
Նյուքուեյը՝ Կոռնուոլի հյուսիսային ափին գտնվող հմայիչ քաղաքը, հայտնի է իր ոսկեգույն լողափերով, սերֆինգի համար իդեալական ալիքներով ու էներգիայով լի մթնոլորտով։ Բայց չնայած այս ծովափնյա գանձը զբոսաշրջիկների սիրելի վայրն է, Նյուքուեյի օդանավակայանում երբեմն լինում են թռիչքների գերբուքինգի խնդիրներ։ Եթե քեզ դուրս են թողել Նյուքուեյից թռիչքից, մի տխրիր — դու մենակ չես, ու ամենակարևորը՝ իրավունքներ ունես։
Գերբուքինգը տեղի է ունենում, երբ ավիաընկերությունը վաճառում է ավելի շատ տոմս, քան ինքնաթիռում կան նստատեղեր։ Սա, որքան էլ նյարդայնացնող լինի, օրինական պրակտիկա է՝ հիմնված այն հաշվարկի վրա, որ մի քանի ուղևոր պարզապես չեն գա։ Բայց երբ բոլորն էլ գալիս են, ընկերությունը կանգնում է բարդ ընտրության առաջ՝ ով նստի, ով մնա։
Եթե Նյուքուեյից քո թռիչքը գերբուք է եղել, ահա ինչ պետք է իմանաս․
Քո իրավունքները՝ ըստ EC261-ի․ Քանի որ Նյուքուեյը ԵՄ օդանավակայան է, դու պաշտպանված ես EC261 կանոնակարգով։ Դա նշանակում է, որ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից։
Կամավոր դուրս գալու տարբերակն ընդդեմ հարկադիր մերժման․ Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են կամավոր ուղևորներին հրաժարվել տեղից՝ փոխարենը տալով վաուչերներ կամ գումար։ Բայց եթե ոչ ոք չի համաձայնվում ու քեզ ստիպողաբար չեն թողնում նստել, ապա նրանք պարտավոր են փոխհատուցում տալ։
Անմիջական օգնություն․ Եթե գերբուքինգը հանգեցնում է երկար սպասման, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ ու նույնիսկ հյուրանոց՝ ըստ անհրաժեշտության։
Եթե Նյուքուեյի օդանավակայանում քեզ չեն թողել նստել, հետևիր այս քայլերին՝ քո իրավունքները պաշտպանելու համար․
Պահանջիր գրավոր բացատրություն․ Խնդրիր ավիաընկերությանը տրամադրել փաստաթուղթ, որտեղ նշված են քո իրավունքները EC261-ի համաձայն։
Պահիր բոլոր կտրոնները․ Եթե ստիպված ես լինում գումար ծախսել՝ ուտելիք գնելու կամ այլ տրանսպորտ գտնելու համար, մի մոռացիր պահել բոլոր կտրոնները՝ հետագայում փոխհատուցում ստանալու համար։
Ամեն ինչ փաստագրիր․ Լուսանկարիր քո բորդինգ փասը և ավիաընկերությունից ստացած բոլոր հաղորդագրությունները։
Պահանջիր փոխհատուցում․ Օգտվիր վստահելի ծառայությունից, օրինակ՝ Trouble Flight-ից, որ իրենք քո փոխարեն զբաղվեն փոխհատուցման գործընթացով՝ առանց ավիաընկերության հետ քաշքշուկի։
Նյուքուեյի օդանավակայանը Կորնուոլ մտնելու հիանալի տարբերակ է, բայց եթե քո թռիչքը գերբեռնված է, արժե նայել նաև մոտակա օդանավակայաններից մեկնարկող թռիչքները։ Օրինակ՝
Էքզեթերի օդանավակայան․ Մոտ 1.5 ժամ մեքենայով, այստեղ ավելի շատ թռիչքներ կան, ու հնարավոր է՝ ազատ տեղեր լինեն։
Բրիստոլի օդանավակայան․ Ավելի մեծ հանգույց է՝ մոտ 3 ժամ հեռավորության վրա Նյուքուեյից, ու ունի թե՛ ներքին, թե՛ միջազգային բազմաթիվ ուղղություններ։
Նյուքուեյից Էքզեթեր․ Ամենարագ տարբերակը մեքենայով է, բայց կարելի է նաև գնացքով հասնել Exeter St Davids կայարան, հետո տաքսի կամ shuttle վերցնել։
Նյուքուեյից Բրիստոլ․ Կարող ես գնացքով գնալ Bristol Temple Meads, հետո ավտոբուսով հասնել օդանավակայան։
Այս տարբերակները ուսումնասիրելը կարող է քեզ ժամանակ խնայել ու օգնել շուտ հասնել նպատակակետդ։
Նյուքուեյի օդանավակայանը փոքր է ու հիմնականում սպասարկում է սեզոնային ուղևորահոսք։ Ամառային արձակուրդների կամ Boardmasters փառատոնի նման միջոցառումների ժամանակ գերբեռնվածությունը սովորական բան է։ Ավիաընկերությունները փորձում են հնարավորինս շատ տոմս վաճառել, բայց երբ բոլորը գալիս են թռիչքին՝ խնդիրներ են առաջանում։
Ավելի լավ ա շուտ գրանցվես․ Եթե ուշ գրանցվես, մեծ շանս կա, որ տեղ չմնա։ Շուտ գնալը օգնում ա ապահովել քո նստատեղը։
Օնլայն գրանցումը՝ միշտ լավ գաղափար ա․ Տանը նստած ստացիր քո բորդինգ փասը ու մի մտահոգվիր, որ օդանավում տեղ չի լինի։
Ճամփորդի՛ր ոչ պիկ ժամերին․ Եթե կարող ես, ընտրի՛ր ավելի հանգիստ օրեր ու ժամեր՝ ավելի քիչ մարդ, ավելի քիչ խնդիր։
Եթե Նյուքուիում քո թռիչքը գերբեռնված ա եղել ու դու տուժել ես, Trouble Flight-ը պատրաստ ա օգնել քեզ ստանալ այն փոխհատուցումը, որին արժանի ես։ Մենք արդեն երկար ժամանակ ա՝ զբաղվում ենք նման դեպքերով ու գիտենք՝ ինչպես արագ ու առանց գլխացավի լուծել հարցը։ Պարզապես ուղարկի՛ր մեզ քո թռիչքի տվյալները, ու մնացածը մենք կանենք։ Օդային կանոնակարգերի լաբիրինթոսով մենակ չես ման գալու՝ մենք կողքիդ ենք։
Հա, գերբեռնված թռիչքը նյարդայնացնող ա, բայց հիշի՛ր՝ դու իրավունքներ ունես։ Կարող ես փոխհատուցում պահանջել, այլընտրանքային օդանավակայաններ դիտարկել կամ նոր պլան կազմել։ Տեղեկացված լինելը՝ ամենալավ պաշտպանությունն ա։
Պահանջի՛ր քո փոխհատուցումը հենց այսօր Trouble Flight-ի օգնությամբ ու վերածի՛ր անհարմարությունը ֆինանսական հաղթանակի։ Մեր մասնագետները պատրաստ են պայքարել քո իրավունքների համար, որ դու ստանաս այն գումարը, որին արժանի ես՝ առանց ավելորդ սթրեսի։
Արա՛ առաջին քայլը հիմա, մնացածը՝ մեր վրա։