Թռիչքդ հետաձգվե՞լ է Սամբուրգում։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու փորձի՛ հատուցում ստանալ

Ի՞նչն է առաջացնում ուշացումներ Սամբուրգի օդանավակայանում

Սամբուրգի օդանավակայանը (LSI) կարծես մուտքի դարպասն է դեպի Շետլենդյան կղզիներ։ Եթե պատահել է, որ էս օդանավակայանում քո թռիչքը ուշացել ա, ուրեմն լավ կլինի իմանաս՝ էս ուշացումը կարող է փոխհատուցվել EC261/2004 կանոնակարգով։

Ինչո՞ւ են թռիչքները ուշանում Սամբուրգում

Մի քանի պատճառ կա, որ թռիչքդ կարող ա ուշանա․

• Եղանակը: Բարձր քամիներ, մառախուղ, փոթորիկներ... Հենց էս օդանավակայանի դիրքը ահագին սիրուն ա, բայց մեկ-մեկ շատ անկանխատեսելի։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Երբեմն ավիաընկերությունները ստիպված են լինում սպասել՝ սպասարկում, կամ ինքնաթիռ փոխեն։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ: Սահմանափակ հնարավորությունները, կամ երթուղիների խնդիրները կարող են լրացուցիչ ուշացումներ տալ, հատկապես՝ ակտիվ սեզոններին։

• Աշխատողների գործադուլներ: Եթե օդանավակայանի կամ ավիաընկերության աշխատողները գործադուլ անեն, վռազ թռիչքը սպասել մի քիչ կդժվարանա։

Հնարավո՞ր է ստանալ փոխհատուցում Սամբուրգի օդանավակայանի ուշացած թռիչքի համար

Եթե թռիչքդ Սամբուրգից ուշացել ա ավելի քան 3 ժամ ու դա առաջացել ա ավիաընկերության պատճառներով (ոչ՝ եղանակային տարերքներով), ապա դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում EC261 օրենքի համաձայն։

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից․

• Մինչև 1,500 կմ – €250

• 1,500 կմ – 3,500 կմ – €400

• Ավելի քան 3,500 կմ (ԵՄ-ից ոչ ԵՄ) – €600

Հա, ճիշտ ես լսել՝ նույնիսկ եթե Մեծ Բրիտանիան այլևս ԵՄ-ում չի, UK261 օրենքը ընդունվել ա՝ նույն ուղևորի իրավունքները պահպանելու համար։

Ի՞նչ անել, եթե օդանավդ ուշանում է Սամբուրգի օդանավակայանում

Եթե Սամբուրգում օդանավդ շարունակում է ուշանալ ու դու արդեն չես իմանում ինչ անել, ահա մի քանի օգտակար քայլ՝

1. Պարզիր՝ ինչու է ուշանում օդանավդ

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչն է պատճառը։ Եթե պատճառը տեխնիկական խնդիրներն են, շատ ավելորդ ուղևորներ կամ ավիաընկերության թերացումները՝ դու հաստատ կարող ես դիմել փոխհատուցման։

2. Պահպանիր փաստաթղթերդ

• Չվերթի տոմսը և ամրագրման հաստատումը

• Բորտի տոմսը (boarding pass)

• Ավիաընկերության նամակները կամ հաղորդագրությունները ուշացման մասին

• Ցանկացած լրացուցիչ ծախսի (ուտելիք, հյուրանոց) անդորրագրերը

3. Ստուգիր՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Օգտվիր մեր flight delay checker-ից՝ միանգամից պարզելու համար՝ կա արդյոք փոխհատուցման հնարավորություն։

4. Իմանա քո ուղևորի իրավունքները

Եթե ուշացումը գերազանցում է 2 ժամը, ավիաընկերությունն պարտավոր է տրամադրել՝

• Ուտելիք ու խմիչք

• Հյուրանոցում գիշերակաց (եթե ուշացումը տևում է մինչև հաջորդ օր)

