Volo cancellato da Stornoway – Cosa fare e come ottenere il rimborso

Volo da Stornoway cancellato? Ecco cosa puoi fare

Stornoway Airport (SYY), sull’Isola di Lewis in Scozia, è il punto di partenza per esplorare le Ebridi Esterne e raggiungere il resto del Regno Unito. Di solito i voli da qui sono abbastanza affidabili, ma ogni tanto capita che vengano cancellati per maltempo, problemi tecnici o decisioni operative delle compagnie. Se ti è stato cancellato un volo da Stornoway, potresti avere diritto a un rimborso secondo le normative UK261 e EC261.

In questa guida ti spieghiamo perché i voli da Stornoway vengono cancellati, quali sono i tuoi diritti, che alternative hai e come puoi ottenere fino a 600€ di risarcimento.

Perché vengono cancellati i voli da Stornoway?

Essendo in pieno Atlantico del Nord, Stornoway Airport è molto esposto alle condizioni meteo. Ecco i motivi principali per cui un volo può saltare:

1. Maltempo pesante

• Vento forte, tempeste e nebbia sono all’ordine del giorno nelle Ebridi, e rendono pericolosi decolli e atterraggi.

• In inverno le cancellazioni per maltempo aumentano parecchio.

2. Problemi tecnici o organizzativi delle compagnie

• Guasti meccanici o ritardi nella manutenzione possono bloccare un volo.

• A volte manca il personale, per problemi di turni o scioperi.

3. Pochi passeggeri

• Essendo un aeroporto piccolo, capita che le compagnie cancellino se non ci sono abbastanza persone a bordo.

4. Restrizioni del controllo del traffico aereo

• Gli aeroporti vicini come Inverness (INV) o Glasgow (GLA) a volte si intasano di voli, e questo può causare una reazione a catena di cancellazioni che finisce per colpire anche Stornoway.

Volo cancellato da Stornoway? Ecco se puoi ottenere un rimborso

Se ti hanno cancellato il volo da Stornoway all’ultimo minuto (meno di 14 giorni prima della partenza), potresti avere diritto a un risarcimento secondo i regolamenti UK261 e EC261.

I tuoi diritti in caso di cancellazione

• Voli brevi (fino a 1.500 km): Fino a €250 a passeggero

• Voli medi (1.500 – 3.500 km): Fino a €400 a passeggero

• Voli lunghi (oltre 3.500 km): Fino a €600 a passeggero

Attenzione però: niente risarcimento se la cancellazione è dovuta a cause eccezionali, tipo maltempo pesante.

Cosa deve offrirti la compagnia aerea

Anche se non hai diritto al rimborso in denaro, la compagnia è obbligata a garantirti:
✔ Un volo alternativo per la tua destinazione oppure il rimborso totale
✔ Pasti e bevande durante l’attesa
✔ Pernottamento in hotel se il volo sostitutivo è il giorno dopo
✔ Trasporto tra aeroporto e hotel, se serve

Alternative per partire da Stornoway

Se il tuo volo da Stornoway è stato cancellato e non hai voglia di aspettare ore (o giorni), ecco qualche opzione per proseguire il viaggio:

1. Dai un’occhiata ai voli da Inverness (INV)

• L’aeroporto di Inverness è il più vicino e ha più collegamenti disponibili.

• Come arrivarci: Prendi il traghetto da Stornoway a Ullapool (circa 2 ore e mezza), poi sali su un bus o prendi un taxi fino all'aeroporto di Inverness (2 ore di viaggio).

2. Valuta l'opzione del traghetto per la terraferma

• Il traghetto Caledonian MacBrayne collega Stornoway a Ullapool in modo comodo e regolare.

• Una volta sbarcato, puoi prendere un treno o guidare fino a Glasgow, Edimburgo o Aberdeen per avere più possibilità di volo.

3. Passa da Glasgow o Edimburgo

• Se devi raggiungere una grande città del Regno Unito, i voli da Glasgow (GLA) o Edimburgo (EDI) sono spesso più affidabili.

• Puoi arrivarci facilmente con il traghetto e poi un bus diretto o un treno da Inverness.

Cosa fare subito dopo la cancellazione del volo

Se ti trovi all'aeroporto di Stornoway e il tuo volo viene cancellato, ecco cosa fare:

Passo 1: Parla con la compagnia aerea

• Chiedi il motivo della cancellazione e se c'è un rimborso o un volo alternativo disponibile.

Passo 2: Chiedi una conferma ufficiale

• A volte le compagnie si appellano al meteo o a "circostanze straordinarie" per evitare di pagare.

• Fatti dare un documento ufficiale che spieghi il motivo della cancellazione.

Passo 3: Conserva tutte le ricevute

• Se prenoti un hotel, mangi fuori o prendi un altro mezzo, tieni tutte le ricevute.

• La compagnia aerea è tenuta a rimborsarti le spese ragionevoli secondo la normativa sui diritti dei passeggeri.

Passo 4: Verifica se hai diritto a un risarcimento

• Con Trouble Flight puoi fare un controllo gratuito per vedere se hai diritto a un rimborso. Facile e veloce!

Volare da Stornoway – Hai diritto al rimborso?