Թռիչքի գերբեռնվածություն Միկոնոսում – Ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Միկոնոսը՝ Հունաստանի ամենահայտնի կղզիներից մեկը, ուղղակի երազանք է։ Սպիտակ շենքեր, կապույտ ծով, գիշերային կյանք՝ էնպես, որ չես ուզում տուն գնալ։ Ամառը հազարավոր մարդիկ են գնում Միկոնոս՝ հանգստանալու, ու դրա պատճառով Միկոնոսի միջազգային օդանավակայանի (JMK) չվերթները դառնում են շատ պահանջված։ Բայց էդ մեծ պահանջարկը երբեմն բերում է չվերթների գերբեռնվածության, ու մարդիկ մնում են օդանավակայանում՝ առանց նստելու տեղ։ Եթե քեզ էլ են մերժել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, ուրեմն կարող էիր փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ եվրոպական օրենքի։

Ինչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ անում?

Դե, ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում տեղ կա։ Մտածում են՝ մի մասը չի գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, պարզվում է՝ տեղ չկա։ Ու սկսվում է նյարդայնություն, ուշացումներ, ու մի լավ գլխացավ։ Հաճախ առաջարկում են վաուչեր կամ այլ չվերթ, բայց իրականում դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝ օրենքով։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261 կանոնակարգի

Ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի, եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված չվերթի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1500 կմ՝ €250

• 1500 – 3500 կմ՝ €400

• Ավելի քան 3500 կմ (եթե չվերթը ԵՄ-ից դուրս է)՝ €600

Բացի գումարային փոխհատուցումից, իրավունք ունես նաև՝

• Լիարժեք վերադարձ կամ նոր չվերթ

• Ուտելիք, խմիչք, իսկ եթե պետք է՝ հյուրանոց

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից հյուրանոց

Ի՞նչ անել, եթե Միկոնոսից քո չվերթը գերբեռնված է

Եթե պատահաբար մնացել ես Միկոնոսի միջազգային օդանավակայանում ու չգիտես ինչ անել, ահա մի քանի խորամանկ քայլ, որ կօգնեն քեզ փոխհատուցում ստանալ։

1. Մի՛ հանձնվիր կամավոր

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են, որ կամավոր հրաժարվես տեղից՝ փոխարենը տալով վաուչերներ կամ այլ բոնուսներ։ Բայց եթե համաձայնվես, կարող ես կորցնել փոխհատուցման իրավունքը՝ ըստ EC261-ի։ Ավելի լավ է պնդես քո իրավունքները ու պահանջես պաշտոնական մերժված նստատեղի հաստատում։

2. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ

Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել՝

• Տեղ հաջորդ հասանելի թռիչքում՝ քո ուղղությամբ։

• Կամ ամբողջական վերադարձ, եթե այլևս չես ուզում ճանապարհորդել։

3. Ուտելիք, հյուրանոց ու տրանսպորտ՝ իրենց հաշվին

Եթե հաջորդ թռիչքդ հաջորդ օրն է, ապա իրավունք ունես մնալ հյուրանոցում ու օգտվել օդանավակայան գնալ-գալու տրանսպորտից՝ ավիաընկերության հաշվին։

4. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ

Քո բորդինգ փասը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության հետ հաղորդակցությունը պետք են՝ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար։

5. Ներկայացրու պահանջ

Կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը, բայց նրանք կարող են ձգձգել կամ մերժել։ Որպեսզի գործդ արագ ու ճիշտ ընթանա, օգտագործիր Trouble Flight — մենք ամեն ինչ կանենք, որ ստանաս այն, ինչ օրենքով քեզ հասնում է։

Միկոնոսի մոտակա օդանավակայանները — Կարող ես վերամնագրել ուրիշ տեղից

Եթե Միկոնոսում ես ու շտապ պետք է հասնես տեղդ, մտածիր մոտակա օդանավակայաններից մեկից թռչելու մասին՝

• Աթենքի միջազգային օդանավակայան (ATH) — Հեշտությամբ հասանելի է Միկոնոսից նավով (մոտ 2.5–4 ժամ)։

• Սանտորինի օդանավակայան (JTR) — Մյուս կղզու տարբերակ, նավով մոտ 3 ժամում հասանելի։

Եթե չես ուզում ժամերով սպասել, մինչև ավիաընկերությունը քեզ նոր տոմս գտնի, կարող ես ինքդ արագ մի բան ամրագրել այս օդանավակայաններից։

Ինչպես հասնել Աթենք կամ Սանտորինի Միկոնոսից

• Նավերով դեպի Աթենք (Պիրեա կամ Ռաֆինա նավահանգիստ): Ամեն օր մի քանի ուղևորություն կա, տոմսերը մոտ €30–€70 են։

• Նավերով դեպի Սանտորինի: Կան ուղիղ արագընթաց նավեր, մոտ 3 ժամում տեղ կհասնես։

• Ներքին չվերթներ: Որոշ ավիաընկերություններ վերջին պահին տեղեր են առաջարկում Միկոնոսից դեպի Աթենք կամ Սանտորինի։

Եթե ավիաընկերությունը քեզ հարմար տարբերակ չի առաջարկում, կարող ես ինքդ կազմակերպել ճանապարհդ ու հետո պահանջել փոխհատուցում։

Որքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցում ստանալը

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս։ Ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են գործընթացը՝ հույս ունենալով, որ ուղևորները կհանձնվեն։ Trouble Flight-ը զբաղվում է բոլոր իրավական հարցերով ու ապահովում, որ գումարդ հնարավորինս արագ ստանաս։

Ավիաընկերությունների տարածված «արդարացումները», երբ չեն ուզում փոխհատուցել

Եթե մերժում ստացար, մի հանձնվիր։ Ավիաընկերությունները հաճախ օգտագործում են ստանդարտ հնարքներ՝ փոխհատուցումից խուսափելու համար.

• «Արտակարգ իրավիճակ էր»: – Օդերևութաբանական պայմաններն ու օդային երթևեկության գործադուլները կարող են դասվել այդ թվում, բայց գերամրագրումը երբեք արտակարգ իրավիճակ չի համարվում։

• «Դու կամավոր ընդունեցիր այլ թռիչք»: – Եթե չես ստացել պաշտոնական մերժման փաստաթուղթ, կարող են պնդել, որ համաձայնվել ես նոր տարբերակի։

• «Դու ուշ ես հասել»: – Եթե ժամանակին գրանցվել ես, բայց նստելու տեղ չեն տվել, ապա լիարժեք իրավունք ունես պահանջ ներկայացնելու։

Ստացիր փոխհատուցումդ հենց այսօր!

Եթե Միկոնոսի միջազգային օդանավակայանում քեզ չթողեցին նստել ինքնաթիռը, որովհետև տեղերը լրացած էին, մի թող, որ ավիաընկերությունը քեզ «գցի»։ Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Պարզապես ուղարկիր քո թռիչքի տվյալները, ու մնացածը մենք կանենք՝ առանց նախնական վճարների։

Սկսիր պահանջդ հենց հիմա ու ստացի այն գումարը, որին արժանի ես։