Atcelts Reiss Spānijā

Spānija – saule, pludmales, ballītes un kultūra! Nav nekāds brīnums, ka tas ir viens no karstākajiem galamērķiem Eiropā. Bet kas notiek, ja tavs sapņu ceļojums pēkšņi pajūk – jo atceļ reisu? Mieru, tikai mieru – Trouble Flight pastāstīs, kā rīkoties un ko vari pieprasīt.

Ko tev dod likums, ja Spānijā atceļ reisu

Pēc ES regulas EC261 tu esi aizsargāts, ja reiss sākas vai beidzas Spānijā un to veic ES lidsabiedrība. Ja reisu atceļ, tev ir tiesības uz šādām lietām:

• Naudas atgriešanu vai pārrezervēšanu: izvēlies vai nu pilnu kompensāciju, vai vietu nākamajā iespējamajā reisā.

• Rūpes un palīdzību: ja ilgi jāgaida – ēdināšana, dzērieni un pat naktsmītne uz aviokompānijas rēķina.

• Kompensāciju: atkarībā no situācijas vari saņemt no 250 € līdz pat 600 €.

Ņem vērā: kompensācija pienākas tikai tad, ja vaina ir aviokompānijas pusē un par atcelšanu paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

Kāpēc vispār tiek atcelti reisi Spānijā?

Reisu atcelšana nav nekāds retums – pat Spānijā. Te ir daži biežākie iemesli:

1. Laika apstākļi: pēkšņas vētras vai karstuma viļņi var izjaukt grafikus.

2. Tehniskas problēmas: lidmašīnas var “sagļukot” – un tad bez lidojuma nekur.

3. Streiki: lidostu darbinieki un kontrolieri Spānijā mēdz protestēt, un tas bieži paralizē visu.

4. Pārbukēšana: jā, dažreiz viņi vienkārši pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā.

Ko darīt uzreiz, ja tavs lidojums atcelts

Ja esi Spānijā un pēkšņi uzzini, ka tavs lidojums ir atcelts – nekrīti panikā. Te būs, kā rīkoties soli pa solim:

1. Sazinies ar aviokompāniju: Aizej līdz viņu galdiņam lidostā vai pārbaudi, ko vari izdarīt lietotnē – bieži vien tur var veikt pārsēdināšanu uz citu reisu.

2. Pārbaudi alternatīvas: Dažreiz tuvumā ir vēl kāda lidosta. Piemēram, ja esi Barcelonā un lidojums no El Prat ir nokancelēts, paskaties, kas notiek Gironā vai Reus. Tāpat arī, ja esi Madridē, varbūt no Valensijas vēl kaut kur var paspēt.

3. Prasi pierādījumus: Lūdz aviokompānijai īsu rakstisku paziņojumu, kāpēc reiss atcelts – tas būs noderīgi, kad gribēsi prasīt kompensāciju.

4. Saglabā čekus: Visi izdevumi par ēdienu, transportu vai nakšņošanu – viss jāglabā. Tie var noderēt, kad pienāk laiks, lai atgūtu iztērēto.

Ko darīt, ja jāmeklē cits lidojums vai ceļš

Spānijā transports ir diezgan forši sakārtots, tāpēc pat, ja esi iesprūdis, vienmēr ir kāds variants. Ja nevari izlidot no Malagas, paskaties reisus no Granadas vai Seviļas – līdz turienei var ātri tikt ar vilcienu vai autobusu. Savukārt Kanāriju salās – ja reiss no vienas salas atcelts, pārējās var sasniegt ar prāmi un no turienes atrast citu lidojumu.

Kā saņemt kompensāciju par atcelto reisu

Lai saņemtu kompensāciju Spānijā, dari tā:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas: Ja atcelšana nav saistīta ar trakiem laikapstākļiem vai citiem ārkārtas apstākļiem – viss kārtībā.

2. Izsaki prasību: Vari izmantot aviokompānijas mājaslapu, bet, ja negribi ķēpāties, Trouble Flight palīdzēs visu nokārtot.

3. Iesniedz pierādījumus: Pievieno iekāpšanas kartes, rezervācijas apstiprinājumus un to paskaidrojumu, ko prasīji no aviokompānijas.

4. Pagaidi atbildi: Aviokompānijas parasti atbild 4–8 nedēļu laikā. Ja saņemsi atteikumu, vari vērsties pie valsts iestādēm vai meklēt juridisku palīdzību.

Izmanto Spānijā pavadīto laiku maksimāli

Atcelts lidojums? Jā, tas var kaitināt, bet kāpēc neizmantot šo laiku savā labā? Ja esi Barselonā, aizčāpo uz Sagrada Familia vai izstaigā La Rambla. Madridē? Uzkavējies Prado muzejā vai atlaidies zālītē Retiro parkā.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Lidojumu atcelšana un kompensāciju kārtošana var būt riktīgs čakars. Te parādās Trouble Flight – mēs zinām, kā tevi pasargāt no galvassāpēm. Pieredzējusi komanda parūpēsies par visu – no pierādījumu vākšanas līdz sarunām ar aviokompānijām. Tu tikai atslābsti.

Noslēgumā

Lidojumu atcelšana Spānijā nav nekas patīkams, bet, ja zini savas tiesības (EC261), esi gatavs elastīgi ceļot un sadarbojies ar uzticamu partneri kā Trouble Flight – viss būs kārtībā. Tu būsi gatavs stāties pretī jebkādiem ceļojuma pārsteigumiem!