
Իսպանիան՝ մի երկիր, որտեղ արևը միշտ ժպտում է, քաղաքները՝ լի կյանքով, իսկ մշակույթը՝ հարուստ ու հզոր, համարվում է ճանապարհորդների ֆավորիտ վայրերից մեկը։ Բայց ի՞նչ կլինի, եթե քո այդքան սպասված ճամփորդությունը ձախողի՝ թռիչքի չեղարկմամբ։ Անհանգստանալու կարիք չկա՝ Trouble Flight-ն այստեղ է, որ օգնություն ցուցաբերի ու վազվզուկից չտանես։
Ըստ Եվրոպական Միության EC261 կանոնակարգի՝ եթե Իսպանիայից մեկնում ես կամ ժամանում ես եվրոպական ավիաընկերությամբ, ապա կա մի բան, որ պետք է իմանաս. իրավունքներ ունես։ Եթե թռիչքդ չեղարկվում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է անել հետևյալը՝
Վերադարձ կամ այլընտրանքային ուղի․ Կարող ես ընտրել՝ ուզում ես ամբողջ գումարդ հետ ստանալ, թե ցանկանում ես վերհամաձայնեցնել նոր թռիչք։
Հոգածություն ու աջակցություն․ Մինչ սպասում ես, իրավունք ունես ստանալ ուտելիք, խմիչք, իսկ եթե երկար է ձգվում՝ նաև հյուրանոց։
Փոխհատուցում․ Կախված հանգամանքներից՝ կարող ես ստանալ €250-ից €600 փոխհատուցում։
Ու մի բան մի մոռանաս․ այս փոխհատուցումը գործում է միայն այն դեպքում, երբ չեղարկումը ավիաընկերության մեղքով է, և քեզ տեղեկացրել են մեկնումից 14 օր կամ պակաս ժամանակ առաջ։
Թեև Իսպանիայում ավիացիան լավ է կազմակերպված, երբեմն իրադարձություններ կան, որոնց դեմ չես կարող պայքարել։ Ահա ինչ պատճառներով հիմնականում չեղարկում են թռիչքները՝
Վատ եղանակ․ Անսպասելի փոթորիկները կամ ուժեղ շոգը կարող են խառնել գրաֆիկը։
Տեխնիկական խնդիրներ․ Նույն ինքը՝ օդանավը եթե խնդիր ունենա, ստիպված են լինում չեղարկել։
Ազդեցիկ գործադուլներ․ Երբեմն օդանավակայանի աշխատողները, դիսպետչերները կամ անձնակազմը գործադուլ են անում։ Բարև Իսպանիա։
Ավելի շատ տոմս, քան տեղ․ Հա, լինում է։ Ավիաընկերությունը երբեմն ավելին է վաճառում, քան ինքնաթիռում տեղ կա։
Չվերթը չեղարկվել ա՞։ Վատ լուր, բայց մի տխրիր՝ ահա ինչ պետք ա անես, որ չկորցնես գլուխդ։
Առաջինը՝ կապվիր ավիաընկերության հետ: Գնա իրենց պահեստակային սեղանը օդանավակայանում կամ բացիր հավելվածը՝ տեսնես ինչ տարբերակներ կան նորից ամրագրելու համար։
Ունեցիր պլան Բ․ Եթե Բարսելոնայից չվերթդ չեղարկվել ա, նայիր մոտակա Գիրոնայի կամ Ռեուսի օդանավակայաններից։ Մադրիդու՞մ ես՝ նայիր Վալենսիայից դուրս եկող չվերթները։
Վկայություն պահանջիր: Խնդրիր, որ գրավոր փաստաթուղթ տան, թե ինչու ա չեղարկվել թռիչքը։ Դա պետք կգա, երբ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնես։
Չհաշված ծախսերդ՝ պահիր բոլոր կտրոնները: Ճաշի, տաքսիի, հյուրանոցի՝ ամեն ինչ պահիր, որ հետ ստանաս գումարդ։
Իսպանիայում լավ տրանսպորտ կա, այնպես որ կորսված չես։ Օրինակ, եթե Մալագայից չվերթդ չկա, նայիր Գրանադայից կամ Սևիլիայից։ Լավ գնացքներ ու ավտոբուսներ կան։ Կանարյան կղզինե՞րում ես՝ նաև նավերով կարող ես հասնել ուրիշ կղզիներ՝ ավելի շատ չվերթներով։
Ուզում ես փոխհատուցում չեղարկված չվերթիդ համար Իսպանիայում՝ հետևիր սրանք․
Ստուգիր՝ իրավո՞ւնք ունես: Եթե չեղարկումը եղանակից կամ հատուկ հանգամանքներից չի եղել՝ հավանաբար ունես։
Ներկայացրու պահանջ: Կարաս դա անել ավիաընկերության կայքով կամ դիմես Trouble Flight-ին՝ թող իրենք զբաղվեն։
Ցույց տուր ապացույցները: Բեռնի քարտը, ամրագրումը, ավիաընկերության գրությունը՝ ամեն ինչ կցիր։
Մի փոքր համբերություն պիտի ունենաս․ ավիաընկերությունները սովորաբար պատասխանում են 4-8 շաբաթվա ընթացքում։ Եթե մերժեն, կարող ես դիմումդ ուղարկել վերահսկող մարմինին կամ անցնել իրավաբանական ճանապարհով։
Ուղևորության չեղարկումը տհաճ բան է, բայց ինչու՞ չդարձնենք դա լավ հնարավորություն։ Օգտագործիր դատարկ ժամանակդ՝ ինչ-որ հետաքրքիր տեղ գնալու համար։ Եթե Բարսելոնայում ես՝ մի շրջի Սագրադա Ֆամիլիա եկեղեցու մոտով, առանց ներս մտնելու, կամ ման եկ Լա Ռամբլա փողոցով։ Մադրիդո՞ւմ ես՝ գնա Պրադոյի թանգարան կամ հանգստացի Ռետիրո այգում։
Թռիչքների չեղարկումների ու փոխհատուցումների վրա գլուխ գցելը հեշտ գործ չէ։ Բայց ահա Trouble Flight-ը քեզանից առաջ մտածել ա։ Մեր փորձառու թիմը կօգնի, որ ստանաս այն, ինչին արժանի ես՝ առանց բարդությունների։ Փաստաթղթեր հավաքելը, պահանջի ներկայացումը, ավիաընկերությունների հետ թղթաբանությունը՝ էդ ամենը մենք կանենք։
Իսպանիայում թռիչքի չեղարկումը հաստատ հաճելի բան չի, բայց ճիշտ ինֆոյով ու մի փոքր պլանավորմամբ՝ նույնիսկ վատ իրավիճակը կարելի ա իր մեջ հարմարություն գտնել։ Հիշի՛ր քո իրավունքները EC261-ի համաձայն, մտածի՛ր այլ տարբերակների մասին ու վստահիր Trouble Flight-ին՝ թող իրանք զբաղվեն փոխհատուցման գործով։ Դե հիմա արդեն պատրաստ ես՝ ինչ խափանում էլ լինի, հեշտ գլուխ կհանես։