Լամեցիա Տերմեում չվերթդ չեղարկվելա՝ ի՞նչ անել հետո ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Լամեցիա Տերմեն՝ իտալական Կալաբրիա շրջանի գեղեցկության մեջ տեղակայված, շատ հայտնի օդանավակայան է թե՛ ներքին, թե՛ միջազգային չվերթների համար։ Բայց ի՞նչ կլինի, եթե օդանավդ չեղարկեն։ Աշխատանքային կամ հանգստի նպատակով ճանապարհորդելը հիանալի է, բայց վերջին րոպեին չեղարկումը մի լավ գլխացավ կարող է դառնալ։ Բարեբախտաբար, եվրոպական օրենքով՝ (EC261/2004), ուղևորներն ունեն պաշտպանություն։ Հավանաբար մինչև €600 հատուցման իրավունք ունես։ Այս ուղեցույցում քայլ առ քայլ բացատրելու ենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչ կարելի է անել, և ինչպես ստանալ քո փոխհատուցումը։

Ինչի՞ համար են չեղարկվում չվերթները Լամեցիա Տերմեից

Չվերթի չեղարկումը միանգամայն սովորական երևույթ է, ու Լամեցիա Տերմեի օդանավակայանը (SUF) էլ բացառություն չէ։ Ամենատարածված պատճառներից են՝

• Վատ եղանակ: Ուժեղ քամիները, փոթորիկներն ու մառախուղը կարող են օդաչուներին ստիպել չեղարկել չվերթը՝ անվտանգության նկատառումներից ելնելով։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Եթե ինքնաթիռը տեխնիկապես անսարք է, բնական է՝ չեն թողնում որ թռչի։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ: Օդային տարածքի գերբեռնվածությունը կամ գործադուլները կարող են խափանել երթևեկությունը։

• Աշխատակիցների պակաս: Եթե օդաչուները կամ անձնակազմը գործադուլ են անում, բնականաբար աշխատանքը խափանվում է։

• Ընկերության ներքին որոշումներ: Երբեմն էլ՝ ուղևորների քիչ քանակի կամ ինքնաթիռների վերատեղաբաշխման պատճառով չվերթները չեղարկվում են։

Ինչ էլ որ պատճառն է, եթե ավիաընկերությունը կարող էր կանխել չեղարկումը կամ չի առաջարկել պատշաճ վերամիավորում/օգնություն, հնարավոր է՝ փոխհատուցման իրավունք ունես։

Ի՞նչ անես, եթե Լամեցիա Տերմեից չվերթդ չեղարկվել է

Եթե պարզվում է, որ չվերթդ չկա, արա հետևյալ քայլերը՝

1. Հաստատիր՝ ինչի համար է չեղարկվել

Քիչ մի քաշվիր, ասա ավիաընկերության աշխատակցին, թող պարզ ասեն՝ ինչի՞ է չեղարկվել թռիչքդ։ Եթե խնդիրը կապված է արտակարգ իրավիճակների հետ (օրինակ՝ սաստիկ եղանակ կամ անվտանգության խնդիր), ցավոք, փոխհատուցում չեն տա։ Բայց եթե ավիաընկերության մեղքով է՝ արդեն ուրիշ պատմություն է, կարող ես պահանջ ներկայացնել։

2. Պահանջիր նոր տոմս կամ վերադարձ

Ըստ EC261/2004-ի կանոնների՝ քեզ պետք է ընտրության հնարավորություն տան՝

• Տոմսի ամբողջական վերադարձ

• Այլընտրանքային թռիչք դեպի նպատակակետդ, որքան հնարավոր է շուտ

• Թռիչք ավելի հարմար օրվա

Եթե շտապ պետք է հասնես, մի մոռացիր նաև մոտակա օդանավակայանները ստուգել՝ օրինակ Catania Fontanarossa (CTA) կամ Naples Capodichino (NAP), գուցե այնտեղ ուրիշ տարբերակներ կան։

3. Սնունդ, գիշերակաց և աջակցություն — ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգալ

Եթե մնացել ես օդանավակայանում չեղարկման պատճառով, ապա՝

• Համով-հոտով ուտելիք ու թարմացնող ըմպելիքներ

• Հյուրանոցային գիշերակաց (եթե անհրաժեշտ է)

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց և հակառակ ուղղությամբ

• Երկու անվճար զանգ, էլ․ նամակ կամ անգամ ֆաքս (այո, ֆաքս էլ է հաշվում 😄)

Հիշիր՝ պահպանիր բոլոր ծախսերի անդորրագրերը, որպեսզի հետո կարողանաս փոխհատուցում պահանջել։

4. Նայիր՝ կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ

Եթե չեղարկման մասին տեղեկացրել են մինչև մեկ շաբաթից էլ պակաս ժամանակ, ու դա արտակարգ դեպքով չի պայմանավորված՝ մեծ հավանականություն կա, որ փոխհատուցում ստանաս՝

