Aizkavējās reiss Turcijā? Lūk, kā saņemt līdz pat €600 kompensāciju

Reiss kavējās Turcijā? Lūk, kā dabūt kompensāciju

Turcija ir viens no populārākajiem ceļojumu galamērķiem pasaulē — Stambula, Antālija, Izmira... tur vienmēr kaut kas notiek! Bet pat vislabāk plānotais ceļojums var sabrukt, ja lidmašīna pēkšņi kavējas. Un zini ko? Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju!

Ja tavs reiss uz vai no Turcijas ir aizkavējies, neļauj tam sabojāt visu braucienu. Noteikumi kā EC261/2004 un Turcijas aviācijas likumi sargā pasažierus — ja kavējums atbilst noteiktiem kritērijiem, aviokompānijai var nākties maksāt.

Kā saprast, vai tev pienākas kompensācija

Ja lidmašīna kavējās vismaz 3 stundas, ir vērts pārbaudīt, vai tu vari saņemt naudu. Galvenie nosacījumi ir šādi:

• Reiss sākās vai beidzās ES valstī (arī ja to veica ES aviokompānija uz Turciju).

• Kavējumu izraisīja aviokompānijas vaina (nevis slikti laikapstākļi vai drošības draudi).

• Galapunktā ielidoji ar vismaz 3 stundu kavējumu.

Aviokompānijas bieži "aizmirst" pastāstīt par pasažieru tiesībām, tāpēc zināt likumu var būt ļoti izdevīgi.

Kuri Turcijas reisi var pretendēt uz kompensāciju?

Turcijā ir vairāki lieli starptautiskie lidostas, piemēram:

• Stambulas lidosta (IST) — svarīgs tranzīta punkts starp Eiropu, Āziju un Tuvajiem Austrumiem.

• Sabiha Gökçen lidosta (SAW) — iecienīta budžeta ceļotājiem un vietējiem reisiem.

• Antālijas lidosta (AYT) — vasaras atpūtnieku mīļākā vieta.

Ja tavs reiss izlidoja no kādas ES lidostas uz Turciju vai to veica ES aviokompānija, kas izlidoja no Turcijas, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261/2004 regulu.

Cik var saņemt par kavētu reisu uz Turciju?

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• Līdz 1500 km: €250

• 1500 – 3500 km: €400

• Vairāk nekā 3500 km: €600

Lielākā daļa starptautisko reisu uz Turciju pārsniedz 1500 km, tāpēc tu vari saņemt €400 līdz €600 par katru pasažieri.

Kāpēc reisi uz Turciju mēdz kavēties?

Iemeslu ir daudz, te daži no biežākajiem:

1. Problēmas aviokompānijā

• Trūkst apkalpes, tehniskas ķibeles ar lidmašīnām vai vienkārši pārpārdoti reisi.

• Streiki – jā, arī piloti un stjuarti mēdz protestēt.

2. Gaisa satiksmes pārslodze

• Stambulas lidosta (IST) ir viena no visnoslogotākajām pasaulē – tur bieži veidojas sastrēgumi.

• Gaisa telpas ierobežojumi vai sezonas pieprasījuma bums, īpaši vasarā.

3. Laika apstākļi

• Turcijā laikapstākļi parasti ir ok, bet ziemas migla Stambulā vai vasaras karstuma viļņi Antālijā var izjaukt grafiku.

4. Drošība un politika

• Pastiprinātas pārbaudes vai pēkšņi valdības ierobežojumi.

• Gaisa telpas slēgšana, kas ietekmē maršrutus starp Eiropu, Tuvajiem Austrumiem un Āziju.

Neatkarīgi no tā, kāpēc kavēšanās radusies – ja pie vainas ir aviokompānija, tev ir pilnas tiesības pieprasīt kompensāciju.

Ko darīt, ja Turcijā kavējas tavs reiss

Ja esi iestrēdzis lidostā dēļ kavēšanās, rīkojies šādi:

1. Pārbaudi, cik ilgi kavējas tavs reiss

• Aviokompānijas bieži vien min kavēšanos īsāku nekā tā patiesībā ir. Salīdzini plānoto izlidošanas laiku ar reālo.

2. Prasi ēdienu un naktsmītni

• Ja kavēšanās ir vairāk nekā 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina uzkodas, dzērieni un iespēja sazināties.

• Ja reiss tiek pārcelts uz nākamo dienu, tev pienākas viesnīca un transports uz/no tās.

3. Saglabā visus dokumentus un čekus

• Neizmet iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu.

• Uztaisi ekrānšāviņus ar kavēšanās paziņojumiem vai palūdz aviokompānijas darbiniekiem rakstisku apstiprinājumu par iemeslu.

4. Neņem kuponus naudas vietā

• Aviokompānijas bieži piedāvā ceļošanas kuponus, lai izvairītos no kompensācijas izmaksas. Tev ir tiesības saņemt naudu vai pārskaitījumu.

5. Pieprasi kompensāciju ar Trouble Flight

• Daudzi ceļotāji nemaz necenšas saņemt kompensāciju, jo tas šķiet sarežģīti. Bet ar Trouble Flight viss ir vienkārši – iesniedz savus lidojuma datus, un mēs parūpēsimies par pārējo!

Vēl daži padomi, ja Turcijā kavējas tavs reiss

Apsver citus lidostu variantus

Ja kavēšanās ir pārāk ilga un steidzami jātiek galamērķī, paskaties, vai tuvumā nav kāda cita lidosta:

• Stambulai: Ja tavs reiss no Istanbul Airport (IST) kavējas, paskaties, vai nav kāds lidojums no Sabiha Gökçen Airport (SAW). Tur bieži lido budžeta aviokompānijas, piemēram, Pegasus – var sanākt lētāk un ātrāk.

• Antaljai: Ja Antalya Airport (AYT) viss stāv uz vietas, apsver iespēju lidot no Gazipaşa Airport (GZP). Tas ir apmēram divu stundu brauciena attālumā, bet var būt glābiņš, ja viss cits kavējas.

Kā nokļūt uz citu lidostu

• Stambulā Havaist autobusi savieno IST un SAW apmēram 90 minūtēs – ērti un bez stresa.

• Ja esi tuvāk Ankarai, Ankara Esenboğa Airport (ESB) var būt laba alternatīva, īpaši, ja tev ir tāls reiss, kas izjūk.

Šie varianti var palīdzēt izvairīties no garām gaidīšanām un lieka stresa.

Kā saņemt kompensāciju par kavētu reisu Turcijā

Pašam cīnīties ar aviokompāniju var būt diezgan sarežģīti – viņi bieži izmanto juridiskus trikus, lai atteiktu kompensāciju. Ar Trouble Flight viss ir daudz vienkāršāk:

1. Ievadi savus lidojuma datus – mēs pārbaudām, vai tev pienākas kompensācija.

2. Mēs visu nokārtojam tavā vietā – mūsu juridiskā komanda cīnās par tavām tiesībām.

3. Tu saņem naudu – ja viss izdodas, vari saņemt līdz pat €600 par katru pasažieri.

Noslēgumā: Nepieļauj, ka aviokompānijas izvairās no maksājumiem!

Kavēts reiss Turcijā var sabojāt dienu, bet tas nenozīmē, ka jāzaudē arī nauda. Saskaņā ar ES un Turcijas aviācijas likumiem, aviokompānijām ir jāmaksā kompensācija, ja kavēšanās ir viņu vaina.

Ar Trouble Flight tas ir vienkārši – pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un ļauj mums cīnīties par tavu naudu, kamēr tu atpūties.