
Ճամփորդելը պետք է արկած լինի, ոչ թե գլխացավանք։ Բայց եթե երբևէ Դուբրովնիկի օդանավակայանում ես եղել, պայուսակները պատրաստ, ու լսել ես՝ «Ներեցեք, բայց չվերթն օվերբուք է», ապա գիտես՝ երազային տրամադրությունը կարող է վայրկենապես վերածվել զայրույթի։ Օվերբուքինգ՝ երբ ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան իրականում ունեն, կարող է թողնել քեզ օդանավակայանում՝ Ադրիատիկի ծովին նայելով սխալ կողմից։ Բարեբախտաբար, Trouble Flight-ը միշտ պատրաստ է օգնության։ Այս առցանց ծառայությունըflight-ի խափանումները վերածում է փոխհատուցման՝ օգնելով պահանջել մինչև €600 մեկ ուղևորի համար առանց ավելորդ քաշքշուկի։ Տեսնենք, թե ինչ է օվերբուքինգն, ինչու է տեղի ունենում, և ինչպես կարող է Trouble Flight-ը ստիպել ավիաընկերություններին վճարել քեզ։
Ավիաընկերություններն ու շատ խորամանկ են։ Նրանք հատուկ են ավելացնում տոմսերի վաճառքը՝ հուսալով, որ մի քանի մարդ չի հասնի թռիչքին։ Դա նման է բարձր վտանգ ունեցող երաժշտական աթոռների խաղին՝ պարզապես երբ երաժշտությունը կանգ է առնում, կարող է պարզվել, որ տեղ չունես։ Շատ դեպքերում նրանց հաշվարկը ճիշտ է լինում։ Բայց երբ սխալվում են՝ դու ես մնում օդանավակայանում, և նրանք պետք է լուծեն այդ խնդիրը։ ԵՄ-ում այդ խնդիրը կարգավորվում է օրենքներով՝ Regulation 261/2004 (EU 261) կանոնները սահմանում են, որ եթե ավիաընկերությունն օվերբուք արել է և ստիպել է քեզ թողնել չվերթը, ապա պարտավոր է փոխհատուցել €250-ից €600, կախված հեռավորությունից։ Trouble Flight-ը այստեղ է, որ դու դատարկաձեռն չմնաս՝ նրանք զբաղվում են ամեն ինչով՝ բանակցություններից մինչև դատարանի դատավարություն։
Դուբրովնիկը վաղուց է ուշադրության կենտրոնում։ Այս խենթ գեղեցկուհին՝ իր միջնադարյան պատերով, «Գահերի խաղի» նկարահանման վայրերով ու տառապող մաքուր ջրերով, ամեն տարի միլիոնավոր զբոսաշրջիկներ է գրավում։ Դա ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ի Համաշխարհային ժառանգության վայր է, բացիկի պես կատարյալ տեղ, որտեղ պատմությունը հանդիպում է ծովային մթնոլորտին։ Բայց նույնիսկ դրախտն ունի իր խենթությունները՝ Դուբրովնիկի օդանավակայանը (Čilipi), որը միայն 20 կմ է Հին քաղաքից, փոքր է, բայց զարհուրելի զբաղված, հատկապես ամռանը։ Թռիչքները կապում են խոշոր հանգույցների հետ՝ Լոնդոն, Փարիզ, Ֆրանկֆուրտ, ինչը նրան դարձնում է տաք կետ թե՛ զբոսաշրջիկների, թե՛ տեղացիների համար։ Բայց դա նաև նշանակում է լիքն ինքնաթիռներ՝ երբեմն նույնիսկ՝ գերհագեցած։
