Տրապանիում չվերթը ուշացե՞լ է — Իմացի՛ր իրավունքդ ու վերցրու փոխհատուցումը

Տրապանի — ի՜նչ հրաշք քաղաք է Սիցիլիայում։ Ծովի ափին, հին պատմություն, ու լիքը տեսարժան վայրեր։ Լավ էլ ա՝ էս քաղաքը զբոսաշրջիկների ու գործնական ուղևորների սիրած վայրն ա դարձել։ Բայց պատկերացրու՝ եկել ես վայելելու, ու միանգամից՝ բլյաք, ուղևորությունդ փչանում ա՝ ուշացած թռիչքի պատճառով։ Լավն էն ա, որ Եվրոպական օրենքով կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ, եթե քեզնից անկախ պատճառներով էդ թռիչքը ուշացել ա։

Եթե օդանավի թռիչքդ խափանվել ա, ահա էն ամենն՝ ինչ պետք ա իմանաս քո իրավունքների, փոխհատուցման գործընթացի ու հաջորդ քայլերի մասին։

Տրապանիում ինչի՞ են թռիչքները ուշանում

Ուշացումների պատճառները լիքն են, բայց ահա հիմնականները՝

• Եղանակային պայմաններ – Ուժեղ քամի, հորդառատ անձրև — TPS օդանավակայանում ամեն ինչ քաոսի վերածվում ա։

• Օդային երթևեկության ծանրաբեռնվածություն – Քանի որ փոքր օդանավակայան ա, թռիչքների քանակը սահմանափակ ա, ու դրա արդյունքում լինում են ուշացումներ։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Մի պահ էնտեղ մի բան փչանում ա, ու էդքանով ծրագրված ժամանակացույցը սահուն չի գնում։

• Աշխատակիցների գործադուլներ – Եթե օդաչուներն են գործադուլի գնում, էլ չենք խոսում մնացած անձնակազմի մասին — թռիչքդ սառեցնում են առանց նախազգուշացման։

• Ընկերության կողմից կազմակերպչական հարցեր – Մեկ էլ տեսար՝ անձնակազմի պակաս ա, կամ ինչ-որ լոգիստիկ խնդիր կա — ու վե՜րջ, պլանը փոխվում ա։

Ուշացած թռիչքի դեպքում փոխհատուցում ստանալը իրական ա՞

Միանգամից ասեմ՝ այո՛։ Եթե Տրապանիից քո թռիչքը 3+ ժամ ուշացել ա ու դրա համար մեղավոր ա ավիաընկերությունը, դու կարող ես մինչև €600 ստանալ՝ համաձայն EC 261/2004 կարգավորման։ Էս օրենքը գործում ա ցանկացած թռիչքի վրա, եթե այն դուրս ա գալիս ԵՄ-ից, կամ գալիս ա ԵՄ՝ եվրոպական ավիաընկերությամբ։

Ի՞նչքան փոխհատուցում ա հասնում քեզ

Փոխհատուցման չափը կախված ա նրանից՝ թռիչքդ ոնցքան հեռավորություն ա անցնում։

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ է (օրինակ՝ Տրապանիից դեպի Հռոմ, Միլան կամ Բարսելոնա)։

• €400՝ եթե թռիչքը 1,500-ից մինչև 3,500 կմ է (օրինակ՝ Տրապանիից դեպի Լոնդոն, Փարիզ կամ Բեռլին)։

• €600՝ եթե ճանապարհդ ավելի քան 3,500 կմ է (օրինակ՝ Տրապանիից դեպի Նյու Յորք՝ մի կանգառով)։

Ի՞նչ անել, եթե Տրապանիի օդանավակայանում թռիչքդ ուշանում է

Եթե կանգնել ես Trapani–Birgi օդանավակայանում ու սթրես ես անում թռիչքի ուշացման պատճառով, քո փոխհատուցման շանսը բարձրացնելու համար արա հետևյալը։

1․ Գտի՛ր՝ ինչքանով է ուշանում

Դիտիր մեկնումների ցուցատախտակը կամ պարզիր ուղիղ՝ ավիաընկերությունից՝ որքան է իրականում ուշացման տևողությունը։

2․ Պահանջի՛ր օգնականություն

Եթե արդեն երկու ժամից ավել ես սպասում, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Ուտելիք և խմիչք

• Կապ հաստատելու հնարավորություն՝ զանգեր, էլ․ փոստ և այլն

• Հյուրանոց՝ եթե ստիպված ես գիշերել օդանավակայանում

• Տրանսպորտ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց ու հետ

3․ Չհիշես, փաստե՛ր հավաքիր

Հավաքի՛ր ամեն ինչ՝ նստեցման տոմսդ, էլեկտրոնային տոմսը, ցանկացած գրավոր հաստատում ուշացման վերաբերյալ։ Եթե քեզ փոխհատուցում են առաջարկում տեղում (օրինակ՝ վաուչեր), ուշադիր կարդա պայմանները։