• Տրանսպորտ՝ հյուրանոց գնալու և հետ գալու համար

• 2 անվճար զանգ, նամակ կամ էլ․ փոստ

Եթե չտրամադրեն, պահիր անդորրագրերը և դիմիր փոխհատուցման։

Ի՞նչ այլընտրանքներ կան, եթե չվերթդ շատ ուշանում է կամ չեղարկվել է

Չնայած Սամբուրգն է Շեթլենդի հիմնական օդանավակայանը, Սքաթստայի օդանավակայանը (SCS), որ սովորաբար զբաղվում է չարթերային ու նավթային թռիչքներով, կարող է լինել այլընտրանք։ Խոսիր ավիաընկերության հետ՝ տեսնելու՝ կարո՞ղ են քեզ վերամնագրել մեկ այլ չվերթով Սքաթստայից։

Իսկ եթե ընդհանրապես չվերթներ չկան, շերեփներով գնալը դեպի Աբերդին էլ տարբերակ է։ NorthLink Ferries-ը կապ է ապահովում Լերվիկի և Աբերդինի միջև՝ թույլ տալով քեզ շարունակել ճանապարհդ առանց թռիչքի։

Ինչպես հետ ստանալ փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար

1. Ներկայացրու քո պահանջը առցանց

Հավատա՝ ամենահեշտ ձևը հենց մեր հարթակն է։ Պարզապես գրանցիր քո թռիչքի տվյալները, ու մենք միանգամից կստուգենք, կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ։

2. Իրավական հարցերով զբաղվում ենք մենք

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել, ապա մենք առաջ ենք գնում՝ հնարավորության դեպքում նույնիսկ իրավական քայլեր ենք ձեռնարկում։ Դու անպայման չես խառնվելու այդ փաթաթված դատական հարցերին։

3. Ստացիր քեզ հասանելի գումարը

Երբ հաստատվի, որ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես՝ քեզ կվճարեն մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Վերջին ուշացումները Sumburgh օդանավակայանում

Ահա մի քանի թռիչք, որ վերջերս ուշացվել են Sumburgh-ից․

• Loganair LM150 դեպի Aberdeen – 4 ժամ ուշացում (տեխնիկական խնդիր)

• British Airways BA2351 դեպի Heathrow – 3.5 ժամ ուշացում (գործառնական խնդիր)

• Loganair LM354 դեպի Glasgow – չեղարկվել է (եղանակային պայմաններ)

Եթե այս կամ նմանատիպ թռիչքներով եք եղել՝ մեծ հավանականություն կա, որ փոխհատուցում կարող եք ստանալ։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ կապված Sumburgh-ի ուշացումներին

Մառախուղը փոխհատուցում ստանալու պատճառ ա՞

Ցավոք՝ ոչ։ Մառախուղը ու նման եղանակային պայմանները դասվում են «արտակարգ» դեպքերի շարքին, ու ավիաընկերությունները պարտավորված չեն փոխհատուցում տալու։ Բայց եթե ուշացումը եղել է տեխնիկական կամ կառավարման սխալի պատճառով՝ իրավունքդ ունես դիմելու։

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ դիմելու

Սքոթլանդում ունես հինգ տարի՝ թռիչքի օրվանից սկսած, որպեսզի դիմես փոխհատուցման համար EC261 օրենքի համաձայն։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է իմ պահանջը

Եթե անարդար կերպով մերժում են՝ մեր թիմը պատրաստ է իրավաբանորեն պայքարել քո փոխարեն։

Չհրաժարվես քեզ հասանելի փոխհատուցումից՝ սկսիր հիմա!

Եթե Սամբուրղի օդանավակայանից թռիչքդ ուշացել ա 3 ժամից ավել, մի թող էդ ավիաընկերությունը գլուխ գցի ու չմարե հասանելիքդ։

Դիմիր փոխհատուցման համար հիմա ու ստացի մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։