Օդանավակայանը հսկայական չէ, տարեկան մոտ 2.5 միլիոն ուղևոր է սպասարկում, բայց սեզոնային խտությունը կարող է դժվարություններ առաջացնել։ Պատկերացրու՝ դու հենց նոր շրջել ես քաղաքային պատերով կամ վայելել գինին ծովափնյա սրճարանում, ու հիմա պատրաստ ես թռչել տուն։ Եվ հանկարծ՝ բամ!—գերհագեցած։ Կյանքի հաճույքներից քիչ է, բայց Trouble Flight-ը այդ հիասթափությունը վերածում է հնարավոր եկամտի՝ պայքարելով քո իրավունքների համար՝ համաձայն ԵՄ օրենքների, որպեսզի Դուբրովնիկից հեռանաս ոչ միայն հիշողություններով, այլ նաև մի քիչ գումարով։
Ուրեմն, ինչպե՞ս է Trouble Flight-ը աշխատում իր կախարդանքը։ Հեշտագույն ձևով։ Գնում ես իրենց կայք, մուտքագրում թռիչքի տվյալներդ փոխհատուցման հաշվիչում ու ստանում արագ գնահատական, թե ինչ կարող ես ստանալ։ Դա երաշխավորված առաջարկ չէ, ուղղակի ակնարկ, թե ինչ հնարավորություններ կան։ Դրանից հետո նրանք վերցնում են գործը՝ խոսելով ավիաընկերության հետ, որպեսզի դու չանհանգստանաս։ Նրանք աշխատում են «չկա հաղթանակ՝ չկա վճար» ձևաչափով. եթե նրանք քեզ փող չհանձնեն, դու ոչինչ չես պարտավոր։ Եթե հաջողվի, նրանք վերցնում են 25% քո վճարից (ներառյալ ԱԱՀ)։ Եթե հարցը հասնի դատական գործի, նրանց տոկոսը բարձրանում է մինչև 50% (ներառյալ ԱԱՀ)։ Պատշաճ գործարք է, եթե չես ուզում անձամբ վիճաբանել ավիաընկերության հետ, չէ՞։
ԵՄ 261-ը սահմանում է փոխհատուցման մակարդակները:
Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ՝ €250
Թռիչքներ 1,500-3,500 կմ՝ €400
Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավելի՝ €600
Իսկ եթե օդանավակայանում կախված մնաս, ապա ավիաընկերությունը պիտի հոգա սնունդը, խմիչքը ու հյուրանոցը, եթե գիշերելու լինի: Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ այդ հավելումները՝ ուղղակի պահիր կտրոններդ:
Փոքր օդանավակայանները, ինչպես Դուբրովնիկինը, ավելի ուժեղ զգում են գերբեռնվածության ազդեցությունը, քան մեծ հանգույցները: Ինչո՞ւ: Քիչ թռիչքներ նշանակում են քիչ ընտրանքներ, եթե դուրս մնաս: Օրինակ՝ եթե պետք է թռնեիր Լոնդոն, բայց հաջորդ ինքնաթիռը միայն վաղն է, ուրեմն մի ամբողջ օր կորցնում ես՝ օդանավակայանի թանկարժեք սուրճը խմելով, փոխարենը՝ Խորվաթիայում շրջելու: Ամառը ամենավատն է՝ զբոսաշրջության սեզոնը բարձրացնում է ճնշումը, իսկ ավիաընկերությունները գերավաճառում են տոմսերը՝ ինքնաթիռները լիքն ապահովելու համար: Trouble Flight-ը գիտի ինչպես կարգավորել այս խառնաշփոթը՝ ուսումնասիրելով EU 261-ը և Մոնրեալի կոնվենցիան (միջազգային ուղեբեռի խնդիրների համար), որպեսզի դու ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է:
