Atcēla lidojumu Trapani? Te ir, kas jādara

Trapani – skaists piekrastes pilsētiņš Sicīlijā, kur tūristi plūst kā bites uz medu. Vai brauci tur ķert saulīti, paelpot senatni vai uzlēkt uz prāmja uz Egadi salām – viens atcelts lidojums var samaitāt visu piedzīvojumu. Ja gadījies šāds lidojuma ķīselis Trapani lidostā, iespējams, tev pienākas kompensācija. Lasi tālāk – uzzināsi, kā šis likstas moments var pārvērsties par iespēju atgūt to, kas tev pienākas.

Kāpēc vispār atceļ lidojumus Trapani?

Trapani-Birgi (TPS) lidostā dažreiz viss nenorit pēc plāna. Šeit ir daži biežākie iemesli, kāpēc lidojumi tiek izņemti no grafika:

• Laika apstākļi – ja pūš kā negudrs vai līst kā no spaiņa, lidmašīna vienkārši paliek uz zemes drošības dēļ.

• Streiki – kad piloti, stjuarti vai dispečeri nolemj mest mieru uz kādu brīdi, lidojumi tiek atcelti.

• Tehniskas ķibeles – ja lidmašīna sāk niķoties, tad ceļojuma plāni var sabrukt.

• Organizatoriski lēmumi – piemēram, ja pasažieru par maz vai kaut kas mainās grafikā.

• Valsts noteikumi un gaisa telpas ierobežojumi – dažkārt politika un drošība nosaka, kas lido un kas ne.

Ir svarīgi noskaidrot, kāpēc lidojums atcelts – jo tas nosaka, vai vari saņemt kompensāciju.

Vai man pienākas kompensācija, ja lidojums Trapani tika atcelts?

Ja tava lidmašīna uz vai no Trapani tika atcelta, tad, saskaņā ar ES Regulu 261/2004, tev var pienākties atlīdzība, ja:

• Lidojums tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Par atcelšanu atbildīga aviokompānija (piemēram, tehniskas problēmas vai pārliekas rezervācijas).

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no taviem lidojuma kilometriem:

• €250 ja lidojums bija līdz 1500 km

• €400 ja lidojums bija starp 1500 km un 3500 km

• €600 ja lidojums pārsniedza 3500 km

Ko darīt, ja tavs lidojums no Trapani tiek atcelts

Lidojums atcelts? Nav panikas! Te ir, kas jādara, lai pasargātu savas tiesības:

1. Noskaidro iemeslu

Prasi aviokompānijai oficiālu skaidrojumu. Ja vainojamas ārkārtas situācijas (piemēram, stihiska nelaime), kompensācija var nebūt pieejama.

2. Pieprasi citu lidojumu vai naudas atmaksu

Tev ir tiesības izvēlēties — vai nu pilnu naudas atgriešanu, vai alternatīvu lidojumu uz savu galamērķi. Ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jārūpējas par viesnīcu un ēdināšanu.

3. Paturi visus dokumentus

Glabā savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu, e-pastus no aviokompānijas un čekus par papildu izdevumiem. Tas viss būs vajadzīgs, kad iesniegsi prasību.

4. Paskaties citu lidostu virzienā

Ja jāizlido steidzami, apsver iespēju doties uz Palermo lidostu (PMO), kas atrodas apmēram 90 km attālumā. Tur vari nokļūt ar autobusu, taksometru vai īrētu auto.

5. Pieprasi kompensāciju

Nav jāčakarējas pašam ar aviokompāniju — Trouble Flight var palīdzēt bez liekiem sarežģījumiem un palielināt izredzes uz kompensāciju.

Kā nokļūt uz Palermo lidostu no Trapani

Ja tavs lidojums tika atcelts un jābrauc uz Palermo lidostu, šeit ir veidi, kā tur nokļūt:

• Ar autobusu: Segesta Autolinee piedāvā ērtus reisus starp Trapāni un Palermo lidostu. Ceļā jārēķinās ar kādām 1 stundas un 15 minūtēm – ne pārāk ilgi, vai ne?

• Ar auto: Ja vēlies lielāku brīvību, vari izīrēt auto vai paņemt taksometru. Brauciens aizņems ap 1 stundu.

• Ar vilcienu: Diemžēl līdz lidostai tieša vilciena nav. Taču vari aizbraukt līdz Palermo Centrale un pēc tam pārsēsties uz autobusu vai taksi.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru, nevis naudas atmaksu?

Dažkārt aviokompānijas piedāvā vaučerus vietā tam, lai atgrieztu naudu. Bet tev tas nav jāpieņem. Ja reiss tiek atcelts, tu pilnīgi likumīgi drīksti prasīt naudas atmaksu.

Ko darīt, ja reiss atcelts slikta laika dēļ?

Slikts laiks tiek uzskatīts par ārkārtas apstākļiem, kas ir ārpus aviokompānijas kontroles, tāpēc kompensāciju par to, iespējams, saņemt nevarēs. Taču aviokompānijai tāpat ir jārūpējas par tevi:

• Nodrošināt nākamo pieejamo reisu.

• Piedāvāt ēdienus un dzērienus, kamēr gaidi lidostā.

• Ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā – jānodrošina naktsmītne.

Ko darīt, ja reiss atcelts aviokompānijas streika dēļ?

Ja reiss atcelts, jo streiko aviokompānijas darbinieki, tev var pienākties kompensācija. Tiesas nesen nosprieda, ka iekšēji streiki (piemēram, pilotu vai apkalpes) nav uzskatāmi par ārkārtas apstākļiem.

Noslēgumā – nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju

Atcelts reiss Trapāni? Protams, tas var būt kaitinoši, bet tu neesi spiests zaudēt naudu. Saskaņā ar ES likumiem vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju. Trouble Flight ir te, lai palīdzētu!

Ļauj Trouble Flight nokārtot kompensāciju tavu vietā un atgūsti naudu bez liekām galvassāpēm!