Թռիչքը չեղարկվել ա Սանտանդերում

Ո՞վ ասեց, թե ճամփորդելն ապահով է։ Եթե Ստանդանդերում ինքնաթիռդ չեղարկվել է, հավատա՝ մենակ չես։ Ճիշտ է, խանգարող ու տհաճ բան է, բայց մի՛ շտապիր հուսահատվել։ Պարզվում է՝ ԵՄ ուղևորների իրավունքների մասին կանոնակարգը (EC261/2004) քեզ իրավունք է տալիս ստանալու մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Այ հիմա քեզ պատմեմ, թե ինչ անել ու ինչպես խելացի լուծել սիտուացիան։

Ստանդանդեր․ հանգիստ քաղաք՝ անհանգիստ օդանավակայանով

Ստանդանդերը՝ Կանտաբրիայի մայրաքաղաքը, ուղղակի հրաշալի է՝ ծովափնյա քամին, հին ճարտարապետությունը, համով ու հոտով մշակույթը… Իսկ Սևե Բալյեստերոսի անվան օդանավակայանը (SDR)՝ հենց քաղաքի սրտում՝ ընդամենը 5 կմ հեռու։ Իրենց տեղականներն էլ, տուրիստներն էլ՝ բոլորն այս փոքրիկ օդանավակայանով են գալիս ու գնում։ Սենյակները կոմպակտ են, փոխադրամիջոցները՝ մոտ, այնպես որ եթե չեղարկվեց՝ ոչ մի բան չի կորել։

Ի՞նչի համար են չեղարկում թռիչքները Ստանդանդերում

Բազմաթիվ պատճառներ կան, ինչի արդյունքում թռիչքդ կարող է չեղարկվել՝ օրինակ՝

• Եղանակի խոչընդոտներ – Դե ինչ ասեմ, ծովափին ապրելը իր երանգներն ունի։ Քամի, մառախուղ՝ մեկ էլ տեսար օդանավերը գետին մնացին։
• Տեխնիկական խնդիրներ – Ինքնաթիռն էլ երբեմն կարիք ունի վերանորոգման։ Այ հենց դրա համար էլ կարող են չեղարկել։
• Ավիաընկերությունների գործադուլներ – Հաճախ գործադուլները խաթարում են ավիափոխադրումների ողջ համակարգը։
• Ցածր պահանջարկ – Եթե սեզոնը դուրս չի եկել ու քիչ մարդ է գրանցվել՝ ընկերությունը կարող է պարզապես չուղարկել թռիչքը։

Քո իրավունքները EC261/2004-ի համաձայն

Եթե Սանտանդերից քո թռիչքը չեղարկվել է՝ մի անհանգստացիր։ Եվրոպական կանոնակարգը՝ EC261/2004, իր կողմն է քաշում ուղևորներին։ Կախված իրավիճակից՝ կարող ես օգտվել հետևյալ իրավունքներից․

1. Փոխհատուցում: Եթե ավիաընկերությունն առանց զգուշացնելու է չեղարկել թռիչքդ (ու դա իրենց սխալն է), դու կարող ես մինչև 600 եվրո ստանալ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

2. Ուղեգծի փոփոխություն կամ գումարի վերադարձ: Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել կամ ամբողջական փոխհատուցում, կամ նոր ուղեգիծ դեպի վերջնակետդ։ Քո ընտրությունն է։

3. Սպասարկում ու օգնություն: Մինչ սպասում ես հաջորդ թռիչքին, նրանք պարտավոր են կերակուր, խմիչք, հյուրանոց (եթե գիշերն անց ես կացնելու), և տրանսպորտ ապահովել։

Հիշիր՝ վատ եղանակը կամ անվտանգության լուրջ ռիսկերն այդ փոխհատուցումից կարող են ազատել ավիաընկերությանը։

Ի՞նչ անել, երբ Սանտանդերում թռիչքդ չեղարկվում է

Եթե Սանտանդերի օդանավակայանում կանգնել ես չեղարկված թռիչքի առաջ՝ հապաղելու բան չկա։ Ահա քայլ առ քայլ ուղեցույց․

1. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ: Գնա նրանց սպասարկման սեղանին կամ զանգիր թեժ գծին՝ պարզելու համար պատճառը և նոր տարբերակները։

2. Փրկիր փաստաթղթերդ: Մի կորցրու բորտային քարտը, ամրագրման հաստատումը և բոլոր ծախսերի կտրոնները։ Դրանք պետք կգան։

3. Պահանջիր օգնություն: Մինչ սպասում ես, նրանք պարտավոր են տրամադրել սնունդ, ըմպելիք, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոց։

4. Քննարկիր այլ տարբերակներ: Եթե հաջորդ թռիչքը քեզ հարմար չէ, նայիր այլ օդանավակայաններ։ Օրինակ՝ Բիլբաոն մոտ է՝ մոտ 100 կմ հեռու։ Կարող ես գնալ այնտեղ ավտոմեքենայով, ավտոբուսով կամ գնացքով՝ ընդամենը 90 րոպեում։ Արժե ստուգել՝ ուրիշ ավիաընկերություններ ի՞նչ առաջարկներ ունեն այնտեղից։

Ինչպե՞ս հասնել Բիլբաո օդանավակայան

Սանտանդերից Բիլբաո հասնելը խաղ ու պար ա։ Շատ հաճախ ավտոբուսներ են գնում էդ երկու քաղաքների միջև, հարմար տարբերակ ա, էժան էլ ա։ Իհարկե, կարող ես նաև մեքենայով գնալ կամ գնացքով։ Բիլբաոի օդանավակայանում էլ ընտրելու շատ ավելի շատ տարբերակ կա՝ թե ուղղություններ, թե ավիաընկերություններ։ Ավելի արագ կհասնես տեղ։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում

Փոխհատուցում պահանջելը հեչ բարդ պրոցես չի։ Trouble Flight-ը հենց էդ գործով ա զբաղվում՝ քեզ օգնում ա վերցնել քո հասանելի գումարը չեղարկված թռիչքի համար։ Ահա ինչ ա պետք անել՝

1. Ստուգիր՝ իրավունք ունե՞ս: Օգտվիր մեր օնլայն գործիքից՝ տեսնելու համար՝ քո չեղարկված թռիչքը փոխհատուցման ենթակա ա, թե չէ։

2. Ներկայացրու գանգատդ: Պարզապես գրանցիր թռիչքիդ տվյալները ու փաստաթղթերը կցիր։

3. Մնացածը թող մեզ վրա: Մեր թիմը կապ կհաստատի ավիաընկերության հետ, ու ամեն ինչ կանի, որ դու քո փոխհատուցումը ստանաս։

Մի՛ բաց թող քո իրավունքները

Շատ մարդիկ փոխհատուցում չեն ստանում, որովհետև ուղղակի չգիտեն՝ իրավունք ունեն։ Թույլ մի տուր, որ քո չեղարկված թռիչքը Սանտանդերում անտեսվի։ Trouble Flight-ի օգնությամբ դու շուտ ու առանց գլխացավի կստանաս քեզ հասանելի գումարը։

Վերջաբան

Սանտանդերը հիասքանչ քաղաք ա, լի վայֆով, նույնիսկ եթե ճանապարհորդությունդ ինչ–որ խոչընդոտների հանդիպի։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել ա, պանիկայի մի մատնվիր ու հիշիր քո իրավունքները։ Կարաս նորից թռիչք ամրագրես, ուրիշ օդանավակայանից դուրս գաս կամ փոխհատուցում պահանջես։ Ամեն ինչ կա, որ ճամփորդությունդ նորմալ շարունակվի։ Թող Trouble Flight-ը հոգ տանի փոխհատուցման պրոցեսի մասին՝ դու ուղղակի սկսիր, ու ճամփորդությանդ խափանումը շանսի վերածվի։