Վալետտայում չեղարկված թռիչք. ահա՛ ինչ պետք է իմանաս

Վալետտա՝ Մալթայի հիասքանչ մայրաքաղաքը, հայտնի է իր հարուստ պատմությամբ, գեղեցիկ ճարտարապետությամբ ու աշխույժ մշակույթով: Զբոսաշրջիկների սիրելի վայրերից մեկը, Վալետտան սպասարկվում է Մալթայի միջազգային օդանավակայանի (MLA) կողմից, որը շատ մոտ է քաղաքի կենտրոնին: Սակայն, անգամ այս հեքիաթային վայրում հնարավոր են ճանապարհորդական խափանումներ, օրինակ՝ չվերթի չեղարկում, ինչը բավական անհարմարություններ կարող է առաջացնել:

Եթե Վալետտայում քո չվերթը չեղարկվել է, մի անհանգստացիր։ Թեև սա կարող է բարդ իրավիճակ թվալ, եթե գիտես քո իրավունքներն ու հաջորդ քայլերը, կարող ես հեշտությամբ լուծել խնդիրը:

Ինչու՞ են չվերթները չեղարկվում Վալետտայում:

Վալետտայում չվերթների չեղարկումը կարող է լինել մի շարք պատճառներով՝

• Եղանակային պայմաններ: Միջերկրական ծովում ուժեղ քամիներն ու փոթորիկները կարող են ազդել չվերթների ժամանակացույցի վրա:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Ինքնաթիռի սպասարկումը կամ անսպասելի տեխնիկական անսարքությունները երբեմն ստիպում են չեղարկել չվերթները:

• Օդային երթևեկության հսկողության սահմանափակումներ: Տարածաշրջանի օդային տարածքում ուշացումները կարող են հանգեցնել չեղարկումների:

• Աշխատակիցների գործադուլներ: Օդանավակայանի կամ ավիաընկերությունների աշխատակիցների գործադուլները երբեմն խափանում են ծառայությունները:

Ինչ էլ լինի պատճառը, կարևոր է իմանալ հաջորդ քայլերը և ինչպես պաշտպանել քո իրավունքները:

Քո ուղևորի իրավունքները Վալետտայում

Եվրամիության 261/2004 կարգավորման համաձայն, Մալթայի միջազգային օդանավակայանից մեկնող կամ այնտեղ ժամանող ուղևորները ունեն որոշակի իրավունքներ չվերթների չեղարկման դեպքում: Դրանք ներառում են՝

1. Իրավունք՝ տեղեկացված լինելու: Ավիաընկերությունը պարտավոր է ուղևորներին տեղեկացնել չեղարկման պատճառի և նրանց ընտրանքների մասին:

2. Օգնություն ստանալու իրավունք: Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա ու մնացել ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա ապահովել ուտելիք, ըմպելիք ու եթե պետք լինի՝ հյուրանոց, էն էլ տրանսպորտով՝ օդանավակայանից հյուրանոց ու հետ։

3. Փոխհատուցման իրավունք: Կախված թռիչքի հեռավորությունից ու իրավիճակից, կարող ես ստանալ 250-ից մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Բայց նկատի ունեցիր՝ եթե չեղարկման պատճառը եղանակային շոկ էր կամ ուրիշ արտասովոր բան, փող չի հասնում։

4. Դրամի վերադարձ կամ նորից ամրագրում: Ավիաընկերությունը պետք ա ընտրություն տա՝ կամ ամբողջ գումարը հետ, կամ ուրիշ չվերթ՝ նույն ուղղությամբ։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթը չեղարկվում ա

1. Կապ հաստատի՛ր ավիաընկերության հետ: Գնա Malta օդանավակայանում իրանց բաժինը կամ զանգի՛ր սպասարկման գծին։ Հստակ իմացի՝ ինչի են չեղարկել ու ինչ հնարավորություններ ունես վերամրագրելու կամ փոխհատուցում ստանալու։

2. Չթողնես փաստաթղթերդ: Պահի՛ր տոմսը, ամրագրման հաստատումը, ու եթե ծախսեր ես արել՝ դրանց հաշիվները։ Բոլորն էլ պետք կգան դիմում ներկայացնելիս։

