Cik naudas varu dabūt par atcelto lidojumu?

Lidotāja murgs – atcelts reiss! Nekas nav kaitinošāks par izjauktiem plāniem, vai ne? Neatkarīgi no tā, vai dodies komandējumā, ciemos pie ģimenes vai jauna piedzīvojuma meklējumos, zināt savas tiesības un iespējamo kompensāciju var būt īsts glābiņš šādā situācijā.

Tavas tiesības – ko aviokompānijas drīkst un nedrīkst

Ja tavs reiss tiek atcelts, aviokompānijai ir jānodrošina palīdzība saskaņā ar dažādiem noteikumiem, īpaši ES Regulu 261/2004. Šis likums aizsargā pasažierus, kas lido no ES lidostas vai ar ES aviokompāniju, lai garantētu godīgu attieksmi. Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt alternatīvu maršrutu, naudas atmaksu un kompensāciju noteiktos gadījumos. Bet cik lielu summu tu patiesībā vari saņemt?

Kompensācija par atceltu reisu – cik daudz tev pienākas?

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma un aizkavēšanās laika. Šeit ir aptuvenās summas:

• 250 € par lidojumiem līdz 1 500 km.

• 400 € par lidojumiem starp 1 500 un 3 500 km ES teritorijā vai par reisiem ārpus ES līdz 1 500 km.

• 600 € par lidojumiem virs 3 500 km, ja kavējums galamērķī pārsniedz 4 stundas.

Atceries, ka kompensācija pienākas tikai tad, ja reisa atcelšana nav saistīta ar ārkārtas apstākļiem, piemēram, ekstremāliem laikapstākļiem, politisku nestabilitāti vai gaisa satiksmes vadības streikiem.

Ko darīt, ja tavs reiss tiek atcelts?

1. Pārliecinies, ka reiss tiešām ir atcelts: Pārbaudi aviokompānijas mājaslapā, aplikācijā vai klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu apstiprinājumu.

2. Pieprasi palīdzību: Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt tev pilnu atmaksu, alternatīvu maršrutu vai vēlākas izlidošanas iespēju pēc tavām vēlmēm.

3. Apkopojiet dokumentus: Saglabājiet savu iekāpšanas karti, čekus un jebkuru saziņu ar aviosabiedrību par lidojuma atcelšanu.

4. Pārziniet savas kompensācijas tiesības: Ja jums pienākas kompensācija, varat to pieprasīt saskaņā ar ES noteikumiem vai līdzīgiem regulējumiem citās valstīs.

Papildu priekšrocības, uz kurām jums var būt tiesības

Bez naudas kompensācijas aviosabiedrības ir arī atbildīgas par jūsu aprūpi un palīdzību atcelšanas dēļ radušos kavējumu laikā. Tas ietver:

• Ēdieni un dzērieni: Kuponi vai atmaksas par ēdieniem un dzērieniem, kamēr gaidāt.

• Izmitināšana: Ja kavējums nozīmē nakšņošanu, aviosabiedrībai jānodrošina un jāpārklāj viesnīcas izmaksas.

• Transports: Transfērs no lidostas uz viesnīcu un atpakaļ.

• Saziņa: Pieeja telefona zvaniem vai e-pastiem, lai varētu informēt tuviniekus vai veikt alternatīvus plānus.

Piemērs: lidojumu atcelšana Eiropā

Piemēram, ja lidojat no Amsterdamas uz Parīzi un jūsu lidojums tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, aviosabiedrībai ir pienākums piedāvāt alternatīvu, kas jūs nogādā galamērķī bez būtiskas kavēšanās. Ja tas netiek izdarīts, jums varētu pienākties kompensācija saskaņā ar ES noteikumiem. Šādos gadījumos pasažieri bieži saņem apmēram 250 €, atkarībā no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma.

Kā pieprasīt kompensāciju

Kompensācijas pieprasīšana nav sarežģīta. Izpildiet šos soļus:

1. Sazinieties ar aviosabiedrību: Iesniedziet pieprasījumu viņu tiešsaistes formā vai klientu servisā.

2. Pievienojiet pierādījumus: Pievienojiet nepieciešamos dokumentus, piemēram, biļeti, atcelšanas paziņojumu un papildus izdevumu kvītis.

3. Izmanto kompensācijas servisu: Ja aviokompānija tevi ignorē, Trouble Flight ir eksperti, kas izcīnīs tev pienākošos atlīdzību. Viņi parūpēsies par visu juridisko procesu, lai tu saņemtu to, kas tev pienākas.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Ar bāzi Rumānijā, Trouble Flight ir palīdzējis neskaitāmiem pasažieriem tikt galā ar sarežģīto atlīdzības pieprasīšanas procesu. Neatkarīgi no tā, vai lido Eiropā vai ārpus tās, mūsu pieredze garantē, ka saņemsi pienākošos kompensāciju bez liekām galvassāpēm. No kavētiem reisiem lielās lidostās, piemēram, Kišiņevas starptautiskajā lidostā, līdz atceltām avioreisēm visā ES — mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Secinājums

Atceltas avioreises var izjaukt plānus, bet zināšanas par savām tiesībām var mazināt stresu. Atkarībā no situācijas tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācija, kā arī papildus priekšrocības, piemēram, ēdināšana, naktsmītne un transports. Esi aktīvs, saglabā dokumentus un vēršies pie Trouble Flight ekspertiem, lai viss notiktu ātri un bez liekiem sarežģījumiem.

Negaidi, līdz aviokompānijas pašas izlems! Pārbaudi savu kompensācijas iespēju jau tagad un pārliecinies, ka saņem to, kas tev pienākas!