Lamezia Terme-ից թռիչքների մեծ մասը ընկնում են առաջին երկու կատեգորիաների մեջ, այնպես որ կարող ես €250 կամ €400 ստանալ՝ կախված հեռավորությունից։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Լամեցիա Տերմեի մոտ

Վճռորոշ պահ է․ եթե չվերթդ չեղարկվել է ու շտապ այլ տարբերակ ես փնտրում, մի աչքի գցի այս մոտակա օդանավակայաններին․

• Կատանիա (CTA): մոտ 2.5 ժամ հեռու՝ ուղղաթիռով ու մեքենայով։ Ինտերնացիոնալ չվերթներ այստեղ ավելի հաճախ են լինում։

• Նեապոլ (NAP): գնացքով 4 ժամվա ճանապարհ, բայց արդյունքը՝ շատ տարբերակներ ավիաընկերությունների մեջ, ներառյալ հայտնիները։

• Ռեջիո Կալաբրիա (REG): Փոքր օդանավակայան ա, բայց ներքին չվերթներ կարող են լինել։

Ճանապարհ գնալու տարբերակներ՝ վարձել մեքենա, նստել ուղիղ գնացք կամ օգտվել FlixBus-ի նման երկարուղղության ավտոբուսներից։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված չվերթի համար

Ավիաընկերության հետ փոխհատուցման հարցերով գլուխ հանելն առանց նյարդային խանգարման՝ գրեթե անհնար է, բայց Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացրել ա։ Ահա՝ ինչպես ես կարողանում դա անել։

Քայլ 1․ Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես

Օգտագործիր մեր անվճար փոխհատուցման ստուգիչ գործիքը։ Մուտք արա չվերթիդ տվյալները, ու մենք կասենք՝ արդյոք պահանջ ներկայացնելու հիմք կա։

Քայլ 2․ Ներկայացրու քո պահանջը

Ուղարկիր հետևյալ փաստաթղթերը՝

• Չվերթի հաստատման տեղեկանք կամ տոմս

• Չեղարկման ծանուցում ավիաընկերությունից

• Ցանկացած կտրոն՝ լրացուցիչ ծախսերի համար

Քայլ 3․ Մնացածը թող մեզ վրա

Մեր իրավաբանական թիմը գործը կառնի իր վրա։ Անհրաժեշտության դեպքում, դատարան կգնանք՝ առանց քեզանից վճար պահանջելու։ Դու մենակ վճարում ես, եթե հաջողում ենք փոխհատուցում ստանալ։

Ի՞նչ անել, եթե չեղարկվել է միացնող չվերթը

Հա՛։ Եթե Լամեցիա Տերմեից քո չվերթը միացնող չվերթի մաս էր, ու դա չեղարկվել ա՝ պատճառ դառնալով, որ հաջորդ չվերթին չհասնես, լրիվ հնարավոր ա, որ ամբողջ ճանապարհի համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։ Հատկապես, եթե բոլոր չվերթները մի տոմսով ես ամրագրել։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխհատուցման փոխարեն վաուչեր է առաջարկում։

Շատ դեպքերում ավիաընկերությունները փորձում են վաուչեր «տալ» փոխհատուցման փոխարեն։ Բայց դու պարտավոր չես դա ընդունել։ Եթե չես ուզում, մի վերցրու՝ կա՛մ խնդրիր քո գումարը հենց այնպես, ինչպես վճարել էիր։ Դա քո իրավունքն է՝ ըստ EU261 կանոնակարգի։

Ինչո՞ւ ընտրել Trouble Flight-ը։

• Չես շահել — չպիտի վճարես․ Մեր ծառայության համար վճարում ես միայն այն դեպքում, երբ փոխհատուցում ես ստանում։

• Արագ գործ ընթաց․ Մենք ամեն ինչ արագ կարգավորում ենք, որ դու գումարդ հնարավորինս շուտ ստանաս։

• Իրավաբանական փորձ․ Մեր մասնագետները հազարավոր ուղևորների օգնել են իրենց փոխհատուցումը ստանալու հարցում։

• Անհոգ ու հեշտ․ Ոչ մի բարդ բառ, ոչ մի գլխացավ․ ուղարկում ես տվյալները, մենք արդեն ամեն ինչ անում ենք։

Վերջնական խոսքով

Եթե Լամեցիա Տերմեի օդանավակայանում չեղարկվել է քո թռիչքը, դա դեռ չի նշանակում, որ պետք է փչացվի ամբողջ պլանդ։ Իմանա՛ քո իրավունքները, ստուգի՛ր հնարավոր տարբերակները ու պահանջի՛ր քո փոխհատուցումը։ Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել քեզ՝ մինչև 600 եվրո ստանալու համար։ Ուրեմն ի՞նչ ես սպասում — ստուգի՛ր քո իրավունքներն ու ուղարկի՛ր դիմումը հենց հիմա։