4․ Պարզի՛ր՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս

Եթե թռիչքդ ուշացել է 3 ժամից ավելի ու պատճառը ավիաընկերության սխալն է (ոչ թե վատ եղանակ կամ արտասովոր իրավիճակ), կարող ես պահանջ ներկայացնել։

5․ Դիմի՛ Trouble Flight-ին՝ առանց գլխացավի

Իհարկե կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը, բայց դա կարող է շատ ժամանակ ու նյարդեր տանել։ Դրա փոխարեն՝ ուղարկի՛ր պահանջդ մեզ ու թող պրոֆիները հոգան մնացածը։

Տրանսպորտի այլ տարբերակներ Տրապանիից

Եթե էս անգամ քո չվերթը մի լավ ուշացել ա կամ վատթարագույն դեպքում չեղարկվել ա, մի բողոքիր, այլ մտածի ուրիշ տարբերակների մասին։

1. Գնա ու նայիր չվերթներ Պալերմոյի օդանավակայանից (PMO)

Պալերմոն ընդամենը 85 կմ հեռու ա Տրապանիից, ու էդտեղից թռիչքների տեսակները շատ ավելի շատ են։ Կարաս հասնես էստեղով՝

• Ավտոբուսով: Ուղիղ ավտոբուսներ կան Տրապանիից դեպի Պալերմոյի օդանավակայան (մոտ 1.5 ժամ, նորմալ ա)

• Տաքսիով: Էդ դեպքում մոտ €100-ից €130 կարժենա

• Մեքենա վարձելով: Եթե ուզում ես ինքդ քեզ պարոն զգաս՝ վարձի մեքենա վերցրու հենց Տրապանիի օդանավակայանից

2. Փորձիր նավով գնալ Իտալիայի մայրցամաք

Եթե Իտալիայի ներսում ես ճամփորդում ու չվերթդ չեղարկվել ա, ապա Տրապանիից նավով հասնել Նեապոլ կամ Ջենովա՝ վատ տարբերակ չի

3. Գնա գնացքով կամ ավտոբուսով Սիցիլիայի խոշոր քաղաքներ

Կարաս նստես գնացք կամ ավտոբուս ու գնաս Պալերմո, Կատանիա կամ Մեսինա։ Հետո արդեն այնտեղից շատ ավելի հեշտ ա թռիչք գտնել

Հաճախ տրվող հարցեր Տրապանիի ուշացած չվերթների մասին

Օդանավը պարտավոր ա ինձ փոխհատուցե՞լ ուշացման համար

Չէ։ Եթե ուշացումը «անհաղթահարելի հանգամանքների» պատճառով ա՝ օրինակ՝

• Խիստ վատ եղանակ (փոթորիկ, ուժեղ քամի, հրաբխային մոխիր)

• Անվտանգության խնդիրներ

• Քաղաքական անկայունություն

• Ունիվերսալ գործադուլներ՝ որոնք ընկերությանը չեն վերաբերում

Այդ դեպքում՝ ոչ։ Բայց եթե ուշացումը ընկերության սխալի պատճառով ա՝ օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր կամ անձնակազմի բացակայություն—դե էդ ժամանակ փոխհատուցումը հասնում ա քեզ։

Որքան ժամանակ ունեմ պահանջ ներկայացնելու համար՞

Սովորաբար մինչև 3 տարի flight-ի օրվա սկսվելուց՝ բայց էդ էլ երկրից-երկիր փոխվում ա

Իսկ միացնող չվերթի ուշացման դեպքում կարա՞մ պահանջ ներկայացնեմ

Հա՛, ճիշտ ես լսել։ Եթե Trapani-ից քո թռիչքը ստիպեց քեզ բաց թողնել միացումդ, ու դու վերջապես տեղ հասար 3 ժամից ավելի ուշ, ուրեմն հաստատ կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Trapani-ում ուշացում եղա՞վ։ Մի թող, որ դա փչացնի պլաններդ – ստացի՛ այն, ինչ քեզ հասնում ա։

Թռիչքի ուշացումներն իրոք կարող են նյարդայնացնել, բայց դու պարտադիր չես, որ մենակ տանջվես։ Եվրոպական օրենքները քո կողմն են – ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել անհարկի խափանումները։

Եթե Trapani-ից քո թռիչքը ուշացել ա 3 ժամ կամ ավել, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Դիմումդ ուղարկի հենց հիմա ու թող մնացածը մենք կարգավորենք։ Էդ մի քանի րոպե ա տևում, ու կարող ա մի լավ գումար բերել։

Չսպասես – ստուգիր՝ արդյոք իրավու՞նք ունես։