Նորիչում գերբեռնված թռիչք՝ ինչ անենք ու ինչպես ստանանք փոխհատուցում

Վայրէրթ Norwich-ում? Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս

Norwich միջազգային օդանավակայանից (NWI) թռչելը հարմար ա, բայց եթե վայրէրթ ես ունենում, միանգամից քո պլանները կարող են շուռ գալ։ Ընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան նստատեղ կա՝ մտածելով, թե մի մասն էլ չի գալու։ Բայց երբ բոլորը գալիս են՝ ոմանք մնում են գետնին։ Եթե քեզ էլ է այդպես պատահել, մի անհանգստացիր՝ ըստ EC261 օրենքի, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները ավելորդ ուղևորներ վերցնում

Դա իրենց սովորական «բիզնես կետն» ա։ Ըստ վիճակագրության՝ մտածում են որ մի քանիսը չեն գա, ու այդպես ավելացնում են շահույթը։ Բայց արդյունքում՝ նորմալ տոմսով ուղևորն էլ կարող ա չթռչել։ Վաուչերներ են առաջարկում, փոխարինող չվերթներ, բայց լռում են՝ որ օրենքով պտի փոխհատուցում տան։

Քո իրավունքները EC261-ի համաձայն Norwich-ից չվերթի հետ կապված

Եվրոպական ուղևորի իրավունքները քեզ պաշտպանում են այս իրավիճակներում։ Եթե քեզ օդանավ չեն թողել՝ իսկ Norwich-ից պետք է թռչեիր, ահա ինչ կարող ես ստանալ՝

• €250 — եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ է

• €400 — եթե 1,500–3,500 կմ է

• €600 — եթե ավելի քան 3,500 կմ է

Որ պիտակվի՝

• Քո չվերթը UK-ից կամ ԵՄ-ից պետք ա սկսվի

• Ավիաընկերությունն ա մեղավոր՝ որ չթռել

• Դու ժամանակին գրանցվել ես

Ինչ անել, եթե Norwich-ից չթռար ու մնացիր օդանավակայանում

Եթե «զոհ» ես դարձել գերբեռնված չվերթի, ահա ինչ պիտի անես՝

1. Մի շտապիր վերցնել վաուչերները – Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են ճանապարհորդության վաուչեր, բայց եթե վերցնես՝ ֆինանսական փոխհատուցման իրավունքդ կարող ես կորցնել։

2. Խնդրիր գրավոր պարզաբանում – Պահանջիր փաստաթուղթ, որ հաստատում է՝ նստեցումը մերժվել է գերբեռնումի պատճառով։

3. Պահիր բոլոր թղթերը – Քո նստեցման քարտը, ամրագրման հաստատումը, և ավիաընկերությունից ստացած նամակները կարեւոր են՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

4. Նայիր այլընտրանքային թռիչքներ – Եթե շտապում ես, փորձիր ստուգել Լոնդոնի Stansted (STN) կամ East Midlands (EMA) օդանավակայաններից թռիչքները։ Norwich-ից գնացքով կամ ավտոբուսով հեշտությամբ կգնաս։

5. Պահանջիր քո փոխհատուցումը – Trouble Flight-ն ապահով ու վստահելի տարբերակ է, որ ստանաս ամբողջ գումարդ։

Հնարավոր է փոխարինող թռիչք վերցնել այլ օդանավակայանից՞

Norwich International-ը փոքր օդանավակայան է, ու եթե նստեցումից զրկվել ես, կարող է ժամեր տևել, մինչև նոր տեղ գտնես։ Եթե արագ պիտի ճանապարհ ընկնես, փորձիր Լոնդոնի Stansted (STN) օդանավակայանը՝ մոտ երկու ժամ հեռավորության վրա Norwich-ից՝ գնացքով։ National Express ավտոբուսները և Greater Anglia գնացքները կանոնավոր գրաֆիկով շարժվում են Norwich-ից Stansted։

Եթե ավելի կարճ երթուղի ես փնտրում, հնարավոր է վերջին պահին ուղեւորություն գտնես նաև East Midlands-ից (EMA) — մոտ 2 ժամ 30 րոպե գնացքով ու տաքսիով։ Միգուցե ամենահարմար տարբերակը չէ, բայց իսկապես կարող է փրկել ուղեւորությունդ, եթե Norwich-ից այլ թռիչք չկա։

Ի՞նչքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցումը ստանալու համար

Ունկնդիր եղիր՝ հենց ուղարկում ես պահանջդ, ավիաընկերությունն ունի մոտավորապես 6 շաբաթ՝ պատասխան տալու համար։ Շատերը կփորձեն ձգձգել կամ մերժել քո բողոքը, բայց երբ կողքիդ ունես իրավաբանական աջակցություն, պաշտոնապես մեծացնում ես փոխհատուցում ստանալու հավանականությունդ։ Trouble Flight-ի մոտ մենք գիծը քաշում ենք քո փոխարեն՝ դու հանգիստ ես, իսկ փոխհատուցումդ՝ ամբողջությամբ։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլ չվերթ

Եթե փոխարինող չվերթ են տալիս, էլի փոխհատուցման իրավունք ունես, եթե դրա պատճառով ավելի քան 3 ժամ ուշ ես հասնում քո վերջնական ուղղությանը։

Էլ ի՞նչ կարող ես ստանալ. օրինակ՝

• Անվճար ուտելիք ու խմիչք, եթե սպասելը երկու ժամից շատ է։

• Հյուրանոց և տրանսպորտ, եթե ստիպված ես գիշերը մնալ։

• Երկու անվճար զանգ կամ էլ. նամակ՝ տեղեկացնելու ընտանիքիդ կամ գործատուիդ։

Ի՞նչ կա ասելու վերջում՝ մի թող, որ գերբացատրությունը քանդի տունդարձդ

Այնքան էլ հաճելի չէ, երբ չվերթդ գերբուքվում է։ Բայց եթե Նորվիչից թռիչքդ տուժել է, մինչև €600 փոխհատուցում կարող ես պահանջել։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները փախչեն պատասխանատվությունից։ Ի վերջո, քեզ սրա համար փոխհատուցում է հասնում, իսկ մենք այստեղ ենք, որ օգնենք։

👉 Ստուգիր՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս — 2 րոպեից էլ պակաս է տևում։