
Un volo in ritardo può mandare all’aria anche il viaggio organizzato nei minimi dettagli. Se ti è capitato recentemente con un volo da o per Aberdeen, sappi che non sei l’unico. L’aeroporto internazionale di Aberdeen, molto frequentato sia da chi viaggia per lavoro sia per piacere, è soggetto a diversi contrattempi. Ma c’è una buona notizia: secondo il regolamento europeo EC261/2004 potresti avere diritto fino a 600 € di rimborso per il disagio. Ecco come far valere i tuoi diritti e cosa puoi fare se il tuo volo è arrivato in ritardo.
Aberdeen si trova nel nord-est della Scozia ed è chiamata affettuosamente “Granite City” per via degli edifici in pietra grigia che le danno un’aria unica. È una città con una lunga storia, una scena culturale vivace e rappresenta l’ingresso al settore petrolifero del Mare del Nord. Che tu sia lì per una trasferta o per visitare i panorami mozzafiato nei dintorni, l’aeroporto internazionale di Aberdeen è il tuo punto di partenza per raggiungere tantissime destinazioni nel Regno Unito, in Europa e oltre.
L’aeroporto si trova a circa 11 km dal centro ed è il terzo più trafficato della Scozia, con milioni di passeggeri ogni anno. Le compagnie più attive sono British Airways, Ryanair e KLM. Con così tanti voli e il clima scozzese che non è proprio il più prevedibile… i ritardi sono purtroppo abbastanza comuni.
Il regolamento europeo EC261/2004 tutela i passeggeri in caso di disagi nei voli: ritardi, cancellazioni o overbooking. Se il tuo volo ha accumulato più di tre ore di ritardo per motivi attribuibili alla compagnia aerea (come guasti tecnici o problemi organizzativi), potresti avere diritto a un risarcimento. L’importo varia in base alla distanza del volo:
Voli a corto raggio (fino a 1.500 km): 250 €
Voli a medio raggio (tra 1.500 e 3.500 km): 400 €
Voli a lungo raggio (oltre 3.500 km): 600 €
Occhio però: se il ritardo è stato causato da situazioni eccezionali come meteo estremo o scioperi in aeroporto, potresti non aver diritto al rimborso. Ma anche in quei casi, la compagnia deve comunque aiutarti—con cibo, bevande e magari anche un alloggio se serve.
Non buttare nulla: Tieni da parte carta d’imbarco, biglietto e ogni comunicazione ricevuta dalla compagnia sul ritardo.
Segna l’orario esatto: Quando sei finalmente decollato o atterrato? Annota tutto.
Chiedi assistenza: Se il ritardo si fa lungo, vai dritto al banco della compagnia e chiedi snack, pasti o una stanza in hotel.
Chiedi il rimborso: Puoi usare un servizio come Trouble Flight per velocizzare tutto e aumentare le possibilità di ricevere il risarcimento.
Chiedere un risarcimento può diventare un incubo, soprattutto se la compagnia aerea non vuole collaborare. Trouble Flight è qui proprio per questo: ci occupiamo di tutto noi, dalla valutazione del tuo caso fino alla trattativa con la compagnia. Tu rilassati, al resto pensiamo noi.
Ok, a volte i ritardi sono inevitabili, ma con qualche accorgimento puoi ridurre il rischio:
Vola al mattino presto: I voli mattutini sono più puntuali perché non dipendono da ritardi accumulati durante la giornata.
Controlla il meteo: Ad Aberdeen il tempo può cambiare in un attimo, quindi meglio dare un’occhiata alle previsioni, soprattutto in inverno.
Dai un'occhiata agli aeroporti vicini: Se il tuo volo da Aberdeen è in ritardo, potresti considerare di partire da un altro aeroporto nei paraggi, tipo Inverness o Edimburgo. Entrambi sono raggiungibili in auto, e da lì ci sono altre tratte disponibili. Da Aberdeen a Edimburgo ci metti circa due ore e mezza, sia in treno che in macchina.
D: Posso chiedere un rimborso se il mio volo ha avuto ritardi a causa del maltempo?
R: Quando il problema è il meteo, spesso si parla di "circostanze eccezionali" e le compagnie non sono obbligate a pagare un risarcimento. Ma comunque hai diritto ad assistenza durante l’attesa, come pasti o bevande.
D: Quanto tempo ho per fare richiesta di rimborso?
R: Dipende dal Paese della compagnia aerea, ma di solito hai tra i 2 e i 6 anni per fare la domanda. Il consiglio? Non aspettare troppo, meglio muoversi subito!
D: Posso ottenere un risarcimento se ho perso la coincidenza?
R: Sì, se il viaggio era tutto su un unico biglietto e sei arrivato alla tua destinazione finale con più di 3 ore di ritardo, potresti avere diritto al rimborso.
Un ritardo ad Aberdeen può mandare all’aria i tuoi piani, ma non per forza deve rovinarti la giornata. Grazie al regolamento EC261 hai la possibilità di trasformare un disguido in un rimborso. Che tu sia un viaggiatore incallito o salti su un aereo solo ogni tanto, Trouble Flight è al tuo fianco per rendere tutto il processo semplice e veloce.
Non lasciare soldi sul tavolo. Se il tuo volo da Aberdeen è partito in ritardo, fai qualcosa! Inizia ora la tua richiesta con Trouble Flight: potresti ricevere fino a 600 €. Non perderti quest’occasione!