Ահա մի լավ խորամանկություն, եթե Դուբրովնիկում գերբեռնվածության խնդիր առաջանա՝ ստուգիր Split օդանավակայանը: Այն գտնվում է մոտ 230 կմ հեռավորության վրա՝ 3 ժամվա մեքենայով կամ գեղեցիկ ավտոբուսային ճանապարհով Ադրիատիկ մայրուղու երկայնքով: Split-ը ավելի մեծ հանգույց է, ավելի շատ թռիչքներ ու ավիաընկերություններ ունի, ինչպիսիք են Croatia Airlines-ը և easyJet-ը: Եթե Դուբրովնիկի թռիչքը, ասենք, դեպի Մյունխեն գերբեռնված է, կարող ես տեղ գտնել Split-ից: Իդեալական չէ, բայց ավելի լավ է, քան անգործ նստելը: Բայց մինչ ուղղությունը փոխելը, տուր քո սկզբնական թռիչքը Trouble Flight-ի հաշվիչին՝ դու կարող ես դեռ €600 պահանջել անհարմարության համար, նույնիսկ եթե փոխես պլանը:
EU 261-ը քո լավագույն ընկերն է այստեղ. այն ծածկում է:
Ցանկացած թռիչք, որը մեկնարկում է ԵՄ օդանավակայանից (ինչպես Դուբրովնիկ կամ Split):
Թռիչքներ, որոնք վայրէջք են կատարում ԵՄ-ում ԵՄ-ի ավիաընկերության միջոցով:
Է՜, եթե դու թռչում ես Դուբրովնիկից Բարսելոնա Վյուլինգով, ու հանկարծ ճնշվում ես, դու հաջողակ ես։ Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել փոխհատուցում 7 օրվա ընթացքում կամ ASAP վերուղեգում՝ գումարած փոխհատուցում, եթե մենակ ոչ մի վայրի բան, ինչպես փոթորկի պատճառից,։ Trouble Flight-ի փորձագետները գիտեն ավիաընկերությունների փորձերը խուսափելու համար ու հեշտությամբ նրանց չեն թողնում։ Եթե դատարանի ծեծ տալը պետք լինի, նրանք պատրաստ են՝ առանց քեզ սթրեսի։
Պատկերացրու սա՝ Դուբրովնիկի օդանավակայանում ես, Լոկրում կղզու շուրջ շողալու հետևից թարմ, ու քո թռիչքն արհեստականորեն վերավաճառված է։ Ճնշված ես, բայց այ Trouble Flight-ը հայտնվում է։ Նրանք հաղթում են քո պահանջը, ու հանկարծ 400 եվրո ընկնում է քո հաշիվ։ Դա Proto-ի Old Town-ում շքեղ ծովամթերքի ընթրիքի կամ Էլաֆիտի կղզիների անձնական նավտուրի համար բավական է։ Դու պարզապես թողեցիր թռիչքի տեղեկությունն՝ իրենց թիմը արեց մնացյալը։ Դա նման է ճամփորդական լիմոնը խորված լիմոնադի վերածելու։
Դուբրովնիկի մոգությունը հավաքում է բազմությունը, ու բազմության հետ՝ թռիչքի խոչընդոտները։ Վերավաճառումը մենակ «մեծ օդանավակայան» խնդիր չէ՝ այն կարող է հասնել ամեն տեղ, որտեղ ավիաընկերությունները վերավաճառում են։ Անկախ նրանից՝ դու տեղական մարդ ես, ով դուրս է գալիս, թե զբոսաշրջիկ ես, ով ավարտում է մի գիշեր Pearl of the Adriatic-ում, Trouble Flight-ը քո հաղթաթուղթն է։ Նրանց հեշտ գործընթացը նշանակում է, որ դու կարող ես կենտրոնանալ քաղաքի վայելքի վրա՝ ոչ թե ավիաընկերությունների հետ պայքարելու։
Հաջորդ անգամ, երբ Դուբրովնիկի օդանավակայանում ես ու լսում ես սարսափելի վերավաճառման հայտարարությունը, մի պարզապես ներիր ու շարժվիր։ Trouble Flight-ի կայքը այցելիր, թողիր քո թռիչքի մանրամասները փոխհատուցման հաշվիչում, ու տես, թե որքան դրամ կարող ես ստանալ։ Մինչև 600 եվրո մատչելի է՝ գնա վերցրու։