Atcelts lidojums Burgasa

Burgasa – piejūras pērle Melnās jūras krastā Bulgārijā – ir īsts sapņu galamērķis. Saulainas pludmales, dzīvīga kultūra un sirsnīgi cilvēki – viss, kas vajadzīgs brīvdienu noskaņai. Burgasas lidosta (BOJ) katru gadu uzņem miljoniem ceļotāju. Taču, pat šādā pasakainā vietā, dzīve mēdz samest kāju – un, jā, reizēm arī lidojumi tiek atcelti. Ja gadījies iestrēgt ar atceltu reisu Burgasā, – nesteidzies krist panikā. Ir daži soļi, kā tikt galā ar situāciju un, kas zina, pat uzvarēt šajā spēlē.

Kāpēc reisi tiek atcelti?

Nu, diemžēl iemeslu mēdz būt dažādi. Piemēram:

• Laika apstākļi: ja tuvojas negaiss vai migla pārāk bieza, drošības pēc reiss var tikt atcelts.

• Tehniskas problēmas: ja lidmašīnai vajadzīgs remonts vai ir kāds tehniskais niķis, tad lidojums paliek uz zemes.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi: dažkārt debesīs vienkārši ir par daudz lidmašīnu, un tiek atlikti vai atcelti reisi.

• Streiki: ja kāds no lidostas vai aviokompānijas darbiniekiem izlemj streikot, arī tas var ietekmēt tavu plānu.

Taču – neatkarīgi no iemesla – svarīgākais ir zināt savas pasažiera tiesības!

Tev pienākas vairāk, nekā tu domā – EC261

Ja tavs reiss uz vai no Burgasas lidostas tiek atcelts, tad iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261/2004 – Eiropas Savienības regulu, kas aizsargā pasažieru intereses. Lūk, ko tas nozīmē:

1. Tev jāpalīdz: aviokompānijai jānodrošina:

   • ēdināšana un dzērieni (jā, arī tas kafijas automāts beidzot noderēs);

   • naktsmājas, ja jāpaliek pa nakti;

   • transports starp lidostu un viesnīcu.

2. Kompensācijas iespējas: Atkarībā no tā, cik tālu bija paredzēts lidot un cik ilga kavēšanās radās atcelšanas dēļ, tu vari pretendēt uz kompensāciju no €250 līdz pat €600. Protams, ja lidojums tika atcelts dēļ ārkārtas apstākļiem, piemēram, šausmīgiem laikapstākļiem, tas var nedarboties.

3. Naudas atmaksa vai pārlidojums:

   • Tev ir brīva izvēle – vai nu pilna biļetes naudas atmaksa, vai vieta nākamajā iespējamajā reisā.

   • Ja kāds cits aviopārvadātājs var tevi ātrāk aizvest līdz galamērķim – izvēlies to!

Padomi pārlidojuma izvēlei un tuvākās lidostas

Ja jāmeklē jauns reiss, noteikti apskati iespējas no Varnas lidostas (VAR), kas atrodas aptuveni 125 km uz ziemeļiem no Burgasas. Tā ir vēl viena aktīva lidosta pie Bulgārijas jūras piekrastes ar daudz dažādiem lidojumiem. Kā tur nokļūt?

• Ar autobusu: Starppilsētu autobusi kursē regulāri. Ceļš aizņem apmēram divas stundas.

• Ar taksometru vai kopbraukšanas servisu: Dārgāk, bet ātri un ērti, ja steidzies.

• Nomā auto: Īpaši izdevīgi, ja ceļo ar draugiem vai ģimeni – brīvība un ērtība!

Ko darīt, ja lidojumu atceļ

1. Sazinies ar aviokompāniju uzreiz: Dodies pie viņu klientu apkalpošanas letes vai piezvani. Daudzos gadījumos pārlidojumu iespējams noformēt arī lietotnē vai vietnē.

2. Saglabā čekus: Ja izdevumi radušies atcelšanas dēļ – piemēram, ēdināšana vai viesnīca – turi čekus, jo tos vēlāk var atgūt no aviokompānijas.

3. Pārbaudi savu ceļojumu apdrošināšanu: Dažās polisēs ir iekļauta kompensācija par atceltiem reisiem, tostarp alternatīvs transports vai papildu naktsmītnes. Varbūt tava apdrošināšana tev jau tagad var palīdzēt!

4. Saglabā visu saraksti: Neizdzēs epastus, pieraksti telefona zvanus, saglabā iekāpšanas kartes – viss noderēs, ja iesniegsi sūdzību vai kompensācijas pieprasījumu.

Ko darīt Burgasā, kamēr gaidi nākamo reisu?

Ja tev ir brīvs laiks, kamēr gaidi pārrezervēto lidojumu, izmanto izdevību iepazīt Burgasu. Te ir, ko apskatīt:

• Jūras dārzs (Morska Gradina): Plašs parks pie jūras, kur mierīgi izstaigāties un izbaudīt burvīgus skatus uz Melno jūru.

• Burgasas Arheoloģijas muzejs: Uzzini vairāk par reģiona bagāto vēsturi – sākot ar senajiem Trāķiešiem un beidzot ar viduslaikiem.

• Sv. Anastasijas sala: Tikai īsa laivas brauciena attālumā – sala ar bijušo klosteri, kas pārvērsts muzejā, un elpu aizraujošiem piekrastes skatiem.

• Vietējā virtuve: Nogaršo īstus bulgāru ēdienus – banicu, kavarmu vai klasisko Šopsku salātu. Vietējie restorāni noteikti pārsteigs!

Kad labāk meklēt profesionāļu palīdzību

Kompensācijas pieprasīšana saskaņā ar EC261 noteikumiem var būt piņķerīga, īpaši, ja aviokompānija atsakās maksāt. Šādos gadījumos talkā nāk tādi speciālisti kā Trouble Flight – viņi pārzina aviācijas likumus un palīdz sakārtot visu ātri un bez liekām galvassāpēm. Ja vēlies, lai viss notiek raiti – uztici viņiem šo rūpi!

Noslēgumā