Թռիչքի չեղարկում Ռեուս

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել է Ռեուսի օդանավակայանում

Ռեուսը՝ Կատալոնիայի սրտում գտնվող հմայիչ քաղաքը, հայտնի է ոչ միայն իր մշակութային ժառանգությամբ ու Գաուդիի ոճով շենքերով, այլ նաև նրանով, որ շատ մոտ է Կոստա Դորադայի արևոտ լողափերին։ Ռեուսի օդանավակայանը (REU) հիմնականում ծառայում է որպես դարպաս դեպի հանգիստ՝ թե՛ ծովափնյա քաղաքներ, թե՛ Տարագոնայի աշխույժ փողոցներ։ Բայց նույնիսկ ամենագեղեցիկ ուղևորությունները կարող են խափանվել, երբ չվերթդ հանկարծակի չեղարկվում է։

Եթե Ռեուսում քո չվերթը չեղարկվել է, հաստատ նյարդայնացել ես ու չես իմացել՝ ինչ անել։ Բայց մի անհանգստացիր՝ որպես ուղևոր, դու պաշտպանված ես եվրոպական օրենքով՝ EC261։ Եթե իմանաս քո իրավունքները, կարող ես ոչ միայն փոխհատուցում ստանալ, այլ նաև վերածել այդ տհաճ փորձը մի փոքր հաղթանակի։

Ինչո՞ւ են չվերթները չեղարկվում Ռեուսում

Չվերթների չեղարկման պատճառները տարբեր են լինում՝

• Վատ եղանակ: Ուժեղ քամին կամ անձրևը կարող են վտանգավոր դարձնել թռիչքն ու վայրէջքը։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Երբեմն ինքնաթիռի անսարքության պատճառով ավիաընկերությունը ստիպված է չեղարկել չվերթը։

• Օդային երթևեկության գործադուլներ: Եվրոպայում գործադուլները հաճախ են լինում ու կարող են խափանել բազմաթիվ չվերթներ։

• Օպերատիվ որոշումներ: Երբեմն ավիաընկերությունները չեղարկում են չվերթները՝ գերբուքինգի կամ ժամանակացույցի խառնաշփոթի պատճառով։

Չնայած Ռեուսի օդանավակայանը փոքր է, հատկապես ամռանը՝ զբոսաշրջային սեզոնին, այստեղ շարժը կտրուկ աճում է։ Իսկ երբ ուղևորների հոսքը մեծանում է, չեղարկումներն էլ ավելի հաճախ են լինում։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես չեղարկման դեպքում

Եվրոպական EC261 կանոնակարգով, եթե քո չվերթը չեղարկվել է ու որոշ պայմաններ բավարարվում են, դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

• Քո թռիչքը պետք է սկսված լիներ ԵՄ օդանավակայանից կամ իրականացված լիներ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից, որը վայրէջք է կատարել Ռեուսում։

• Չեղարկումը չի եղել «արտակարգ հանգամանքների» պատճառով, օրինակ՝ վատ եղանակ կամ քաղաքական անկայունություն։

• Ավիաընկերությունը քեզ չի տեղեկացրել չեղարկման մասին առնվազն 14 օր առաջ։

Եթե այս պայմանները համապատասխանում են, կարող ես պահանջել մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

1. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ: Պարզիր՝ ինչու է չեղարկվել թռիչքը։ Խնդրիր աջակցություն՝ օրինակ սննդի վաուչերներ, գիշերակաց կամ այլընտրանքային թռիչք։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը: Չմոռանաս պահել բորդինգ փասը, էլեկտրոնային տոմսը ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրությունը։

3. Փնտրիր այլ տարբերակներ: Եթե Ռեուսում ես մնացել, նայիր նաև Բարսելոնայի Էլ Պրատ օդանավակայանից մեկնող թռիչքները։ Այն մոտ մեկ ժամ հեռավորության վրա է, ու շատ բյուջետային ավիաընկերություններ այնտեղից էլ են աշխատում։

4. Ստուգիր ցամաքային տրանսպորտի տարբերակները: Բարսելոնայի օդանավակայան հասնելու համար կարող ես տաքսի վերցնել, shuttle պատվիրել կամ գնացքով գնալ։ Ռեուսից կան կանոնավոր գնացքներ դեպի Բարսելոնա Սանց կայարան, որտեղից հեշտությամբ կհասնես օդանավակայան։

