Pārbukots reiss Mulūzā? Šis tev jāzina

Lidmašīnu pārpildīšana diemžēl ir ikdienišķa parādība aviopārvadājumos — un Mulhūzā tā var sagādāt īpaši lielu stresu. Ja gadās, ka paliec aiz borta tāpēc, ka lidojums bijis pārpildīts, šis ceļvedis palīdzēs saprast, kādas ir tavas tiesības, ko vari darīt tālāk un pat kā to visu pavērst sev par labu.

Kāpēc Mulhūzā mēdz būt pārpildīti reisi?

Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā – cerībā, ka kāds tāpat neieradīsies. Tas viņiem palīdz aizpildīt visas vietas un palielināt ieņēmumus. Bet, ja pēkšņi visi pasažieri ierodas uz reisu, kāds var palikt aiz durvīm.

Mulhūzas EuroAirport (kas kalpo arī Bāzelē un Freiburgā) šādi gadījumi īpaši bieži notiek svētku sezonā vai vasaras ceļojumu laikā. Saprotot, kāpēc tas notiek, vari labāk sagatavoties.

Ko tev garantē likums?

Ja tevi nelaiž lidmašīnā pārpildīšanas dēļ, tu esi aizsargāts ar ES regulu EC261/2004. Te ir galvenās lietas, uz kurām vari paļauties:

• Palīdzība uz vietas: Kamēr gaidi, aviokompānijai jānodrošina ēdieni, dzērieni un iespēja sazināties – piemēram, piezvanīt vai nosūtīt e-pastu.

• Cits lidojums vai naudas atmaksa: Tu vari izvēlēties – vai nu pārsēdināšanu uz nākamo reisu, vai arī pilnu biļetes naudas atmaksu.

• Kompensācija: Ja lidojumā netiec bez savas vainas, tev var pienākties kompensācija no €250 līdz €600 – atkarībā no attāluma.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārpildīts?

1. Noskaidro situāciju: Runā ar aviokompānijas darbiniekiem – saproti, kāpēc tevi nelaiž iekšā un ko viņi piedāvā kā risinājumu.

2. Pieprasi kompensāciju: Ja atteikums bijis pret tavu gribu, pārliecinies, ka viņi atzīst tavas tiesības uz kompensāciju pēc EC261.

Ceļošanas alternatīvas

Ja tavs jaunais reiss atkal kavējas vai vispār nav pieejams, paskaties šos variantus:

• Tuvējās lidostas:

  • Zurich Airport (ZRH): Tikai apmēram divas stundas ar vilcienu no Milūzas, un piedāvā daudz lidojumu variantu.

  • Strasbourg Airport (SXB): Ap pusotru stundu ar vilcienu – lidojumi gan iekšzemē, gan uz ārzemēm.

  • Geneva Airport (GVA): Trīs stundas ar vilcienu, ideāli tālākiem ceļojumiem.

• Vilcienu satiksme: TGV vilcieni Francijā ātri un ērti savieno Milūzu ar Parīzi, Cīrihi un Lionu – lielisks risinājums bez liekām galvassāpēm.

• Auto noma: EuroAirport piedāvā auto nomas iespējas, ja gribi brīvību un elastību ceļā.

Kā saņemt kompensāciju par pārbukotu reisu

Lai saņemtu pelnīto kompensāciju, dari šādi:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas: Izmanto tiešsaistes rīkus vai sazinies ar kompensāciju ekspertiem, piemēram, Trouble Flight.

2. Iesniedz prasību: Aizpildi kompensācijas pieprasījumu tieši aviosabiedrībā. Nepieciešams pievienot dokumentus – iekāpšanas karti, pārbukošanas pierādījumu u.tml.

3. Seko līdzi: Neatlaidība ir spēks! Reizēm aviokompānijām vajag vairākas nedēļas, lai apstrādātu prasību, tāpēc nepazaudē to no acīm.

Iespējas pavadīt laiku Milūzā

Iekārtojies Mulūzā un gaidi nākamo reisu? Lieliska iespēja mazliet iepazīt šo dzīvespriecīgo pilsētu:

• Musée National de l’Automobile: Pat ja neesi autobraucēju fans, šeit atradīsi iespaidīgu klasisko spēkratu kolekciju un motoršova ekspozīcijas, kuras noteikti ir vērts aplūkot.

• Place de la Réunion: Šis burvīgais laukums ir kā atelpa – vēsturiska arhitektūra, omulīgas kafejnīcas un vietējie veikaliņi rada patīkamu atmosfēru.

• Vietējā virtuve: Noteikti nobaudi tipiskos Elzasas ēdienus – piemēram, tarte flambée vai bagātīgo bæckeoffe. Mulūza piedāvā daudz lielisku restorānu!

Kā izvairīties no pārpārdotiem reisiem

Gadās, ka reisi tiek pārpārdoti, bet vari samazināt iespēju nokļūt neērtā situācijā:

• Iečekošanās laikus: Vēlākie pasažieri parasti ir pirmie, ko “izmet no spēles”.

• Ceļo mierīgākos laikos: Izvairies no svētku dienām un nedēļas nogalēm – tā palielini iespēju mierīgi tikt lidmašīnā.

• Biežo ceļotāju programmas: Ja esi biežs lidotājs vai Tev ir “statuss”, ir mazāka iespēja, ka Tevi atstās uz zemes.

Kopsavilkums

Ja nokļūsti Mulūzā, jo lidojums ir pārpārdots – tas, protams, kaitina. Bet zini savas tiesības, izvērtē alternatīvas un saglabā mieru. Ja nepieciešama palīdzība – vai nu par kompensāciju, lidojuma pārrezervēšanu vai vienkārši vēlies izmantot laiku lietderīgi – Trouble Flight vienmēr ir līdzās.