Ko darīt, ja tavs reiss Francijā kavējas – pazīsti savas tiesības

Francija — zeme, kurā netrūkst ne šarma, ne skaistu ainavu, un lidostu, kā Šarla de Golla, Orlī un Nicas Côte d'Azur, kur vienmēr valda kņada. Tā ir viena no populārākajām ceļojumu vietām Eiropā. Bet, kā jau lielās valstīs mēdz gadīties, aizkavēti reisi te nav nekāds retums. Ja tavs reiss aizkavējas, ir vērts zināt savas tiesības un kā saņemt kompensāciju, uz ko Eiropas likumi tev dod tiesības.

Kas jāzina par reisu kavēšanos Francijā

Francijas lidostas ir starp pasaules noslogotākajām — katru gadu cauri tām ceļo miljoniem cilvēku. Sistēma ir laba, bet pat vislabākajā gadījumā laika apstākļi, streiki vai tehniskas ķibeles var izjaukt visu grafiku.

Un ceļotājam tas nozīmē galvassāpes — izjukuši plāni, stress un zaudēts laiks (un nauda). Par laimi, Eiropas Regula EC261/2004 tevi šādās situācijās sargā.

Tavas pasažiera tiesības pēc EC261 Francijā

Regula EC261 attiecas uz visiem lidojumiem, kas izlido vai ielido ES, tātad arī Francijā. Neatkarīgi no tā, vai lido ar Air France, Ryanair vai citu aviokompāniju — ja tavs reiss atbilst noteiktiem kritērijiem, vari pieprasīt kompensāciju:

• Kavējuma ilgums: vismaz trīs stundas vēlāk nekā plānots galamērķī.

• Kavējuma iemesls: kompensāciju vari saņemt, ja kavējuma iemesls nav “ārkārtējs” — piemēram, slikti laikapstākļi vai politiski nemieri. Tehniskas problēmas vai organizatoriskas kļūmes skaitās!

• Lidojuma tips: attiecas gan uz vietējiem, gan starptautiskiem reisiem, ja tie notiek vai sākas ES teritorijā.

Cik lielu kompensāciju var saņemt par kavētu reisu Francijā?

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma:

• 250 EUR: Ja lidojums nav garāks par 1500 km.

• 400 EUR: Ja lido starp 1500 un 3500 km Eiropas Savienībā.

• 600 EUR: Ja lidmašīna kavējas vairāk nekā 4 stundas un lidojums pārsniedz 3500 km.

Piemēram, ja tava lidmašīna no Parīzes uz Londonu aizkavējas 3 stundas, tev var pienākties 250 EUR. Bet, ja ilgs starpkontinentālais lidojums no Parīzes uz Ņujorku kavējas vairāk par četrām stundām, kompensācija var sasniegt 600 EUR.

Ko darīt, ja tavs reiss Francijā kavējas

Ja nākas sastapties ar kavējumu Francijā, dari šādi, lai viss notiktu gludi:

1. Paturi visus ceļošanas dokumentus: Glabā biļeti, iekāpšanas karti un jebkādu info no aviokompānijas par kavējumu.

2. Noskaidro iemeslu: Pajautā, kāpēc lidojums kavējas, un pieraksti atbildi.

3. Prasi palīdzību: Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina ēdieni, dzērieni un iespēja sazināties. Ja jāgaida nakti – viņiem jāgādā arī viesnīca un transports uz to.

4. Uzskaiti laiku: Pieraksti precīzus izlidošanas un ielidošanas laikus, lai zinātu, vai esi tiesīgs saņemt kompensāciju.

5. Piesaki prasību: Iesniedz kompensācijas pieprasījumu aviokompānijai, atsaucoties uz EC261 regulu un pievienojot visus pierādījumus.

Vai Francijā var saņemt kompensāciju, ja reiss kavējas streika dēļ?

Francijā streiki nav nekas neparasts – bieži streiko gaisa satiksmes dispečeri vai aviolīniju darbinieki. Ja streiko lidostas vai gaisa kontroles darbinieki, tad tā skaitās ārkārtas situācija un kompensāciju, diemžēl, nesaņemsi. Taču, ja streiko pašas aviokompānijas darbinieki, tad EC261 regulu ietvaros ir pilnas tiesības uz kompensāciju.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight, ja tavs reiss kavējās Francijā?

Cīnīties ar aviokompānijām par atlīdzību nav tas jautrākais – tas aizņem laiku un bieži vien ir piņķerīgi. Trouble Flight padara šo procesu daudz vienkāršāku. Mūsu lietpratēju komanda parūpēsies par juridiskajām lietām, lai tu saņemtu maksimālo iespējamo kompensāciju. Mums ir gadiem krāta pieredze un augsts panākumu līmenis – uzticams palīgs ne tikai Francijā, bet visā Eiropā.

Populārākās lidostas Francijā + daži padomi ceļotājiem

Aizkavēšanās var gadīties jebkur, bet šīs ir Francijas rosīgākās lidostas:

• Parīzes Šarla de Golla lidosta (CDG): Starptautisks mezgls ar labu savienojamību un ērtībām pasažieriem.

• Orlī lidosta (ORY): Galvenokārt apkalpo iekšējos un Eiropas reisus.

• Nicas Côte d’Azur lidosta (NCE): Iecienīta vasaras laikā, jo vārti uz Franču Rivjēru.

Lai lidostas pieredze būtu gludāka, ņem vērā šos ieteikumus:

• Atbrauc laicīgi: Pārbaužu un pārsteigumu var būt vairāk nekā šķiet.

• Seko līdzi info: Lidostas aplikācijas un lidojumu izsekošanas rīki palīdz būt lietas kursā.

• Paķer svarīgāko: Uzkožamie, portatīvais lādētājs un kāda grāmata – noderēs, ja nāksies gaidīt.

Ko darīt Francijā, kamēr gaidi lidojumu

Ja aizkavēšanās ievelkas, izmanto izdevību iepazīt tuvumā esošās vietas – vairākas lidostas ir gandrīz blakus lieliskām apskates vietām. Piemēram:

• Šarla de Golla lidosta: Ja laika pietiek, uzmet aci Eifeļa tornim vai Luvrai.

• Nicas lidosta: Pastaiga pa Promenade des Anglais ar skatu uz Vidusjūru – skan kā sapnis, vai ne?

Nobeigumā

Francijā kavēta lidmašīna? Jā, tas var būt tracinoši… bet zini, savas pasažieru tiesības saskaņā ar regulu EC261 pārzinot, vari droši tikt galā ar šo situāciju. No kompensācijas pieprasīšanas līdz tam, kā jēgpilni izmantot brīvo laiku – ar pareizo attieksmi kaitinošā aizkave var pārvērsties par iespēju. Trouble Flight būs blakus visā procesā, lai ceļojums būtu pēc iespējas mierīgāks un bez stresa.