3. Օգնություն խնդրի՛ր: Եթե ուտելիք, խմիչք կամ մնալու տեղ քեզ հասնում ա՝ մի լռիր, ասա՛ ավիաընկերությանը։

4. Ամեն բան փաստագրի՛ր: Լուսանկար արա ցուցատախտակներից, պահիր էկրանների նկարներն ու նամակները՝ ինչ է եղել, երբ ու ինչպես։ Դրանք կարող են օգնել։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման

Եթե Վալետտայում չեղարկված չվերթը համապատասխանում ա պահանջներին, ապա հետևի՛ր այս քայլերին՝

1. Դիմում ներկայացրու ավիաընկերությանը: Գնա ավիաընկերության կայք ու լրացրու իրենց փոխհատուցման ձևը։ Բոլոր անհրաժեշտ թղթերը կցիր ու մի լավ պատմի, ինչ ա տեղի ունեցել։

2. Եթե պետք ա՝ օգնություն խնդրիր իրավաբաններից: Եթե ավիաընկերությունը մերժում ա դիմումդ կամ գլուխը փակում ա, կարող ես դիմել այն կազմակերպություններին, որոնք զբաղվում են ուղևորների իրավունքներով։

3. Կարող ես դիմել նաև հատուկ ընկերությունների: Trouble Flight-ը քեզ փոխարեն կարա զբաղվի բողոքի ընթացքով, որ դու առանց նյարդերի ստանաս էդ փողը, ինչին իրավունք ունես։

Ի՞նչ անել Վալետայում, մինչև սպասում ես

Թռիչքի չեղարկումը պարտադիր չի, որ քեզնից վայելքը փախցնի։ Եթե մի օրից ավելի Վալետայում ես մնում, կարաս քաղաքը լավ շրջես։ Ահա մի քանիսը, որ հաստատ չարժե բաց թողնել․

• Սուրբ Հովհաննեսի կաթեդրալը: Ամբողջությամբ բարոկկո ոճով սարքված հրաշք տաճար ա, որտեղ կա Կարավաջոյի հայտնի նկարներից մեկը՝ «Սուրբ Հովհաննես Մկրտչի գլխատումը»։

• Վերին Բարաքկայի այգիներ: Ստեղից քաղաքի ու նավահանգստի վրա ուղղակի շշմեցնող տեսարան կա։ Լռիվ ռելաքս մթնոլորտ ա։

• Վալետայի Ջրեզերք: Լիքը ռեստորան, խանութ, ու հին գեղեցկություն՝ էնպես որ սպասելն էլ հետաքրքիր ա լինում։

• Ազգային Ռազմական Թանգարան: Այս թանգարանը գտնվում ա Սուրբ Էլմոյի բերդում ու բացում ա Մալթայի պատմության էպիկական էջերը, հատկապես՝ Երկրորդ համաշխարհայինի ժամանակվա։

Վերջում

Այո, թռիչքի չեղարկումը թանկ արժի և նյարդանոց բան ա, բայց եթե գիտես, թե ինչ իրավունքներ ունես ու ճիշտ քայլեր ես անում՝ ամեն ինչ կարա ավելի հանդարտ անցնի։ Ու նույնիսկ եթե ամեն ինչ խառն ա, մի մոռացի ինքդ քեզ քիչ թե շատ լավ պահել։

Չեղարկված թռիչքի փոխհատուցման հարցում կողմնակից եք օգնության՞։ Ուրեմն Trouble Flight-ը հենց ձեզ համար է։ Մեր փորձագետների խումբը կհոգա ողջ գործընթացը, որ դուք կենտրոնանաք ճանապարհորդությամբ վայելելու վրա, իսկ փոխհատուցումը թողեք մեզ։

Վալետտան էն քաղաքներից է, որտեղ ամեն անկյունում հմայք ու գեղեցկություն կա։ Հա՛, երբեմն կարող են թռիչքներ խառնվել կամ ուշանալ, բայց ճիշտ մոտեցմամբ հանգիստ կարող եք հաղթահարել էդ ամենը ու լիովին վայելել ձեր ճամփորդությունը դեպի այս անմոռանալի քաղաքը։