
Օդանավի ուշացումը կարող է սարսափելի նյարդայնացնել, հատկապես եթե ուղևորում ես East Midlands օդանավակայանից (EMA): Դու կարող ես լինել երկար սպասված արձակուրդի ճանապարհին կամ պարզապես վերադառնալու տուն՝ բայց ահա՛, թռիչքի ուշացումը խառնում է պլաններդ ու ավելորդ սթրես է բերում։ Բայց գիտե՞ս՝ հնարավոր է, որ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս՝ համաձայն ԵՄ կարգավորման EC261-ի։ Trouble Flight-ը հենց դրա համար է՝ օգնելու քեզ հասկանալ քո իրավունքները և ուղեկցել փոխհատուցման գործընթացի միջով։
East Midlands օդանավակայանը, որը գտնվում է Castle Donington-ի մոտ, կարևոր տրանսպորտային հանգույց է Մեծ Բրիտանիայի Midlands տարածաշրջանի համար։ Այն հայտնի է իր բեռնափոխադրման գերազանց ծառայություններով, բայց նաև լայնորեն օգտագործվում է ուղևորափոխադրման համար՝ առաջարկելով կապեր բազմաթիվ ներքին ու միջազգային ուղղություններով։
Կենտրոնական դիրքն այն հարմար տեղակայված է՝ հեշտ մուտք ապահովելով Նոթինգհեմից, Դերբիից և Լեսթերից։ Բայց, ինչպես ցանկացած օդանավակայանում, այստեղ էլ թռիչքների ուշացումները հաճախակի են լինում։ Անբարենպաստ եղանակը, ավիաընկերության աշխատանքային խնդիրները կամ օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումները կարող են բերել այնպիսի անհարմարություններ, որոնք լիովին կփչացնեն ծրագրերդ։
Այո՛, իհարկե։ Եթե թռիչքդ ավելի քան երեք ժամ ուշացել է, և այդ ուշացումը ավիաընկերության պատասխանատվությունն է, կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ համաձայն EC261-ի։ Այս ԵՄ կարգավորումը վերաբերում է թռիչքներին, որոնք մեկնում են ԵՄ օդանավակայաններից կամ ԵՄ ավիաընկերություններով ժամանում ԵՄ:
Ահա թե որքան կարող ես ստանալ՝ կախված ուշացման տևողությունից՝
3-4 ժամ ուշացում մինչև 1,500 կմ հեռավորության թռիչքների դեպքում՝ մինչև 250 եվրո։
3-4 ժամ ուշացում 1,500-3,500 կմ հեռավորության թռիչքների դեպքում՝ մինչև 400 եվրո։
3-4 ժամ ուշացում 3,500 կմ-ից ավելի հեռավորության թռիչքների դեպքում՝ մինչև 600 եվրո (ոչ ԵՄ թռիչքների դեպքում՝ ուշացումը պետք է գերազանցի 4 ժամը)։
Եթե քո թռիչքը ուշացել է, առաջին հերթին պետք է հասկանալ՝ արդյոք քեզ փոխհատուցում է հասնում: Սա կախված է ուշացման տևողությունից և դրա պատճառից: Եթե խնդիրը տեխնիկական է կամ ավիաընկերության անձնակազմի պակասից է, ապա կարող ես դիմել փոխհատուցման համար: Բայց եթե ուշացումը պայմանավորված է արտառոց հանգամանքներով, օրինակ՝ վատ եղանակով կամ օդանավակայանի փակմամբ, ապա փոխհատուցում չես ստանա:
Եթե քո թռիչքը East Midlands օդանավակայանից ուշացել է, ահա մի քանի խորհուրդ, որոնք կօգնեն նվազեցնել անհարմարությունը և ստանալ փոխհատուցում (եթե հասնում է):
Խոսիր ավիաընկերության հետ
Հարցրու, թե ինչու է թռիչքը ուշանում։ Պետք է հասկանալ՝ պատճառը իրենց վերահսկողության տակ է, թե ոչ: Սա կարևոր է փոխհատուցման իրավունք ունենալու համար:
