Skrydis Turkijoje vėlavo? Štai kaip gauti iki 600 € kompensacijos

Vėluojantys skrydžiai Turkijoje: tavo teisės ir kaip atgauti pinigus

Turkija – viena populiariausių kelionių krypčių pasaulyje. Čia verda gyvenimas miestuose kaip Stambulas, Antalija ir Izmiras, o oro uostai – tikri tarptautiniai mazgai. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – skrydžio vėlavimas gali viską sujaukti. Bet ar žinojai, kad gali gauti iki 600 € kompensacijos?

Jei tavo skrydis į ar iš Turkijos vėlavo – nepanikuok. EC261/2004 reglamentas ir Turkijos aviacijos taisyklės saugo keleivius, tad jei tavo situacija atitinka tam tikras sąlygas, aviakompanija gali būti skolinga tau pinigų.

Kaip veikia kompensacijos už skrydžio vėlavimą Turkijoje?

Jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau, gali turėti teisę į kompensaciją. Svarbiausi kriterijai:

• Skrydis iš ar į ES šalį (taip pat jei skrendi su ES aviakompanija į Turkiją).

• Vėlavimas dėl aviakompanijos kaltės (ne dėl blogo oro ar saugumo problemų).

• Galutinis atvykimas vėluoja daugiau nei 3 val.

Aviakompanijos dažnai „pamiršta“ informuoti keleivius apie jų teises, tad žinoti įstatymus – tikrai verta.

Kokie skrydžiai Turkijoje gali būti kompensuojami?

Turkijoje yra keli svarbūs tarptautiniai oro uostai:

• Stambulo oro uostas (IST) – jungia Europą, Aziją ir Artimuosius Rytus.

• Sabiha Gökçen oro uostas (SAW) – mėgstamas pigių skrydžių ir vidaus kelionių.

• Antalijos oro uostas (AYT) – tikras rojus vasaros atostogų mėgėjams.

Jei tavo skrydis išvyko iš bet kurio ES oro uosto į Turkiją arba jį vykdė ES oro linijos iš Turkijos, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261/2004 reglamentą.

Kompensacijos dydžiai už skrydžių vėlavimus Turkijoje

Kiek gali gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km: €250

• 1 500 – 3 500 km: €400

• Daugiau nei 3 500 km: €600

Dauguma tarptautinių skrydžių į Turkiją viršija 1 500 km, tad keleiviui gali priklausyti nuo €400 iki €600.

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus Turkijoje?

Priežasčių gali būti įvairių, štai kelios dažniausios:

1. Oro linijų vidinės bėdos

• Trūksta įgulos, lėktuvų techninės problemos ar per daug parduotų bilietų.

• Streikai – tiek pilotų, tiek skrydžių palydovų.

2. Oro eismo perkrova

• Stambulo oro uostas (IST) – vienas judriausių pasaulyje, tad čia dažnai susidaro spūstys ir vėlavimai.

• Oro erdvės apribojimai ar sezono pikas, ypač vasaros atostogų metu.

3. Orų sąlygos

• Nors Turkijoje orai dažniausiai geri, žiemą Stambule pasitaiko rūkas, o vasarą Antalijoje – karščio bangos, kurios gali sujaukti skrydžių grafiką.

4. Saugumo ir politiniai veiksniai

• Griežtesnės saugumo patikros ar netikėti valdžios sprendimai.

• Uždaroma oro erdvė, kas paveikia maršrutus tarp Europos, Artimųjų Rytų ir Azijos.

Nesvarbu, kodėl vėluoja – jei oro linijos kaltos, tu turi teisę gauti kompensaciją. Ir ta teisė – ne šiaip sau, o visai rimta!

Ką daryti, jei tavo skrydis Turkijoje vėluoja?

Jei užstrigai oro uoste ir lauki nežinia kiek, štai keli patarimai, ką daryti:

1. Patikrink, kiek tiksliai vėluoja skrydis

• Oro linijos dažnai sumenkina vėlavimo laiką. Pažiūrėk, kada iš tikrųjų turėtum išskristi ir palygink su pradiniu grafiku.

2. Prašyk maisto ir nakvynės

• Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo duoti maisto, gėrimų ir galimybę susisiekti.

• Jei tenka likti nakčiai – tau priklauso viešbutis ir transportas į jį ir atgal. Nepraleisk progos!

3. Išsaugok visus dokumentus ir kvitus

• Pasilik įlaipinimo kortelę ir rezervacijos patvirtinimą.

• Padaryk ekrano nuotraukas su vėlavimo pranešimais arba paprašyk darbuotojų rašytinio paaiškinimo, kodėl vėluoja.

4. Nepriimk kuponų vietoj pinigų

• Oro linijos dažnai siūlo kelionių kuponus, kad išvengtų kompensacijos. Bet tau priklauso grynieji arba pavedimas į sąskaitą – neapsigauk!

5. Trouble Flight pasirūpins kompensacija

• Daug keleivių nieko nepareikalauja, nes atrodo, kad tai per sudėtinga. Bet su Trouble Flight viską padarom už tave. Tiesiog pateik skrydžio info, ir mes kovosim, kad gautum, kas tau priklauso!

Dar keli kelionių patarimai, jei skrydis Turkijoje vėluoja

Pasidairyk kitų oro uostų

Jei skrydis vėluoja per ilgai, o tau reikia greičiau pasiekti tikslą – pažiūrėk, gal netoliese yra kitas oro uostas. Kartais tai tikras išsigelbėjimas!

• Stambule: Jei tavo skrydis iš Istanbul Airport (IST) vėluoja, pasižvalgyk po Sabiha Gökçen Airport (SAW). Ten dažnai skrenda pigios oro linijos, tokios kaip Pegasus – gali būti, kad rasi gerą variantą.

• Antalijoje: Jei iš Antalya Airport (AYT) niekaip neišskrendi, patikrink, ar iš Gazipaşa Airport (GZP) (apie 2 val. kelio) nevyksta kokie nors skrydžiai. Kartais tai tikras išsigelbėjimas.

Kaip nuvykti į kitus oro uostus

• Stambule Havaist autobusai jungia IST ir SAW per maždaug 90 minučių – patogu ir paprasta.

• Jei tavo tolimasis skrydis stringa, verta pasitikrinti ir Ankara Esenboğa Airport (ESB) – gal ten rasi skrydį į norimą kryptį.

Tokie alternatyvūs maršrutai gali padėti išvengti ilgo laukimo ir nervų.

Kaip atgauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Turkijoje

Bandant gauti kompensaciją tiesiai iš oro linijų – dažnai tenka susidurti su įvairiais teisiniais vingiais. Bet su Trouble Flight viskas daug paprasčiau:

1. Įvesk savo skrydžio informaciją – mes patikrinsim, ar tau priklauso kompensacija.

2. Mes viską sutvarkom už tave – mūsų teisininkai pasirūpins tavo teisėmis.

3. Tu gauni pinigus – jei viskas pavyksta, gali gauti iki €600 už kiekvieną keleivį.

Galutinis patarimas: neleisk oro linijoms išsisukti!

Skrydžio vėlavimas Turkijoje tikrai erzina, bet nėra jokios priežasties prarasti pinigus. Pagal ES ir Turkijos aviacijos įstatymus, oro linijos privalo kompensuoti keleiviams, kai vėlavimas įvyksta dėl jų kaltės.

Su Trouble Flight viskas vyksta lengvai. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir leisk mums kovoti už tavo pinigus, kol tu ramiai ilsiesi.