
Volare da o verso la Macedonia del Nord può essere un'esperienza piacevole... fino a quando non ti ritrovi con un volo in overbooking! Succede quando le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, sperando che qualcuno dia forfait. Una strategia utile per loro, ma per te? Un bel grattacapo. Se ti succede proprio in Macedonia del Nord, è fondamentale sapere cosa puoi fare e quali sono i tuoi diritti.
Per fare cassa, molte compagnie aeree vendono più posti di quanti ce ne siano davvero. Ma quando si presentano tutti, qualcuno resta a terra. Una vera seccatura, certo, ma per fortuna ci sono normative – come il regolamento europeo EC261 – che tutelano i passeggeri. Anche chi parte o arriva in Macedonia del Nord ha diritto a un risarcimento e a un'assistenza adeguata.
Se ti capita questa brutta sorpresa, ecco qualche dritta da seguire subito:
Respira e cerca alternative Lo so, è snervante. Ma mantenere la calma ti aiuta a ragionare meglio. Parla con un addetto della compagnia: magari puoi partire da un altro aeroporto. Se il tuo volo era da Skopje, potresti provare a chiedere info su quelli che partono da Ohrid St. Paul the Apostle. È a circa 170 km a sud-ovest di Skopje e, anche se più piccolo, potrebbe tornarti utile.
Per arrivarci puoi prendere un bus o un taxi. Il viaggio è anche piuttosto bello e dura tra le 2 ore e mezza e le 3 ore.
Conosci i tuoi diritti con l'EC261 Se vieni lasciato a terra per overbooking, l'EC261 prevede un risarcimento tra €250 e €600, a seconda della distanza del volo. In più, la compagnia deve offrirti:
Pasti e bevande mentre aspetti
Accesso ai mezzi di comunicazione (tipo telefonate o email)
Alloggio se il volo successivo parte il giorno dopo
Trasporto da e per l’alloggio
Chiedi una conferma scritta Fatti sempre dare una conferma scritta dalla compagnia aerea sull’overbooking e sul fatto che non ti hanno fatto salire a bordo. Ti servirà per chiedere il rimborso.
Fai la richiesta di compensazione Una volta tornato a casa o arrivato a destinazione, puoi presentare la richiesta di rimborso. Trouble Flight è esperta in questo e ti dà una mano a ottenere quello che ti spetta.
In Macedonia del Nord, e soprattutto all’aeroporto di Skopje, il traffico aereo è in pieno boom, tra voli locali e internazionali. Con il turismo e il business in aumento, le compagnie spesso fanno fatica a gestire la domanda. Nei periodi di punta come le vacanze estive o le festività, l’overbooking è praticamente dietro l’angolo.
Arriva in anticipo: I passeggeri che fanno il check-in per ultimi sono di solito i primi a restare a terra. Arrivare prima può evitare brutte sorprese.
Iscriviti ai programmi fedeltà: Se sei un membro “VIP”, hai più chance di tenere il tuo posto.
Dai un’occhiata agli aeroporti vicini: Se a Skopje è tutto pieno, valuta alternative da Ohrid o dagli aeroporti nei Paesi vicini, come Pristina (Kosovo) o Sofia (Bulgaria). L’aeroporto di Pristina è a circa 2 ore da Skopje, Sofia si raggiunge in 4 ore tra bus e auto.
Porta gli oggetti importanti nel bagaglio a mano: Se il volo cambia all’improvviso, avere a portata di mano caricabatterie, snack e medicinali può salvarti la giornata!
Ok, avere problemi con i voli non è il massimo… ma se ti capita in Macedonia del Nord, potresti approfittarne per scoprire un posto davvero affascinante. Bloccato a Skopje? Fatti un giro all’Old Bazaar: è un mercato vivace, pieno di storia e atmosfera. Sei più vicino a Ohrid? Allora non perderti il lago (è una meraviglia!) e i monasteri nei dintorni. A volte i disguidi si trasformano in piccole avventure da ricordare.
Posso ottenere un risarcimento se il mio volo è in overbooking? Sì! Se ti negano l’imbarco per overbooking, il regolamento EC261 ti dà diritto a compensazioni, pasti, pernottamento (se serve) e una soluzione di viaggio alternativa.
E se mi offrono dei voucher invece dei soldi? Non sei obbligato ad accettarli. Puoi chiedere il risarcimento in denaro, ed è un tuo pieno diritto secondo l’EC261.
Vale anche per i voli con compagnie non europee? Se il volo parte dalla Macedonia del Nord (che per l’aviazione è associata all’UE), sì: l’EC261 si applica anche alle compagnie non europee. Ma se il volo arriva lì da un paese non UE, potrebbe non valere.
Essere lasciati a terra per overbooking in Macedonia del Nord? Un vero stress. Ma se conosci i tuoi diritti secondo l’EC261, puoi trasformare la situazione a tuo favore. Mantieni la calma, valuta le alternative e richiedi subito il rimborso. E se tutta la trafila ti sembra un labirinto, tranquillo: Trouble Flight ti dà una mano dall’inizio alla fine.
Gli aeroporti della Macedonia del Nord sono porte d’accesso a un paese ricco di bellezze e sorprese. Che tu sia a Skopje o a spasso tra le meraviglie di Ohrid, approfitta del viaggio anche se le cose non vanno lisce come speravi.