Պահպանիր բոլոր ապացույցները
Պահիր տոմսերը, ամրագրման հաստատումները և ավիաընկերությունից ստացած հաղորդագրությունները: Եթե հնարավոր է, նկարիր էկրանի նկար օդանավակայանի ցուցանակներից, որտեղ նշվում է ուշացման մասին:
Օգտվիր օդանավակայանի հարմարություններից
Քանի դեռ սպասում ես, օգտվիր East Midlands օդանավակայանի հնարավորություններից։ Կարող ես հանգստանալ սրճարանում, լավ սնվել ռեստորանում կամ եթե երեխաներ ունես՝ զբաղեցնել նրանց խաղահրապարակում:
Եթե ուշացումը վերածվում է չեղարկման, և քեզ անհրաժեշտ է շուտ հասնել տեղանք, կարող ես ստուգել Birmingham օդանավակայանի թռիչքները (BHX): Այն գտնվում է մոտ մեկ ժամ հեռավորության վրա և առաջարկում է նույն ուղղությունների շատ թռիչքներ:
Ավտոմեքենայով՝ մոտ 50 րոպե M42 ավտոճանապարհով:
Գնացքով՝ East Midlands Parkway-ից դեպի Birmingham New Street, ապա օդանավակայանի փոխադրամիջոցով:
Այս տարբերակը կարող է քեզ ժամեր խնայել, և հաճախ ավիաընկերությունները կօգնեն տոմսի վերագրանցման հարցում:
Եթե երկար ժամանակ մնացել ես East Midlands-ում, ահա մի քանի բան, որ կարող ես անել, որպեսզի քեզ հարմարավետ զգաս՝
Պահանջիր օգնություն: Ընկերությունները պարտավոր են տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ և հնարավորություն կապ հաստատելու (ինչպես՝ հեռախոսազանգեր կամ էլ․փոստ) լուրջ ուշացումների դեպքում։ Եթե անհրաժեշտ է գիշերակաց, նրանք պետք է ապահովեն և վճարեն դրա համար։
Տեղեկացված մնա: Օգտագործիր East Midlands օդանավակայանի հավելվածը կամ կայքը՝ ուղիղ թարմացումները ստանալու համար։
Սարքերդ լիցքավորիր: Բոլոր տերմինալներում կա լիցքավորման կետեր, որպեսզի հեռախոսդ միշտ առցանց լինի։
Օդանավերի ուշացման փոխհատուցման գործընթացը երբեմն կարող է բարդ թվալ, բայց հենց այդտեղ է օգնության գալիս Trouble Flight։ Մեր մասնագիտությունն է արագ ու արդյունավետ կերպով օգնել ուղևորներին ստանալու իրենց փոխհատուցումը։ Մեր փորձառու թիմը հոգ կտանի բոլոր իրավական հարցերը, կխոսի ավիաընկերության հետ ու կապահովի, որ ստանաս այն գումարը, որը քեզ հասնում է։
Մենք աշխատում ենք «չհաղթելու դեպքում՝ գումար չենք վերցնում» սկզբունքով, այնպես որ ոչ մի ֆինանսական ռիսկ չկա։ Պարզապես փոխանցիր մեզ քո չվերթի տվյալները, իսկ մնացածը թող մեզ։
Մի թող, որ East Midlands օդանավակայանում տեղի ունեցած ուշացումը փչացնի քո օրն ու բյուջեն։ Պահանջիր մինչև €600 փոխհատուցում հենց հիմա! Դա քո իրավունքն է՝ ըստ EC261 կանոնի։ Սեղմիր ներքևում և սկսիր պահանջդ Trouble Flight-ի հետ այսօր։
Դարձրու քո ճանապարհորդական անհաջողությունը հնարավորության՝ փոխհատուցում ստանալու համար, որպեսզի ուշացումը քեզ դատարկաձեռն չթողնի։ Թող Trouble Flight-ը զբաղվի ամբողջ սթրեսով, իսկ դու կենտրոնացիր ամենակարևորի՝ հանգիստ ու ապահով ճանապարհորդելու վրա։