Atšauktas skrydis Burgasas

Burgasas – jaukus Bulgarijos miestas prie Juodosios jūros, garsėjantis savo paplūdimiais, smagia atmosfera ir šiltu vietinių svetingumu. Čia veikiantis Burgaso oro uostas (BOJ) kiekvienais metais priima milijonus keliautojų. Bet net ir tokiame rojuje gali nutikti nenumatytų dalykų, pavyzdžiui – atšauktas skrydis. Jei kaip tik dabar sėdi Burgase ir tavo skrydis buvo atšauktas – ramiai, yra ką daryti ir net kaip pasinaudoti situacija savo naudai.

Kodėl skrydžiai kartais neįvyksta?

Skrydžiai atšaukiami dėl visokių priežasčių – štai dažniausios:

• Oras: jei lauke audra ar rūkas, saugumo sumetimais skrydis gali būti nukeltas arba visai atšauktas.

• Techniniai nesklandumai: jei su lėktuvu kažkas ne taip – kelionės teks palaukti.

• Skrydžių valdymas: jei ore per daug judesio arba apribojimų – situacija gali turėti įtakos tvarkaraščiui.

• Streikai: kai darbuotojai streikuoja, viskas sustoja – įskaitant ir tavo skrydį.

Bet kuriuo atveju – svarbiausia žinoti savo teises.

Ką numato EC261 keleivių teisės?

Jei tavo skrydis iš arba į Burgasą buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 – tai Europos Sąjungos reglamentas, saugantis keleivius. Štai ką verta žinoti:

1. Pagalba: oro linijos turi pasirūpinti:

   • Valgiu ir gėrimais.

   • Apgyvendinimu, jei vėlavimas užsitęs ir teks pernakvoti.

   • Transportu tarp oro uosto ir apgyvendinimo vietos.

Kur dar ieškoti skrydžių?

Jei reikia perkelti skrydį, verta pasitikrinti, ar netinka Varna oro uostas (VAR). Jis už maždaug 125 km nuo Burgaso – tai dar vienas didelis oro uostas su nemažai skrydžių tiek į Bulgariją, tiek į užsienį. Kaip ten nuvykti?

• Autobusu: Tarpmiestiniai autobusai kursuoja reguliariai. Kelionė – apie dvi valandas.

• Taksi ar pavėžėjimas: Kainuos daugiau, bet bus greita ir patogu.

• Automobilio nuoma: Itin patogu, jei keliauji su šeima ar draugais.

Ką daryti iškart po atšaukimo?

1. Tuoj pat kreipkis į oro linijas: Eik prie stendo, skambink ar tikrink jų programėlę ar svetainę – gal ten irgi gali viską susitvarkyti.

2. Saugok čekius: Jei teko mokėti už maistą ar nakvynę – išsaugok įrodymus. Gali būti, kad oro linijos kompensuos.

3. Patikrink kelionių draudimą: Kai kurios draudimo sutartys padengia išlaidas, susijusias su skrydžių atšaukimu – nuo alternatyvaus transporto iki papildomų nakvynių.

4. Saugok visus įrodymus: Susirašinėjimus su oro linijomis, el. laiškus, skambučių žurnalus ar įlaipinimo korteles – visa tai gali labai praversti, kai teiksi pretenziją.

Kol lauki – pasivaikščiok po Burgasą

Jeigu iki kito skrydžio dar turi laiko – išnaudok jį pažinti Burgasą. Mieste netrūksta įdomių vietų:

• Morska Gradina (Jūros parkas): Puiki vieta ramiam pasivaikščiojimui – ir dar su gražiais vaizdais į Juodąją jūrą.

• Burgaso archeologijos muziejus: Smagus būdas sužinoti apie regiono praeitį – nuo trakų laikų iki viduramžių.

• Šv. Anastasijos sala: Vos kelių minučių keltas nuo kranto, o saloje – buvęs vienuolynas, dabar muziejus, ir nuostabi gamta.

• Vietinė virtuvė: Būtinai paragauk tradicinių bulgariškų patiekalų – banicos, kavarmos ar gaivios Shopska salotos.

Kada verta kreiptis į specialistus

Jei su oro linijomis nepavyksta susitarti dėl kompensacijos pagal EC261 – Trouble Flight gali palengvinti gyvenimą. Jie puikiai išmano oro teisę, dirba greitai ir draugiškai – pasirūpins viskuo, kad gautum tai, kas priklauso.

Pabaigai

Atsisakyta skrydžio Burgase? Gali atrodyti, kad pasaulis griūva, bet jei žinai savo teises ir ką gali daryti – viskas tampa daug paprasčiau. Nesvarbu, ar nori kompensacijos, svarstai kitus skrydžio variantus, ar tiesiog nori išnaudoti laiką šiame gražiame mieste – svarbiausia imtis iniciatyvos. Ir nepamiršk, Trouble Flight visada šalia – padės kiekviename žingsnyje.