Թռիչքդ ուշացե՞լ է Մյունստեր/Օսնաբրյուկում — Իմացիր քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Մյունստեր/Օսնաբրյուկի օդանավակայանը (FMO) Գերմանիայի կարևոր տարածաշրջանային օդանավակայաններից մեկն է, որտեղից մարդիկ թռչում են թե՛ երկրի ներսում, թե՛ արտասահման։ Բայց ի՞նչ է լինում, երբ Մյունստեր/Օսնաբրյուկում քո թռիչքը ուշանում է։ Նյարդայնացնող է, չէ՞։ Լավ նորությունն այն է, որ ԵՄ-ի 261 կանոնակարգով կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ՝ մեկ ուղևորի համար։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս ու ինչպես կարող ես պահանջել քո հասանելի գումարը։

Ինչի՞ց են թռիչքները ուշանում Մյունստեր/Օսնաբրյուկում

Թռիչքների ուշացումները FMO-ում կարող են լինել տարբեր պատճառներով՝

• Վատ եղանակ՝ մառախուղ, ուժեղ անձրև կամ ձյուն՝ որոնք կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ՝ երբ օդային տարածքը շատ զբաղված է, հնարավոր են ուշացումներ։

• Տեխնիկական խնդիրներ՝ ավիաընկերությունները պետք է համոզվեն, որ ինքնաթիռը անվտանգ է թռիչքի համար։

• Աշխատակիցների պակաս՝ եթե անձնակազմը բավարար չէ, թռիչքը կարող է հետաձգվել։

• Արշավներ՝ երբ օդանավակայանի կամ ավիաընկերության աշխատողները գործադուլ են անում, խառնաշփոթը երաշխավորված է։

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, եթե քո թռիչքը ուշացել է 3 ժամ կամ ավելի, հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ ուշացած թռիչքի համար

EU261-ի համաձայն՝ փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում։

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի հեռավորության դեպքում։

Սա գործում է, եթե ավիաընկերությունը չի ապացուցում, որ ուշացումը եղել է արտակարգ հանգամանքների պատճառով՝ օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ կամ օդանավակայանի փակվել։

Ի՞նչ անել, եթե Մյունստեր/Օսնաբրյուկում քո թռիչքը ուշացել է

Եթե FMO-ում «կպել ես» ուշացած թռիչքի պատճառով, հետևիր այս քայլերին՝

1. Ստուգիր ուշացման տևողությունը: Եթե ինքնաթիռդ երեք ժամից ավել է ուշանում ու դու արդեն տեղ ես հասել՝ ուրեմն կարող ես դիմել փոխհատուցման։

2. Պահանջիր օգնություն: Ընկերությունները պարտավոր են ապահովել սնունդ, խմիչք, իսկ եթե պետք լինի՝ նաև գիշերակաց։

3. Փաստաթղթերդ պահիր: Բորդինգ փասս, տոմսերը, հաստատման նամակները՝ ամեն ինչ պետք է ունենաս, եթե ուզում ես դիմել փոխհատուցման։

4. Պարզաբանում ուզիր: Հարցրու՝ ինչի համար է ուշացել, ու թող գրավոր պատասխան տան։

5. Դիմիր փոխհատուցման: Trouble Flight-ը արագ կստուգի՝ արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման, ու մի քանի րոպեում կսկսի գործընթացը։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ շատ է ուշանում կամ չեղարկվում

Եթե իրավիճակը լուրջ է, մտածիր այս տարբերակների մասին՝

• Ստուգիր մոտակա օդանավակայանները: Օրինակ՝ Դյուսելդորֆը (DUS) կամ Դորտմունդը (DTM) կարող են այլընտրանքային թռիչքներ ունենալ։

• Գնա գնացքով այլ քաղաք: Գերմանիայի երկաթուղային ցանցը շատ հարմար է։ Արագ գնացքով Ֆրանկֆուրտ կամ Համբուրգ գնալը կարող է նոր տարբերակներ բացել։

• Փոխիր ավիաընկերությունը: Որոշ ընկերություններ թույլ են տալիս անվճար վերագրանցվել, եթե լուրջ խափանում կա։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ հաջորդ օրն է

Եթե թռիչքդ տեղափոխվել է հաջորդ օր, ապա ընկերությունը պարտավոր է քեզ հյուրանոց տրամադրել։ Դու պետք է ստանաս՝

• Հյուրանոցային սենյակ ու տրանսպորտ՝ օդանավակայան գնալ-գալու համար։

• Սնունդ ու խմիչք՝ սպասման ընթացքում։

• Երկու անվճար զանգ, էլ. նամակ կամ ֆաքս։

Եթե ընկերությունը չի ապահովում այս ամենը, պահիր բոլոր կտրոնները ու հետո պահանջիր փոխհատուցում։

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման Մյունստեր/Օսնաբրյուկ օդանավակայանում ուշացած թռիչքի համար

Դու մենակ չես այս բարդ գործընթացում։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ պարզ ու հեշտ է դարձնում՝

1. Մուտք արա քո թռիչքի տվյալները: Մեր կայքում մի քանի վայրկյանում կիմանաս՝ արդյոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

2. Թղթաբանությունը՝ մեր վրա: Մեր իրավաբանները կզբաղվեն բոլոր բանակցություններով, դու հանգիստ եղիր։

3. Ստացիր գումարդ: Եթե համապատասխանում ես, կարող ես ստանալ մինչև €600՝ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Հիմնականում ամեն ինչ կարգավորվում է առանց դատարանի, բայց եթե պետք լինի՝ մենք կգնանք դատարան քո փոխարեն, առանց որ դու որևէ բան վճարես։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ կլինի, եթե թռիչքս ուշացել է եղանակի պատճառով:

Վատ եղանակը համարվում է արտասովոր իրավիճակ, ու ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել։ Բայց եթե նույն պայմաններում ուրիշ թռիչքներ եղել են, հնարավոր է՝ դու էլ իրավունք ունես։

Ի՞նչ նշանակություն ունի՝ որ ավիաընկերությամբ եմ թռել:

Ոչ մի նշանակություն չունի։ EU261-ը գործում է բոլոր ավիաընկերությունների համար, եթե թռիչքը եղել է ԵՄ-ից կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ՝ դեպի ԵՄ։ Լուֆթհանզա, Ռայանէյր, Եվրոուինգս կամ ուրիշ՝ բոլորի դեպքում իրավունքները նույնն են։

Ի՞նչ կլինի, եթե արդեն վաուչեր եմ ընդունել:

Եթե ընդունել ես վաուչեր կամ այլ փոխհատուցում, հնարավոր է՝ հրաժարվել ես լրացուցիչ գումարից։ Բայց ամեն դեպքում՝ լավ կլինի կապվես Trouble Flight-ի հետ, որ ճշտենք։

Եզրակացություն

Թռիչքի ուշացումները միշտ էլ նյարդայնացնող են, բայց եթե Մյունստեր/Օսնաբրյուկում ուշացել ես, պարտադիր չէ ֆինանսապես տուժես։ EU261-ը պաշտպանում է ուղևորներին ու պարտադրում է ավիաընկերություններին փոխհատուցել խուսափելի ուշացումների դեպքում։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտ ու արագ է անում, այնպես որ մի թող գումարդ սեղանին—սկսիր պահանջդ հենց հիմա ու ստացիր մինչև €600՝ ուղևորի համար։