
Նյուքեյը՝ ծովափնյա գեղեցկությամբ տարված Կորնուոլի փոքրիկ քաղաքը, հայտնի է իր յուրահատուկ լողափերով, սերֆինգի խենթացնող մթնոլորտով ու բնության հմայիչ տեսարաններով։ Բայց անգամ ամենագեղեցիկ վայրը կարող է տրամադրություն փչացնել, երբ Նյուքեյի օդանավակայանում (NQY) ինքնաթիռդ ուշանում է։ Եթե այս օրերս նման բան ես ապրել, ու դեռ գանգատդ չի անցել, ապա հավանաբար իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու ըստ ԵՄ օրենքի՝ EC261։
Ուշացումները կարող են լինել ամեն ինչից՝ եղանակային քմահաճույքներից, տեխնիկական խնդիրներից կամ ուղղակի կազմակերպչական խառնաշփոթից։ Ինչ էլ լինի պատճառն, դա միշտ էլ անհարմարություն է։ Բայց եթե չվերթդ երեք ժամից ավելի է ուշացել, ապա լավ լուր ունեմ՝ կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ։ Ահա թե ինչ պետք է անես․
Առաջինը՝ մի հապաղիր, հարցրու ավիաընկերության աշխատակիցներին, թե ինչն է պատճառը։ Անպայման գրի պահիր պատասխանները, որովհետև հենց դա է որոշում՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞ս, թե ոչ։ Եթե ուշացումը պայմանավորված է հատուկ դեպքերով՝ վատ եղանակ, ավիադիսպետչերների գործադուլ, կարող է փոխհատուցում չլինի։
Որպեսզի պահանջդ ուժեղ լինի, մի մոռացիր հետևյալները պահել․
Քո տոմսն ու ամրագրման հաստատումը
Ցանկացած ծախսի կտրոն՝ ուտելիք, հյուրանոց և այլն
Ուշացման մասին գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից
Ըստ EC261/2004 օրենքի՝ եթե չվերթդ ուշացել է երեք ժամից ավելի, չեղարկվել է կամ տեղ չես ունեցել՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Բացի դրանից՝ ավիաընկերությունն էլ պարտավոր է խնամքով մոտենալ՝ ուտելիք, խմիչք, իսկ գիշերային ուշացումով՝ գիշերակացի հնարավորություն։
Ինքդ դիմել ավիաընկերությանը փոխհատուցման համար կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ՝ ժամանակատար ու անորոշ։ Ավելի լավ չէ՞ այդ ամենը փոխանցել Trouble Flight-ին։ Մեր թիմը հենց դրանով է զբաղվում՝ ստանում է փոխհատուցումը քեզ համար, առանց քո կողմից ավելորդ ջանքերի։ Դու հանգիստ մնա, մենք գործերը կանենք։
Եթե թռիչքդ ուշացել է ու ստիպված ես մի քանի ժամ մնալ Նյուքուեյի օդանավակայանում, ուրեմն վատ չի։ Քաղաքը մոտ է, ու լիքը բան կա տեսնելու։ Տեղական սրճարաններ, սերֆինգի խանութներ, տեսարժան վայրեր՝ մեկ-մեկով։
Անգամ եթե սերֆեր չես, Ֆիստրալ լողափը մի փոքր տիեզերք է իր ալիքներով ու հմայիչ տեսարաններով։ Խոսք է՝ մի քանի րոպե մոռանաս ուշացման մասին։
Եթե երեխաներ կան կամ ուղղակի սիրում ես կենդանիներ, ապա այգին մի քանի րոպե հեռու է։ Անցկացնել ուրախ ժամանակ՝ մի քիչ բնության գրկում։
Էլ ի՞նչ, եթե չես շտապում, փորձիր տեղական խորտիկներ։ Քորնուոլյան հատուկությամբ պաստի, թարմ ծովամթերք՝ ամեն բան կա։ Հարմար նստիր մոտակա փաբում ու լիարժեք վայելիր։
EC261 օրենքի հետ գործ ունենալը նյարդերի խաղ է։ Մի օր մերժում են, մյուս օրը չեն պատասխանում։ Մենք՝ Trouble Flight-ում, գիտենք ինչպես մոտենալ հարցին։ Ահա թե ինչու են հազարավոր ուղևորներ վստահում մեզ․
Անվճար նախապես․ վճարում ես միայն եթե շահում ենք։
Իրական փորձ․ գիտենք՝ ոնց խոսել ավիաընկերությունների հետ, որ փոխհատուցումը չկորցնես։
Արագ ու պարզ․ դու մեզ տրվում ես տվյալները, մենք անում ենք մնացածը։ Միշտ կապի մեջ ենք։
Եթե Նյուքուեյ օդանավակայանից քո թռիչքը չեղարկվել է կամ լուրջ ուշանում է, արժի մտածել այլ տարբերակների մասին։ Էքսեթերի օդանավակայանը (EXT) մոտ 1.5 ժամ է մեքենայով, ու բավական հաճախ ունի նույն ավիաընկերությունները և ուղղությունները։ Կարաս մեքենա վարձես, տաքսիով գնաս կամ ավտոբուս նստես՝ հեշտությամբ տեղ կհասնես։ Էքսեթերից թռիչք ստուգելը կարող ա քեզ փրկի ժամանակ կորցնելուց ու նոր հնարավորություններ տա տեղ հասնելու։
Ցավոք՝ ոչ։ Վատ եղանակը համարվում է արտասովոր իրավիճակ, ու ըստ EC261-ի՝ դրա համար փոխհատուցում չի նախատեսվում։
Եթե ժամանել ես առնվազն երեք ժամ ուշացումով, արդեն կարաս պահանջ ներկայացնես։
Ընդհանրապես ոչ։ Մնացած բոլորի նման՝ մեծ թե փոքր ավիաընկերություն, օրենքը բոլորին վերաբերում է նույն ձև։
Թռիչքի ուշացումը կարող է խառնաշփոթ առաջացնել ոչ միայն ժամանակացույցում, այլև քո բյուջեում։ Եթե Նյուքուեյից քո թռիչքը ուշացել է, մի թող դա անուշադրության մատնվի։ Trouble Flight-ը կօգնի ստանալ մինչև €600՝ օրենքով նախատեսված փոխհատուցումը։
Սկսիր դիմել հենց հիմա ու թող քեզ խառնաշփոթից հանենք, մինչև դու մտածում ես քո հաջորդ արկածի մասին։