līcī: Šī iespaidīgā pludmale ir ideāla vieta, kur atslābināties, kamēr gaidi nākamos soļus.

Kāpēc Džērsijas lidostā mēdz būt pārpildīti reisi

Džērsija ir viens no tiem galamērķiem, kur gribas doties gan atpūtai, gan darba darīšanās. Lidosta vasarās mēdz būt īpaši noslogota, un tas bieži vien nozīmē arī pārbukotus reisus. British Airways, easyJet un Jet2 – visas šīs aviokompānijas te lido, un, jā, arī viņām reizēm gadās šādas ķibeles. Bet, ja jau iepriekš zini, ko vari darīt šādā situācijā, vari ietaupīt gan nervus, gan laiku.

Kā nokļūt līdz Džērsijas lidostai

Ja tavs jaunais reiss izlido vēlāk vai esi pārlikts uz citu lidostu, svarīgi jau laikus saplānot, kā tikt galā. Lidosta atrodas tikai apmēram 7 km no Senthelieras, un tur var nokļūt vairākos veidos:

• Taksis: Ātrs un ērts risinājums, lai gan bišķi dārgāks.

• Autobuss: 15. maršruts savieno lidostu ar Senthelieru un citām lielākajām vietām salā.

• Auto noma: Super variants, ja plāno vēl nedaudz izbaudīt Džērsiju pirms nākamā lidojuma.

Nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju

Pārbukots reiss var sabojāt plānus, bet tam nav jāizbojā visa ceļojuma sajūta. Ja zini savas tiesības un rīkojies laicīgi, vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Trouble Flight zina, kā šīs lietas sakārtot raiti un bez lieka stresa – viņi palīdzēs tev tikt pie tā, kas tev pienākas.

Noslēgumā

Džērsija ir skaista vieta, bet pat paradīzē var gadīties nelielas ķibeles. Pārbukoti reisi – tā ir realitāte, bet, ja zini, kā rīkoties, viss ir kontrolējams. Sākot no savām tiesībām saskaņā ar EC261, līdz ceļojuma plānu maiņai – tu esi gatavs jebkam.

Piesakies kompensācijai jau šodien ar Trouble Flight un atgūsti to, kas tev pienākas. Vai tā būtu nauda vai jauns lidojums – nav jāpaliek bešā. Palīdzēsim pārvērst šo apgrūtinājumu par uzvaru!