
Եթե Վիգոյում քո թռիչքը հետաձգվել է, մի խառնվիր—ճիշտ տեղում ես։ Վիգոն՝ իր հեքիաթային ծովափերով ու աշխույժ միջավայրով, շատերի սիրելի ուղղությունն է։ Բայց երբեմն, նույնիսկ ամենահիշարժան ուղևորությունները կարող են խաթարվել չվերթների ուշացումներից։ Եկ խոսենք՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկես, եթե քեզ հետ հենց այդպես է պատահել։
Վիգոյի Պեինադոր օդանավակայանը (VGO) Գալիսիայի այս գողտրիկ հատվածի հիմնական մուտքադրամն է։ Մոտ 9 կիլոմետր է քաղաքից, իսկ այս համեստ չափսերով օդանավակայանը սպասարկում է ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային չվերթներ։ Չնայած ամեն ինչ կազմակերպված է, սպասվողից ուշ թռիչքները այստեղ էլ են պատահում՝ եղանակի փոփոխություն, օդային երթևեկության խտացում կամ տեխնիկական խնդիրներ։
Եթե այստեղ քո թռիչքը ուշանում է, մի վազիր խուճապահար—փոխարենը իմանա քո իրավունքները՝ Եվրոպական Միության EC261/2004 կանոնակարգի շրջանակում։
ԵՄ օրենքներով՝ դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝
Ուշացումը երեք ժամից ավելի է։ Խոսքը գնում է այն պահի մասին, երբ ժամանել ես վերջնակետ—not երբ օդ են բարձրացել։
Չվերթը եղել է ԵՄ տարածքից կամ այն կողմ։ Վիգոյի օդանավակայանը միանշանակ համապատասխանում է։
Ուշացման պատճառը արտասովոր իրավիճակ չէր։ Օրինակ՝ տարերային աղետ, քաղաքական անկարգություններ կամ օդային վերահսկման գործադուլներ։ Եթե պատճառը նման բան չէր, ապա փոխհատուցումը հնարավոր է։
Եթե այս ամենը քո դեպքին համընկնում է, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից։
Եղիր գիտակից՝ Ավիաընկերությունները պարտավոր են իրենց ուղևորներին տեղեկացնել թռիչքի կարգավիճակի մասին։ Միշտ բաց պահիր ավիաընկերության հավելվածը կամ նայիր Վիգոյի օդանավակայանում տեղադրված էկրաններին։
Պահանջիր օգնություն՝ Եթե ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, դու իրավունք ունես սնունդի, խմիչքի ու կապի միջոցների՝ հեռախոս կամ էլ.փոստի հասանելիության։ Մի ամաչիր՝ դիմիր անձնակազմին։
Պահպանիր բոլոր կտրոնները՝ Եթե ուշացման պատճառով ստիպված ես եղել ավելորդ ծախսեր անել՝ ուտելիք, տրանսպորտ և այլն, վերցրու բոլոր կտրոնները։ Հետագայում կարող ես պահանջել փոխհատուցում։
Ամեն ինչ գրի վերցրու՝ Նշիր, թե երբ պետք է մեկներ ու երբ իրականում մեկնում եղավ։ Լուսանկարիր էկրանները, որտեղ երևում է թռիչքի ուշացումը։
Եթե ուշացումը ամբողջությամբ խառնել է ծրագրերդ, մի խուճապիր։ Վիգոն լավ տեղում ա գտնվում։ Կարող ես ուսումնասիրել մոտակա օդանավակայանները, օրինակ՝ Սանտիագո դե Կոմպոստելա (SCQ) կամ Պորտո (OPO)՝ Պորտուգալիայում։ Երկուսն էլ հասանելի են գնացքով ու ավտոբուսով։ Միգուցե ավելի արագ հասնես տեղ։
Ուշացումները տարածված են ողջ Եվրոպայով, ու Վիգոն բացառություն չի։ Թեև սովորաբար ամեն ինչ լավ ա աշխատում, բայց կարող են լինել՝
Եղանակային պայմաններ՝ Գալիսիայի ափամերձ կլիման կարող ա մի պահում փոխվել ու խանգարել թռիչքներին։
Տեխնիկական խնդիրներ՝ Երբեմն ինքնաթիռներում անսարքություններ են լինում, ու դա հանգեցնում ա ուշացման։
Սեզոնային ծանրաբեռնվածություն՝ Ամառներին կամ տոնական սեզոնին օդանավակայանները գերծանրաբեռնվում են։
Եթե քո թռիչքի ուշացումը համապատասխանում ա EC261 կանոնակարգին, փոխհատուցում ստանալն էլ այդքան բարդ չի։ Ահա ինչ պետք ա անես՝
Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ։ Շատ ավիաընկերություններ ունեն առցանց ձևեր՝ հատուցման դիմումներ ուղարկելու համար։
Օգտվիր պահանջի ծառայությունից։ Եթե չես ուզում գլուխդ ցավեցնել թղթաբանությամբ, Trouble Flight-ն այդ ամենը կկատարի քո փոխարեն։ Իրենք ամեն բան ճիշտ ձևով կկազմակերպեն ու կապահովեն, որ քո պահանջն արդյունավետ փաթեթավորվի։
Ներկայացրու անհրաժեշտ փաստաթղթերը։ Պետք է ունենաս նստեցման քարտդ, թռիչքի տվյալները ու հնարավոր այլ ծախսերի հաշվետվությունները։
Եթե ուշացման պատճառով Վիգոյում ժամանակ ես ձեռք բերել, օգտագործի՛ր այն հաճելի ձևով։ Քաղաքում տեսնելու շատ բան կա։
Թափառիր Հին Քաղաքում։ Գնա Casco Vello թաղամաս՝ Վիգոյի պատմական միջուկը։ Այն լի է փոքրիկ հրապարակներով, ծովամթերքով ռեստորաններով ու յուրօրինակ խանութներով։
Հանգստացիր ծովի ափին։ Գնա Samil լողափ, որտեղ կարող ես նստել, նայել Ատլանտյան օվկիանոսի ալիքներին ու մի լավ հանգստանալ։
Քայլիր նավահանգստում։ Վիգոյի նավահանգստային հատվածն ակտիվ վայր է՝ միաժամանակ կոմերցիոն և մշակութային կենտրոն։ Կարող ես այստեղից նավով գնալ հիանալի Cíes կղզիներ։
Թռիչքի ուշացումը կարող է քանդել անգամ լավագույն պլանները, բայց ամեն ինչ կորած չէ։ Եթե գիտես՝ ինչ իրավունքներ ունես ու արագ գործես, կարող ես չարչարանքը փոխել հնարավորության։
Ներքին կամ միջազգային թռիչք լինի՝ Trouble Flight-ը այստեղ է, որ օգնություն ցույց տա։ Մի քանի արագ քայլ և կարող ես վերականգնել մինչև 600 եվրո՝ գումար, որն էլ հաջորդ արկածիդ համար կօգտագործես կամ էլ ուղղակի կփակի ուշացման պատճառած անհարմարությունը։
Մի թող, որ Վիգոյում թռիչքի ուշացումը վնասի գրպանդ։ Օգտվիր մեր արագ ու պարզ պահանջի համակարգից ու վերադարձրու քո գումարը։