5. Պահանջիր փոխհատուցում: Եթե համապատասխանում ես պայմաններին, դիմիր փոխհատուցման համար։ Կամ էլ թող դա անեն Trouble Flight-ի մասնագետները՝ առանց քաշքշուկի ու ավելի մեծ հաջողության հավանականությամբ։

Ինչպե՞ս հասնել Բարսելոնայի օդանավակայան Ռեուսից

Եթե Ռեուսից այլընտրանքային թռիչքներ չկան, Բարսելոնայի օդանավակայանը (BCN) հիանալի պահուստային տարբերակ է։ Կարող ես Ռեուսի երկաթուղային կայարանից գնացքով հասնել Բարսելոնայի Սանց կայարան, հետո էլ՝ Rodalies գնացքով ուղիղ օդանավակայան։ Ամբողջ ճանապարհը մոտ մեկուկես ժամ կտևի։

Ճանապարհորդները կարող են նաև օգտվել մասնավոր տրանսֆերներից կամ ընդհանուր shuttle ծառայություններից։ Դրանք մի քիչ ավելի թանկ են, բայց հարմար ու արագ տարբերակ են։

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում պահանջել, եթե միացնող թռիչքդ էլ է տուժել

Իհարկե։ Եթե Ռեուսից չեղարկված թռիչքդ մի քանի փուլով ճամփորդության մաս էր, ու դրա պատճառով հաջորդ թռիչքդ էլ բաց ես թողել, ապա կարող ես փոխհատուցում պահանջել ամբողջ ճամփորդության խափանման համար։ Օրինակ՝ եթե Ռեուս-Լոնդոն չվերթդ չեղարկվել է, ու դրա պատճառով Լոնդոն-Նյու Յորք թռիչքդ էլ չես հասցրել, EC261 կանոնակարգը կարող է կիրառվել։

Ճանապարհորդի իրավունքները, որ արժե իմանալ

EC261-ի համաձայն՝ ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել հետևյալը՝

• Վերուղեգրում կամ վերադարձ՝ Քեզ պետք է առաջարկեն կամ ամբողջ գումարի վերադարձ, կամ վերագրանցում հաջորդ հասանելի թռիչքով։

• Խնամք և աջակցություն՝ Երկար ուշացումների կամ չեղարկումների դեպքում պետք է տրամադրեն սնունդ, ըմպելիքներ, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ նաև գիշերակաց։

• Տեղեկատվություն՝ Ավիաընկերությունը պարտավոր է բացատրել իրավիճակը և տեղեկացնել քո իրավունքների մասին։

Եթե ավիաընկերությունը չի կատարում այս պարտավորությունները, դա միայն ուժեղացնում է քո փոխհատուցման պահանջը։

Ինչու դիմել Trouble Flight-ին

Փոխհատուցում ստանալը կարող է երկար ու նյարդային պրոցես լինել։ Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են նույնիսկ արդար պահանջները կամ ձգձգում վճարումները։ Ահա այստեղ է, որ Trouble Flight-ը գալիս է օգնության։ Մենք մասնագիտացած ենք թռիչքների խափանման փոխհատուցումների հարցերով ու օգնում ենք ուղևորներին ստանալ այն, ինչ իրենց հասնում է՝ առանց ավելորդ գլխացավանքի։

Մեր մասնագետները՝

• Վերլուծում են քո գործը՝ պարզելու՝ արդյոք այն համապատասխանում է EC261-ին։

• Մենք կխոսենք ավիաընկերության հետ քո փոխարեն։

• Կպայքարենք, որ ստանաս հնարավորինս բարձր փոխհատուցում՝ մինչև €600։

• Եթե չհաջողվի՝ չես վճարում։ Հաղթում ենք՝ նոր ենք վարձատրվում։

Մի թող փոխհատուցումդ ձեռքիցդ փախչի

Reus օդանավակայանում չեղարկված թռիչքները կարող են քանդել պլաներդ, բայց ֆինանսական վնասը մենակ չես կրելու։ Թե արձակուրդի ես գնում, թե գործուղման կամ հարազատներիդ տեսնելու՝ չեղարկված թռիչքի անհարմարությունը պետք է փոխհատուցվի։

Գործի անցիր հիմա՝ թող Trouble Flight-ը զբաղվի քո պահանջով։ Մեր փորձառու թիմը ամեն ինչ կանի, որ գործընթացը հեշտ լինի ու դու ստանաս առավելագույն գումարը։ Մի թող ավիաընկերությունները մարսեն՝ գործի անցիր հենց այսօր։